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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Alsace-Lorraine et Champagne-Ardenne => Discussion démarrée par: kro6669 le 26 February 2006 14:20:31
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quelqu un saurait quand ce NRA sera degroupé? (thann)
dans la console de gestion free, on parle de 1er semestre 2006, mais sur alsace connexion on parle du 03/02/2006 d ailleurs si on regarde aujourd hui il apparait comme "ouvert"???
http://www.alsace-connexia.fr/fr/3_Communes.html
merci de votre aide
kro.
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ben le 3/2/2006 c'est la jour de l'installation de matos sur ta nra (adsl+2) maintrnant tu dois attendre que free degroupe ta nra ca peux durer des lustres faut attendre
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donc quand free me dit que c 'est prevu dans le 1er semestre 2006, faut que j attend alors ;)
ok merci
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C'est fait pour THA68 et aussi CER68
Mais c'est chez Neufcegetel.
Ces 2 NRA étaient dans la liste des répartiteurs prévus pour Free avec Alsace Connexia.
Donc ça ne devrait plus trop tarder.
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C'est fait pour THA68 et aussi CER68
Mais c'est chez Neufcegetel.
Ces 2 NRA étaient dans la liste des répartiteurs prévus pour Free avec Alsace Connexia.
Donc ça ne devrait plus trop tarder.
c'est pour ca que neufcegetel m'a contacter deja 2 fois
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moi j avais mis une alerte sur THA68
perso je viens de succomber chez 9T a l offre en degroupé partiel, j ai 60€ d offert, ce qui correspond a mes frais de resiliation.
je suis en ip/max et avoir du 512 toute la journée ne m enchante plus, vu que je ne fais pas que surfer + mail...
si free degroupe, je pense revenir, sauf si ca me plait bien chez 9T.
bonne chance aux freenautes et particulierement a ceux sur THA68 ;)
kro.
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C'est là que je comprends pas : Free a passé un accord avec Alsace-Connexia et 9Telecom qui, a ma connaissance, n'a passé aucun accord dégaine le premier... J'ai loupé un épisode ?
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C'est là que je comprends pas : Free a passé un accord avec Alsace-Connexia et 9Telecom qui, a ma connaissance, n'a passé aucun accord dégaine le premier... J'ai loupé un épisode ?
http://www.alsace-connexia.fr/fr/1_Societe.html
alsace connexia est en fait 3 societés:
LDCollectivités, opérateur de télécommunications, filiale du groupe neuf telecom
Sogetrel Réseaux, entreprise de travaux spécialisée dans la construction d'infrastructures de télécommunications,
Est Vidéocommunications, opérateur câble très présent sur l’Est de la France.
ce qui explique que tous les NRA degroupé par free en alsace, 9T etait 4-5 mois avant ( je viens de verifer sur degrouptest ;) )
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bonjour
et voila a nouveau connecte apres 44h re rectangle clignotant,d apres free cela venait de FT.
y a t il d autres ca svp?
merci et salut
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toujours pas de nouvelle du degroupage ?
je commence a perdre patience !!!!!!!
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suivant l alsace du 11/10 THA68 serait degroupé cela ne depend que des operateur, alors FREE au boulot............
voir l article dans l alsace page 24
salut a tous
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l"article sur alsace connexia dans l"edition ALSACE des freenews m"a bien fait rire.
ainsi donc nous devrions etre degroupes depuis fevrier 06 !!!!!!!
MAIS QUE FAIT LA POLICE ???????????
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D'après la ville de Thann, on est aussi dégroupé... :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes:
http://www.ville-thann.fr/accueil
il faut télécharger l'article PDF : Découvrez en avant-première le Parlons'en n°28
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l"article sur alsace connexia dans l"edition ALSACE des freenews m"a bien fait rire.
ainsi donc nous devrions etre degroupes depuis fevrier 06
Là,c'est plus drôle,car apparu chez free le 22/08/06
(http://img171.imageshack.us/img171/4585/image1xu4.th.jpg) (http://img171.imageshack.us/my.php?image=image1xu4.jpg)
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D'après la ville de Thann, on est aussi dégroupé... :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes:
http://www.ville-thann.fr/accueil
il faut télécharger l'article PDF : Découvrez en avant-première le Parlons'en n°28
ils ne se sont pas mouillés a la ville puisqu"il parle d'un debit de 8meg ce que tu as déjà :twisted:
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l"article sur alsace connexia dans l"edition ALSACE des freenews m"a bien fait rire.
ainsi donc nous devrions etre degroupes depuis fevrier 06
Là,c'est plus drôle,car apparu chez free le 22/08/06
petit veinard degroupes depuis 2ans et tu ne nous disais rien :lol:
[Message édité et partie de commentaires hors sujet supprimée par Jacques :
un ton en dessous avec moi svp je ne suis pas votre serpillère.
Le dégroupage de Thann est effectif depuis des mois.
Si cette ville n'est pas dégroupée par Free ça ne me concerne pas.
Je ne vois pas en quoi je suis impliqué là dedans.]
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[Message édité et partie de commentaires hors sujet supprimée par Jacques :
un ton en dessous avec moi svp je ne suis pas votre serpillère.
Le dégroupage de Thann est effectif depuis des mois.
Si cette ville n'est pas dégroupée par Free ça ne me concerne pas.
Je ne vois pas en quoi je suis impliqué là dedans.][/quote
jacques, pour moi pauvre petit debutant, vous faites partie du staff des freenews, donc en connexion directe avec free, voila pourquoi je pensais que vous nous faisiez avaler des couleuvres.
si tel n"est pas le cas, veuillez m'en excuser.
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C'est fait pour THA68 et aussi CER68
Mais c'est chez Neufcegetel.
Ces 2 NRA étaient dans la liste des répartiteurs prévus pour Free avec Alsace Connexia.
Donc ça ne devrait plus trop tarder.
:D
c'est quand ils veulent ;) il ne leur reste plus que 2 mois, là....
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Je sais pas si il y a un rapport avec le futur dégroupage mais j'étais en ADSL MAX et ils m'ont migré sans aucune demande en 2432....
Est-ce que quelqu'un sait si il y a un moyen de porter plainte contre Free si les délais ne sont pas respecté ? Car la première promesse du premier semestre 2006 n'a pas été respecté et je pense que la promesse actuelle (2eme semestre 2006) ne le sera pas... Je reste chez Free juste parce que je leur fais confiance (pauvre de moi...).
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Est-ce que quelqu'un sait si il y a un moyen de porter plainte contre Free si les délais ne sont pas respecté ?
N'importe quoi.
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N'importe quoi.
Et pourquoi ce sera n'importe quoi ?
On me donne des dates qui ne sont pas respectés...alors plutôt que d'écrire n'importe quoi....Dis moi pourquoi c'est du n'importe quoi !
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on me donne des dates qui ne sont pas respectés...alors plutôt que d'écrire n'importe quoi....Dis moi pourquoi c'est du n'importe quoi !
Il n'y a plus de "planning prévisionnel" officiel au-delà de quelques jours chez Free car il y a eu trop de délires quand les délais n'étaient pas tenus. Un opérateur n'a pas toutes les cartes en main pour dégrouper à tout va sauf à s'appeler FT ou Darty. Logique, non.
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En ce qui concerne THA68 certains FAI sont opérationnels, notamment 9. Mais bon, moi ce que ne comprends pas, c'est pourquoi ils font croire aux clients à un dégroupage alors qu'il n'y a rien de leur côté ? Je reste chez Free uniquement à cause de cela...Si le dégroupage ne vient pas, cela sert à rien que je reste et donc donner des dates leurs permet de garder des clients, il y a une espèce de tromperie...
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En ce qui concerne THA68 certains FAI sont opérationnels, notamment 9.
Quand je parlais de « toutes les cartes en main » c'est en pensant à Neuf cegetel qui fait parti intégrante d'AC qui a dégroupé ce NRA. Il peut du coup avoir une longueur d'avance sur les autres FAI.
Mais rien ne vous empêche de changer pour le neuf et de revenir chez free quand le dégroupage sera effectif.D'autant plus que l'on peut négocier les frais avec ce FAI.
Maintenant, free en non dégroupé à part la télévision c'est largement suffisant pour la plupart des abonnés. Un peu de patience et comme le dit le proverbe si justement <>.
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il a 1 mois le 9 me disait que mon numero etait dégroupé mais depuis samedi les essais sur le site du 9 avec le meme numero me place en zone non degroupée
y a t-il des cas similaires?
merci et salut a tous
personne pour repondre???
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[
Maintenant, free en non dégroupé à part la télévision c'est largement suffisant pour la plupart des abonnés
Je suis pas trop d'accord. Car je sais pas si c'est dû au non dégroupage, mais ma connexion à de gros problèmes! Parfois je peux plus surfer pendant quelques minutes...Et quand je dis parfois, cela m'arrive 4, 5 voir 6 fois en 1 heure...
Suis-je le seul ?
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Je suis pas trop d'accord. Car je sais pas si c'est dû au non dégroupage, mais ma connexion à de gros problèmes! Parfois je peux plus surfer pendant quelques minutes...Et quand je dis parfois, cela m'arrive 4, 5 voir 6 fois en 1 heure...Suis-je le seul ?
Dans votre situation, il est clair que cela ne correspond pas à une connexion de bonne qualité.
Le fait de ne pas être dégroupé ne justifie pas de tels problèmes. Je ne peux que vous conseiller d'essayer de les régler en décrivant vos ennuis vers le forum technique. http://www.freenews.fr/forum/viewforum.php?id=34
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Je ne peux que vous conseiller d'essayer de les régler en décrivant vos ennuis vers le forum technique. http://www.freenews.fr/forum/viewforum.php?id=34
Merci, je vais faire un tour de ce côté...
Sans transition, est-ce que lorsqu'un DSLAM se voit attribué une adresse IP est-ce signe d'un dégroupage proche ? Ou tout DSLAM à une adresse IP ?
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Sans transition, est-ce que lorsqu'un DSLAM se voit attribué une adresse IP est-ce signe d'un dégroupage proche ? Ou tout DSLAM à une adresse IP ?
De rien.
adresse ip dans un dslam = dslam en préparation.
http://corindon.free.fr/Dslamnouv.html
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adresse ip dans un dslam = dslam en préparation.
Et la préparation dépend du nombre d'abonnés c'est cela ?
Ca peut prendre une semaine comme 3 mois ?
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Et la préparation dépend du nombre d'abonnés c'est cela ?
Non.
http://www.freenews.fr/index.php?itemid=3616
Ca peut prendre une semaine comme 3 mois ?
Ou 24 mois si le NRA est outdoor.
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Par exemple pour Thann (tha68-1) cela prend plus de trois mois, en fait nous en sommes à quatre mois depuis la déclaration d'adresse ip du dslam, c'est ce qu'on appelle une préparation aux petits oignons, plus c'est long plus c'est bon...un dslam au poil quoi, oui je plaisante et c'est pas bien...
Voir ici: http://www.freenews.fr/allo.php?itemid=3607
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Ou 24 mois si le NRA est outdoor.
NOOONNNNN!!!!! Je veux pas...Donc c'est pas gagné...Il me reste plus qu'à attendre...
je plaisante et c'est pas bien...
Non c'est pas bien ;-)
Mais bon, il vaut mieux en rire que d'en pleurer...
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il a 1 mois le 9 me disait que mon numero etait dégroupé mais depuis samedi les essais sur le site du 9 avec le meme numero me place en zone non degroupée
y a t-il des cas similaires?
merci et salut a tous
je constate la meme chose et en plus 9 m'a contacté par téléphone, et m'a proposé du non dégroupé soit entre 6 et 8
c"est a n'y plus rien comprendre !!!!!!!
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http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=332675#p332675
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il a 1 mois le 9 me disait que mon numero etait dégroupé mais depuis samedi les essais sur le site du 9 avec le meme numero me place en zone non degroupée
Oui je comprends rien!
Car un pote est sur THA68 (Roderen) et il est en dégroupé, j'ai pris le num de son voisin sur degrouptest, il est degroup sur le site de 9, non....Hallucinant!
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Le(s) DSLAM(s) de neuf est(sont) saturé(s), voir le lien que je donne juste au dessus ;)
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Le(s) DSLAM(s) de neuf est(sont) saturé(s), voir le lien que je donne juste au dessus ;)
merci FooF pour ces précisions,
salutations
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le mystère est eclairci merci foof
j'eu mieux fait de passer direct chez 9 cet été :/
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Pour moi la saturation du DSLAM de neuf change pas grand chose, apparement, ils ne font pas de numéro inactif, chez neuf ;)
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THA68 répond aux pings
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=342484#p342484
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C'est normal qui réponde au ping si il a une adresse IP...Tous les DSLAM répondent aux PING non ?
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C'est normal qui réponde au ping si il a une adresse IP...Tous les DSLAM répondent aux PING non ?
Que une fois qu'ils sont câblés ;)
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ça y est on est dégroupé
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Bonjour,
J'ai deux questions concernant le dégroupage de Thann qui est en cours:
- Quel délai faut-il compter pour que les premières connexions soient mises en place ?
- Le passage en dégroupage se fait-il automatiquement ? (confirmation par mail de free ?)
Merci pour vos réponses.
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pour le temps, je sais pas, mais ce n'est pas automatique, il faut en faire la demande ...
Edit : pour le dégroupage total
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Il faut faire la demande seulement si tu veux passer en dégroupage total!
Le passage en dégroupage partiel se fait automatiqumeent
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et on fait comment pr passer en dégroupage total??? parce que je ne vois rien dans mon compte Free...
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et on fait comment pr passer en dégroupage total??? parce que je ne vois rien dans mon compte Free...
tu vas sur free tu t identifies dans espace abonné et la tu demandes le degroupage total(a droite presque en bas)
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tu vas sur free tu t identifies dans espace abonné et la tu demandes le degroupage total(a droite presque en bas)
je ne l'ai pas... :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes: :(
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Tu as pas ça :
MODIFICATION DE MON ABONNEMENT
Synthèses des modifications d'abonnement
Migrer vers l'offre IP/ADSL 2432 Kbits
Migrer vers Freebox Only, ADSL seul sans abonnement téléphonique
Passer en dégroupage total
Résiliation
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non, j'ai uniquement ça
MODIFICATION DE MON ABONNEMENT
Synthèses des modifications d'abonnement
Migrer vers Freebox Only, 2432 kbps (baisse de débit)
Résiliation
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Essaie ça et donne le résultat : http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html
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Numéro de la ligne : 03893733**
Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision : service Télévision disponible
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone dégroupée
Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur : THANN (THA68)
Longueur : 531 m
Atténuation : 7 dB
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Ben c'est bizarre...
Et dans suivi de commande tu as quoi ?
Tu as une de ces lignes!!! Trop bien 7dB et 531m...j'aimerais etre a ta place
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Voilà le suivi de commande... rien qui concerne le dégroupage...
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 19 août 2003
Le raccordement de votre ligne a été commandé chez France Telecom
Accusé/réception de la commande de votre ligne validée par France Telecom le mardi 26 septembre 2006, OKCR
Votre ligne a été cablée le mardi 26 septembre 2006
Votre Carte Wifi est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 12/10/2006 par Colissimo n° 8V62509011789
Votre connexion est activée.
Pour la connexion... c'est vrai que c nickel :)
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J-18 ils ont tenus parole ;)
Votre ligne 03 89 37 XX XX vous permet de bénéficier du dégroupage total
Vous receverez également un modem Freebox dès que votre commande sera validée pour vous permettre d'utiliser les services du dégroupage
En optant pour la portabilité du numéro vous continuez à recevoir directement sur votre ligne Freebox les appels téléphoniques à destination de votre numéro 03 89 37 XX XX. Il est techniquement impossible de choisir cette fonctionnalité ultérieurement.
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les s.......... :twisted:
Cette opération de raccordement de votre accès ADSL en dégroupage total sera facturée sur votre prochaine facture sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté
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les s.......... :twisted:
Cette opération de raccordement de votre accès ADSL en dégroupage total sera facturée sur votre prochaine facture sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté
quoi??? tu es sur???
déjà que ce moi si il me retire les 90 € - 3 €/mois parce que je suis passée en free only au mois de septembre... et là c'est reparti pour un tour???
-
bonjour
je suis de cernay et on est en dégoupé depuis hier mais j'arrive pas à avoir la télé.
est ce que qqn peux m'aider
merci
-
bonjour
je suis de cernay et on est en dégoupé depuis hier mais j'arrive pas à avoir la télé.
est ce que qqn peux m'aider
merci
Parce que les abonnés seront migrés au fur et à mesure.
Les nouveaux sont placés en dégroupage tout de suite et les abonnés existant le sont petit à petit.
Mais n'allez pas crier au scandale parce que les anciens devraient être prioritaire.
Il serait idiot de mettre les nouveaux sur des cartes France Telecom et ensuite de les basculer sur le dslam Free.
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bonjour
je suis de cernay et on est en dégoupé depuis hier mais j'arrive pas à avoir la télé.
est ce que qqn peux m'aider
merci
Parce que les abonnés seront migrés au fur et à mesure.
Les nouveaux sont placés en dégroupage tout de suite et les abonnés existant le sont petit à petit.
Mais n'allez pas crier au scandale parce que les anciens devraient être prioritaire.
Il serait idiot de mettre les nouveaux sur des cartes France Telecom et ensuite de les basculer sur le dslam Free.
Ok merci Jacques pour la réponse
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les s.......... :twisted:
Cette opération de raccordement de votre accès ADSL en dégroupage total sera facturée sur votre prochaine facture sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté
quoi??? tu es sur???
déjà que ce moi si il me retire les 90 € - 3 €/mois parce que je suis passée en free only au mois de septembre... et là c'est reparti pour un tour???
eh oui au moment de valider le changement ce bel avertissement =(
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les s.......... :twisted:
Cette opération de raccordement de votre accès ADSL en dégroupage total sera facturée sur votre prochaine facture sur la base de 90 euros TTC moins 3 euros par mois d'ancienneté
On peut passer en dégroupage total lors du dégroupage sans surfacturation.
Si vous décidez de ne pas le faire et que vous passez en dégroupage partiel alors....
Du dégroupage partiel vers le total vous serez facturez suivant les conditions décrites...90euros-3euros/mois d'ancienneté.
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On peut passer en dégroupage total lors du dégroupage sans surfacturation.
on fait comment?
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On peut passer en dégroupage total lors du dégroupage sans surfacturation.
on fait comment?
Depuis la console de gestion du compte.
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Tu as une de ces lignes!!! Trop bien 7dB et 531m...j'aimerais etre a ta place
Avec une ligne comme ça, elle doit pas habiter loin du match ;)
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Avec une ligne comme ça, elle doit pas habiter loin du match ;)
Lol, espion va!! Mais je pense oui...
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On peut passer en dégroupage total lors du dégroupage sans surfacturation.
on fait comment?
Depuis la console de gestion du compte.
Et pour être plus complet... ;)
1.Sur votre interface de gestion, il faut cliquer sur " Synthèses des modifications d'abonnement"
2.Cliquer sur IP/ADSL(non dégroupés) en haut de la page "Pour les abonnés IP/ADSL (non dégroupés) qui souhaitent lors de leur dégroupage passer directement en dégroupage total"
3.La suite est plutôt classique avec des choix personnels et on finit avec la touche envoyer au bas de la page.
Pour les freebox only voir la réponse de Jacques par là: http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?id=17492&p=4
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Avec une ligne comme ça, elle doit pas habiter loin du match ;)
Lol, espion va!! Mais je pense oui...
ho les curieux :)
mais bien vu en effet ;)
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je ne connais pas de delphine habitant dans les parages...lol
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je ne connais pas de delphine habitant dans les parages...lol
t'es qui toi???
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je ne connais pas de delphine habitant dans les parages...lol
t'es qui toi???
voila ce que c'est de metrre des infos réelles dans son profil perso =D
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le 12et 13/12/06 pas d'internet chez moi ,esque c a cause du degroupage de thann ?
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Ben écoute, apparemment tu viens de Thann...Moi aussi, et j'avais Internet...Tu as fais la demande de dégroupage total ?
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il y apeut être eu basculement en dégroupage partiel, mais cela me parait un peu tôt pour les premieres connexions...
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Je suis d'accord avec toi FooF. D'autant que ma console d'administration n'affiche pas que je suis en dégroupage partiel. En plus, normalement c'est indiqué dans le suivi de commande et après dans les caractéristiques de la ligne non?
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bonjour
j'ai écrit à free concernant le dégoupage de cernay et ils me disent ceci:
" Cher utilisateur,
Votre ligne n'étant pas dégroupée, vous ne pouvez bénéficier du service TV actuellement.
Les prévisions de dégroupage sont consultables ici :
http://adsl.free.fr/degroup/
Les informations sont données à titre indicatif, et nous ne pouvons vous fournir plus d'informations à ce sujet.
Lorsque le dégroupage se fera dans votre région, vous serez informé par mail, quelques jours avant. "
Est ce que qqn peut me dire si cernay est dégoupé ou pas?
Merci
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Tiens, aide toi de ça :
http://adslcgi.free.fr/suivi/eli.html
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Le dégroupage total date du mardi 12. Inscrit le soir même, je retrouve ce matin la console gestion. J'apprends que le dégroupage total est OK, mais j'ai plusieurs questions :
- Comment retrouver la console de suivi ? Etapes 5,6,7
- Comment se déroule l'envoi de la Freebox HD ?
- Comment se fait-il que le téléphone FT fonctionne toujours ?
Merci
Francis
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mais j'ai plusieurs questions :
- Comment retrouver la console de suivi ? Etapes 5,6,7
- Comment se déroule l'envoi de la Freebox HD ?
- Comment se fait-il que le téléphone FT fonctionne toujours ?
je comprends pas la premiere question.
La Freebox HD est à commander depuis ta console.
Si FT fonctionne c'est que tu n'es pas en dégroupage total ,peut être en dégroupage partiel! Ou as tu vu que tu étais en dégroupage total ?
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Tout simplement sur ma console de gestion : raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
D'autre part, au niveau de la Freebox HD, quand j'essaie de faire la demande, Free me répond : Offre réservée aux abonnés dégroupés
Cherchez l'erreur .....
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Et dans ta console de suivi ?
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Durant la phase de prise en compte de sa demande il n'aura plus accès à la console de gestion.
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Durant la phase de prise en compte de sa demande il n'aura plus accès à la console de gestion.
Si, il existe une console de gestion de substitution :
http://phpkernel.free.fr/projects/freeconsole/
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Durant la phase de prise en compte de sa demande il n'aura plus accès à la console de gestion.
Si, il existe une console de gestion de substitution :
http://phpkernel.free.fr/projects/freeconsole/
Ah bon ! j'apprends quelquechose là.
Mais il faudrait que le lien soit valide pour vérifier.
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Mais il faudrait que le lien soit valide pour vérifier.
Le lien est valide chez moi...
http://phpkernel.free.fr/projects/freeconsole/
Mais au fait, comment ca ce fait que certaines personnes voit déjà leur ligne passé en dégroupage ? et pas moi ? alors que je viens de Thann! c'est chacun son tour ?
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comme motoguzzi inscription le 12/12 voici la recap de ma console
Ligne téléphonique 03 89 37 XX XX
raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
et le suivi de ma commande
1 Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 11 décembre 2003
2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3 Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 14 décembre 2006, OKAR
4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
par contre le telephone et internet fonctionne tjs
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Je viens de lire vos messages. Il s'avère que j'ai loupé la phase "4 Votre ligne est en cours de construction par France Télécom" dans la console de suivi, et, qu'actuellement la ligne est dégroupée sans l'être vraiment...
Explications : Je suis en dégroupage total théorique et ne serai en dégroupage total réel, qu'au moment où je pourrai commander la freebox HD5. D'ici là, message dans la console de gestion : Offre réservée aux abonnés dégroupés, donc téléphone FT et attente. Ensuite après commande, attente de la freebox 5 : d'après le topo dans la console de gestion, quelques semaines.
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Qui a déjà passé l'étape "construction de la ligne ?"
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Qui a déjà passé l'étape "construction de la ligne ?"
a cette heure ci toujours étape 4.
je ne sais pas ce que cela signifie !!
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Pareil ce matin. La console me donne "en cours de dégroupage total".
Comme il y a une mise à jour de la console entre 5 h et 8 h, faudra vérifier après.
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Les premieres connexions on été détectés (source Francois04 )
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En gros, une construction de ligne, c'est ça :
- Prise en compte de la commande
- commande passée chez FT
- intervention sur le central ADSL (avec les techniciens de Free et FT)
- configuration du client au niveau des serveurs de Free
En clair, si Ft veut trainer les pieds pour nous emmerder, il suffit que le technicien FT ne soit pas en phase avec son collègue de Free pour un RV au central ADSL
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Ce n'est pas ma ligne, sniff ......
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ouais, lol, là je suis en phase plus de telephone pas de freebox, si ça n'a pas evolué depuis 13:30 :(
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ouais, lol, là je suis en phase plus de telephone pas de freebox, si ça n'a pas evolué depuis 13:30 :(
Les premières connexion ont commencées sur THA68 depuis ce matin.
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Pareil : plus de téléphone ! Mais le net pulse à tout va ! La Freebox a été réinitialisé 3 X.
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THA68 AVEC LA FREE TV ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii !!!!!!!
MERCI FREE ;-)
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Et pour CER68 ça arrive.
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Pareil : plus de téléphone ! Mais le net pulse à tout va ! La Freebox a été réinitialisé 3 X.
moi idem plus de telephone ft ni free (cela me surprend plus)
internet fonctionne. la télé j'ai pas essayé. le surf ne me semble pas beaucoup plus rapide.
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THANN...
même si la télé semble fonctionner, et le téléphone fonctionne lui aussi a nouveau ce matin, le débit est toujours le même... sur ma console de suivi, toujours a la phase 4.
Alors je me pose une question :
lorsque nos connexions(celle des freenautes thannois et cernéens) seront validées aurons nous droit à une connexion plus rapide ou pas ?
MERCI.....MERCI.....
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Salut Jacques,
Comment se fait-il que certains sont déjà OK au niveau dégroupage et d'autres encore en cours ?
Merci
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THANN...
même si la télé semble fonctionner, et le téléphone fonctionne lui aussi a nouveau ce matin, le débit est toujours le même... sur ma console de suivi, toujours a la phase 4.
Alors je me pose une question :
lorsque nos connexions(celle des freenautes thannois et cernéens) seront validées aurons nous droit à une connexion plus rapide ou pas ?
MERCI.....MERCI.....
Tu as demandés le dégroupage total ? Ou partiel ?
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Salut Jacques,
Comment se fait-il que certains sont déjà OK au niveau dégroupage et d'autres encore en cours ?
Merci
Parce que la migration se fait au fur et à mesure.
D'abord les abonnés depuis le dégroupage et puis les migrations.
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Parce que la migration se fait au fur et à mesure.
D'abord les abonnés depuis le dégroupage et puis les migrations.
Jacques, donc pour mon cas, c'est la même chose ?
Je n'ai pas demandé le DT, je veux rester en dégroupage partiel, mais dans mon suivi de commande, il n'y a rien encore...C'est parce que le dégroupage se fait au fur et à mesure ?
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SALUT a tous....
Je suis abonné depuis 9 mois chez free, j'ai eu de maooooovaises, tres tres mauvaises experiences avec d'autres et je suis tres content de ce free, m'apporte aujourd'hui, et pour repondre a la question du jour, j'ai demandé le dégroupage total comme tout le monde je pense...
Donc, a moi de reposer la question a Jaques qui doit etre le master de la freebox... pourquoi téléphone et télévision fonctionnent et le débit est toujours autours de 4/5Mo ?
Merci
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Code Commutateur Local : THA68 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : THANN
Longueur de ligne : 1077 mètres
4/10 sur 1077m
Affaiblissement : 16.16 dB
Est ce que ces données sont bonnes ?
-
Voilà le résultat de l'attente !!!!! Cela valait le coup
Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le samedi 10 septembre 2005
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 20 décembre 2006, OK
Votre ligne a été construite le mercredi 20 décembre 2006
Bon, dans les caractéristiques, il y a toujours encore : "En cours de raccordement à l'offre Freebox dégroupé total"
Et dans la commande de la V5, toujours encore : "Offre réservée aux abonnés dégroupés"
Jusqu'à quand ?
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Et Hop ! La Freebox V5 est commandée !
Tout fonctionne impeccablement !
-
Tout fonctionne impeccablement !
chez moi tjs pas de téléphone!!!!!!
-
Apparemment seulement 11 personnes ont le dégroupage sur THA68.
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ben ouais, déjà moi j'attends ma box ;)
-
ben ouais, déjà moi j'attends ma box ;)
Laquelle ? Car pas qu'il t'envoie la V4 ;-)
Ou tu as pu commander la V5 ?
-
Salut Jacques,
Je fais tout de suite appel au spécialiste. Une collègue, abonnée à Free en dégroupage total, est située loin du NRA. Bon, la télé, elle peut mettre une croix dessus. Mais, dans ce cas précis, comment fonctionne la location de vidéos ?
Merci pour les infos
NB : dans le message plus haut, il y a la date du 10 septembre 2005 : c'est la date de ma première inscription chez Free (pour ceux qui disent, "c'est long chez Free....") Le 12 décembre 2006 : date de la demande de dégroupage total. Le 20 décembre : dégroupé !!!!!
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ben ouais, déjà moi j'attends ma box ;)
Laquelle ? Car pas qu'il t'envoie la V4 ;-)
Ou tu as pu commander la V5 ?
Dans ta console de gestion, à droite, "Fonctionnalités Optionelles"
3e ligne : renouveler ma Freebox par une FBX HD V5
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Salut francis,
Moi je n'ai pas ça. Je n'ai pas demandé le dégroupage total, c'est peut-être pour ça....
De plus, je pense que c'est seulement les personnes migrés ou en cours de migration qui ont accès à cette option. Et toi apparemment tu es en cours de migration. Moi j'attends...que le dégroupage soit là! Et crois moi que c'est la première des choses que je vais faire....je l'attends de trop cette petite bobox!
-
Salut Brandtrance,
Le dégroupage est effectif : je n'ai plus de ligne FT et le téléphone Free est parfaitement audible : plus d'échos ou de crachotements.
Si tu as une Freebox V4, il suffit de demander le dégroupage total et le reste suit automatiquement.
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Salut Brandtrance,
Le dégroupage est effectif : je n'ai plus de ligne FT et le téléphone Free est parfaitement audible : plus d'échos ou de crachotements.
Si tu as une Freebox V4, il suffit de demander le dégroupage total et le reste suit automatiquement.
Re Francis,
Mais comme je t'ai précisé avant, je ne veux pas le DT. Je veux juste le dégroupage partiel!
Donc j'ai juste à attendre....que le dégroupage se fasse et une fois fais, je pourrais avoir ma Freebox!
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Salut Jacques,
Je fais tout de suite appel au spécialiste. Une collègue, abonnée à Free en dégroupage total, est située loin du NRA. Bon, la télé, elle peut mettre une croix dessus. Mais, dans ce cas précis, comment fonctionne la location de vidéos ?
Merci pour les infos
(...)
Hello,
Si la tv ne passe pas alors ce sera la même chose pour la Vidéo On Demand.
C'est le même tuyau:
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ben ouais, déjà moi j'attends ma box ;)
Laquelle ? Car pas qu'il t'envoie la V4 ;-)
Ou tu as pu commander la V5 ?
Résiliation - (renvoi de la v4 ) - déménagement - réabonnement.
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Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA (1) : THA68
Longueur : 2056 mètres
Affaiblissement (2) : 30 dB
Votre adresse IP/masque 88.xxx.xx.xx
Passerelle (gateway) 88.xxx.xx.xx
Votre numéro de téléphone Freebox est le 08 xx xx xx xx
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tha68-1 ligne 0 / 0 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 8692 kb/s (down)
ce qui me surprend c'est que je devrais etre entre 12OOO et 14OOO kb selon dslvalley et que je seulement a
8692 kb en down
une idée
sinon tout fonctionne (la télé pas testé)
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SERENITE OU PATATE?
Coment regler son Ping sur la console de gestion free ?
Les conditions de ma ligne téléphoniques sont elles bonnes ?
Quel est le debit maximal de notre cher NRA ?
Code Commutateur Local : THA68 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : THANN
Longueur de ligne : 1077 mètres
4/10 sur 1077m
Affaiblissement : 16.16 dB
A quoi correspond le 4/10 en section de ligne ?
Merci a tous pour votre aide....
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Salut SWBS,
Coment regler son Ping sur la console de gestion free ? >> http://r0ro.free.fr/wikka.php?wakka=ConsoleDeGestion
Les conditions de ma ligne téléphoniques sont elles bonnes ? >> Oui, il y a pire mais il y a mieux aussi.
Quel est le debit maximal de notre cher NRA ? >> http://freenews.fr/index.php?itemid=3644
A quoi correspond le 4/10 en section de ligne ? >> http://forums.degroupnews.com/discussion/discussion-telecom/internet_autres/sujet-79728_CARACTERISTIQUE-DEGROUPTEST.html
Comment effectuer une recherche sur un moteur de recherche? >> http://www.commentcamarche.net/utile/recherch.php3
Comment effectuer une recherche sur Freenews? >> http://www.freenews.fr/forum/search.php
Yapadekoi ;)
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La mise en place du dégroupage, va être très longue. Hier, il y avait 11 connections sur le DSLAM et aujourd'hui 14! Si il y en a seulement 3 par jours....Ca va être long! En plus vu ma chance...Je serais à la fin!
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ya déjà eu des dégroupage partiel dans le tas ou que des total pour le moment?
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Excellente question!
C'est vrai que ce serait interessant de le savoir. Moi je veux pas passer en total! Et j'ai l'impression que ceux qui sont dégroupé avaient demandé le DT....
Si vous pouviez répondre, ca pourrait être interessant...
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Pose la question à Jacques
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j'ai eu de la chance !!!!
dt demandé le 12/12 effectué le 20/12
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PAREIL !!! dt DEMANDE LE 15 OBTENU LE 20...
mANQUE PLUS QUE CE PROBLEME DE DEBIT...
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A mon avis, c'est vraiment d'abords les nouveaux clients et les DT qui sont migrés!
On en est a 17 foyers dégroupés...et apparemment aucun Dégroupage partiel...
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ca y est le degroupage partiel est lancé. je viens d'avoir un mail de free et ma console de gestion est a l'étape 2
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Salut toto,
Tu viens de Thann aussi ? Et tu attendais le dégroupage partiel ?
Je croise les doigts que cela viennent vite !!!
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Excusez-moi, les gars, mais je cherche à comprendre....
Pourquoi demandez-vous le dégroupage partiel ?
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pour avoir plus de débit et la tv
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Excusez-moi, les gars, mais je cherche à comprendre....
Pourquoi demandez-vous le dégroupage partiel ?
Je ne veux pas passer en DT, car je ne vais pas que ma ligne sois 100% Free. Mes parents y tiennent...donc, voilà on garde FT!
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C'est bon!
J'ai reçu le mail de Free que j'attendais depuis des années! Lool
J'aimerais juste savoir, combien de temps va durer la coupure internet ?
Merci....
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etape 4 ce matin
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quelqu'un qui est en Free Only est déjà dégroupé?
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En dégroupage total depuis le 20.12, j'ai bimmédiatement commandé la Freebox HDV5. Bon, il y a eu les Fêtes ....
Est-ce que quelqu'un a déjà eu des nouvelles de sa Freebox V5 ?
-
Est-ce que quelqu'un a déjà eu des nouvelles de sa Freebox V5 ?
A mon avis, ça risque de prendre deux petites semaines...
Au fait, ça se passe comment ? Ils viennent chercher l'ancienne et donne la nouvelle ? Ou on doit renvoyer l'ancienne et attendre la nouvelle...ce qui signifierai plus d'internet! ??
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A mon avis, ça risque de prendre deux petites semaines...
Au fait, ça se passe comment ? Ils viennent chercher l'ancienne et donne la nouvelle ? Ou on doit renvoyer l'ancienne et attendre la nouvelle...ce qui signifierai plus d'internet! ??
Quand tu commande la V5, tu reçois un mail qui te donne le détail :
"L'envoi du colis contenant votre nouvelle Freebox est en cours et devrait
être livré prochainement au point relais Kiala choisi lors de votre
procédure de renouvellement de modem en ligne
Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise correctement emballée au point relais et contenir, en plus
du modem :
* Une télécommande
* Un cordon d¹alimentation électrique
* Un filtre et un cordon téléphonique (RJ11)
* Un cordon USB
* Un cordon Ethernet
* Un cordon Péritel
* Un adaptateur téléphonique
* Deux piles LR03
Toute absence du modem ou de l'un de ces accessoires dans le colis peut
entraîner la facturation des pièces manquantes.
De plus, il faut que soit clairement précisé sur le colis la mention
suivante : « Retour Free Kiala »
Vous recevrez prochainement un mail du réseau Kiala vous informant de la
disponibilité de votre colis dans le point relais choisi, pour procéder à
l'échange.
Important :
Une pièce d'identité vous sera demandée pour procéder à l'échange.
Lors de l'échange de Freebox dans le point relais mentionné dans ce mail,
il vous sera demandé de décoller l'étiquette rouge « retour » se trouvant sur
le colis contenant votre nouvelle Freebox et de la coller sur le colis que
vous aurez amené pour procéder à l'échange.
L'opérateur du point relais Kiala vous remettra une copie du code barre
apposé sur le colis retour."
Si tu as une carte wifi sur la V4, ne pas oublier de l'enlever.
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Que rajouter de plus....Merci!!! Pour être complet, c'est complet...
Tant que j'y suis... Tu as eu une coupure toi durant le passage au dégroupage ?
Par contre ma carte WiFi ne sert plus a rien quoi! Et moi je n'avais pas reçu de cable Ethernet !
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Pas de coupure internet, ou alors, à 2 h du mat'.
Par contre, une coupure du téléphone (FT et Free), mais cela a duré une nuit, donc aucun problème.
Ta carte wifi peut servir à quelqu'un qui a un portable, avec une wifi en B (11mbts). Il faut un emplacement PCMCIA et du coup, la wifi passe en 54 mbts !
Vu le prix des cartes Wifi, tu peux la revendre à un prix correct, voire à 27 euros
pour une idée des prix :
http://www.darty.com/webapp/wcs/stores/servlet/DartyCategoryView?storeId=10001&u=0&r=12449&f=1137&from=DartyCategoryDisplay&storeId=10001
-
Salut Francis,
Merci de ta réponse, mais tu es sûr que c'est le même format PCMCIA ? Il me semble que la WiFi de la freebox est plus large que les autres cartes PCMCIA...Puis de toute façon, j'ai déjà une carte WiFi PCMCIA qui traîne sur mon étagère ;-).
Pas de coupure, c'est cool....
Juste, dernière question, tu avais toi un cable Ethernet ? Car moi je suis sûr et certain de ne pas en avoir reçu!
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Juste, dernière question, tu avais toi un cable Ethernet ? Car moi je suis sûr et certain de ne pas en avoir reçu!
jamais eut de cable Ethernet avec Free, uniquement un cable USB
je me rappelle l'avoir acheté à part
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Bon ben j'espère que le dégroupage se fera assez vite! Je suis à l'étape 3...
Merci didine pour ta réponse.
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Bonjour, je suis un " bleu " sur ce forum. Je viens de m'y inscrire
j'ai un freeboxv4 et je sais que THA68 a été dégroupé recemment.
je souhaite passer en dégroupé partiel ( pas question de résilier ma ligne chez FT )
Est ce que la migration vers une V4 vers un HD se fait automatiquement ? je suis actuellement en étape 3
Merci pour votre réponse. je continue à parcourir ce forum
:)
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Salut Gille,
Si tu t'étais un peu donné la peine de lire les quelques page de ce forum tu aurais eu réponse à tes questions.
Pour te répondre : Tu vas passer en dégroupage partiel automatiquement. Ta ligne est d'ailleur en cours de migration. Cependant, pour avoir la nouvelle Freebox, tu dois attendre d'etre dégroupé pour pouvoir par la suite la commander via ta console d'administration.
VOilà
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je n'ais pas commandé de V5 car payer encore 90 euros =(
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je n'ais pas commandé de V5 car payer encore 90 euros =(
Tu ne paies pas 90€. Tu payes 90 x (-3€ x mois d'ancienneté).
Exemple : Si tu es abonnés depuis 10 mois, tu paieras 90 x (-3x10) = 60€
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je n'ais pas commandé de V5 car payer encore 90 euros =(
Si tu es en DT, c'est dommage
1) Tu récupères tes sous en 4 mois d'abonnement FT
2) Il y a quand même un sacré paquet d'améliorations sur la V5 par rapport à la V4, ne serait-ce que les 2 boitiers au lieu d' 1.....Même en DP, cela vaut le coup
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Ca y et j'ai eu ma boiboite (v5) hier...
Je vous en dis pas plus, faut que je joue avec...
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Ca y et j'ai eu ma boiboite (v5) hier...
Je vous en dis pas plus, faut que je joue avec...
Salaud ;-)
Il vient juste ici nous narguer...lol
Tu peux juste nous dire combien de temps tu as mis à la recevoir après l'avoir commandé ?
Merci FooF, et surtout bon amusement.
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depuis le degroupage plu de tonalitée quelq'un a t il le meme probleme?
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Tu as demandés quel Dégroupage ? Partiel ? Total ?
Ton dégroupage est -il déjà en place ou en cours de migration ?
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total et je suis dedroupe depuis le 20/12je suis rentre hier de corse
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la tv ca marche
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Et dans ta console d'administration, la migration est finie ? Car c'est peut être en cours de migration, d'ou la coupure..
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connextion activee
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Rassure moi, ton téléphone est bien branché sur la FreeBox ? Car la tu es en dégroupage total, France Telecom n'a plus rien a voir....Si ce n'est pas ça, va poser ta question dans la partie technique du Forum...car c'est un peu du Hors Sujet.
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la seul reponse attendre 48h et rebooter la free
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Ca y et j'ai eu ma boiboite (v5) hier...
Je vous en dis pas plus, faut que je joue avec...
Hé FooF,
Tu es en DT ?
Tu avais reçu le mail de Kiala avant ?
Tu l'as récupérée chez qui ?
Merci de répondre
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je n'ais pas commandé de V5 car payer encore 90 euros =(
Tu ne paies pas 90€. Tu payes 90 x (-3€ x mois d'ancienneté).
Exemple : Si tu es abonnés depuis 10 mois, tu paieras 90 x (-3x10) = 60€
suis abonné depuis janvier 2004 mais j'ai changé mon modem sagem contre une freebox V4 en 09/05 (cout 30 euro)
j'attend encore un peu
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commandé ma V5 HD.... très impatient je juge au vu de foof, je l'attend d'ici deux, trois jours ...
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commandé ma V5 HD.... très impatient je juge au vu de foof, je l'attend d'ici deux, trois jours ...
J'ai commandé la mienne le 20 décembre : toujours rien.....
Jacques : Est-ce normal ?
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Avec les fêtes il est possible que ça prenne plus de temps.
-
Avec les fêtes il est possible que ça prenne plus de temps.
ok, on attendra.
En tout cas, depuis le dégroupage, rien à dire. Enfin, si !
Tout fonctionne impeccablement.
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le telephonne fonctionne
merci free et bonne annee
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Moi ça fait depuis le 27 ou le 28 décembre que je suis encore à l'étape 4...Après ça...commande de la V5!
J'ai hâte....Tout le monde est content apparemment...Ca faisait longtemps!
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ouaip moi pareil depuis le 25
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Cela fait quelques jours qu'il n'y a plus de dégroupages...car le DSLAM est bloqué a 23 connections depuis le 30 décembre il me semble.
Francis, oublie FooF! Depuis qu'il à reçu sa V5, il a disparu du Forum...Il s'amuse avec! ;-)
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<>
Vous, au moins, vous êtes dégroupés. C'est déjà ça.
Nous, sur Guebwiller et environs, on peut se brosser, dirait-on.
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Vous, au moins, vous êtes dégroupés. C'est déjà ça.
Nous, sur Guebwiller et environs, on peut se brosser, dirait-on.
Ton tour viendra...mais ton DSLAM est en préparation...Ca ne devrait plus tarder! Patience...
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salut les gens, des ptites news toutes chaudes de THA68 j'étais à Ft (j'y bossais avant) et il y a une cinquantaine de jarretieres dégroupage free qui sont en attente. j'ai placé la mienne, ainsi que quelques autres pour demain matin 9h. Les autres suivront petit à petit. Donc pour ceux en attente ça ne saurait tarder ;)
-
Toto, tu connais les numéros que tu as placés ? Ou les noms des rues ?
Donc en gros, tout les dégroupages, ce font le matin a 9 heures ?
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non j'en ai pris 3 au pif j'ai pas fait gaffe aux noms.
non tous ne se font pas à 9h. ça depend de quand un technicien est dans le coin. en gros personne n'y va expres juste pour faire les jarretierre c'est pour ça qu'ils les font que par coup de 5-6 à chaque fois.
-
Bon toto, jte donne mon nom et mon adresse, tu t'en occupes ? lol ;-)
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j'y retourne pas avant mardi mais si d'ici la t'as tjrs rien laisse moi un mp
-
Je disais ça pour rigoler...Mais si tu me proposes si gentiment...Mais je pense que d'ici mardi ca devrait être bon! A moins que vous êtes tellement fainéant à FT....Perso je suis à l'étape 4 (Validation FT) depuis plus d'une semaine!
Mais bon, France Telecom abuse un peu je trouve....Depuis le 27 je suis à l'étape 4!
-
hello, donc je suis dégroupé depuis hier et je suis surpris par la bonne qualité de la télé, je m'attendais pas à ça.
-
Chanceux Toto...
Dis moi ta proposition tient toujours ? Car moi j'attends encore....
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Voilà, comme j'en avais un peu marre d'être dans l'incertitude, j'ai appelé la Hotline :
Normalement, c'est en cours d'envoi, donc possible pour la semaine prochaine.
Là, je viens de piquer un client (mon neveu) à FT.
Comment est la télé du côté de la place De Lattre à Thann ?
-
pour moi la télé (rue de la halle) c'est super rien a dire.
-
Voilà, comme j'en avais un peu marre d'être dans l'incertitude, j'ai appelé la Hotline :
Normalement, c'est en cours d'envoi, donc possible pour la semaine prochaine.
Là, je viens de piquer un client (mon neveu) à FT.
Comment est la télé du côté de la place De Lattre à Thann ?
moi je suis en bout de central (bitschwiller) et la tv est nikel alors place de lattre il doit y avoir aucun souci
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pour ma v5 elle a été commandée le 12 (avec mon inscription ), et recue le 27... par la poste.. donc accrochez vous pour les délais... (apres petit séjour dans les vosges, pour ça pas de réponse ;) )
-
Et tes impressions FooF ?
Apparemment elles sont bonnes, car tu n'as pas mis de critique...
Juste une chose, lors de l'échange de Box, est-ce que toi tu avais un cable Ethernet ? Car il le demande, mais moi j'en ai jamais eu...
-
petite question au dégroupés. quels sont vos mesures ?
pour moi : 2056m du central;30db d'affaibllissement ; 945 (up) 9432 (down)
alors que selon dslvalley ou degrouptest je devrais etre entre 12 et 14
avez vous les memes ecarts de valeurs ?
est ce du au fameux condos dans les prises ft ?
-
brandtance, je n'ai pas demandé d'échange, mai ai juste emmenagé ;)
sinon, je pense avoir une ligne moisie.
-
Oui c'est vrai FooF, j'avais oublié...
Ligne moisie ? Tu es loin du central ?
-
Place de lattre la tele est sympa, juste quelques problemes de vitesse commme le souligne remus792
-
brandtance, je n'ai pas demandé d'échange, mai ai juste emmenagé ;)
sinon, je pense avoir une ligne moisie.
J'habite Vieux Thann
NRA (1) : THA68
Longueur : 2028 mètres
Affaiblissement (2) : 30 dB
1301 kb/s (up) 13092 kb/s (down)
-
Oui c'est vrai FooF, j'avais oublié...
Ligne moisie ? Tu es loin du central ?
NRA (1) : THA68
Longueur : 837 mètres
Affaiblissement (2) : 12 dB
Votre adresse IP/masque 88.163.12.* / 24
Passerelle (gateway) 88.163.12.254
Votre numéro de téléphone Freebox est le 09*
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tha68-1 ligne 0 / 1 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 7 dB (up) 14 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 6 dB (down)
Output power 0 (up) 12 (down)
Interleave
Fec 3625 (far) 0 (near)
Hec 975 (far) 0 (near)
Crc 1011 (far) 0 (near)
Rx cells 253365
Tx cells 623482021
Fast Path
Fec 3625 (far) 0 (near)
Hec 975 (far) 0 (near)
Crc 1011 (far) 0 (near)
Rx cells 253365
Tx cells 623482021
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Maintenant, je ne sais pas si elle est completement moisie ou pas (si qqn sait bien lire ces données, qu'il me fasse signe )... mais en tout cas question débit, c'est pas terrible, mais la télé marche pas mal. Le soucis, c'est que j'aimerais bien passer à autre chose que le mode sérénité pour ne pas avoir de /*-/*-/* à l'image...
-
Tiens FooF, si tu veux comprendre : http://r0ro.free.fr/wikka.php?wakka=CaracteristiquesTechniquesFreebox
Tu as une excellente atténuation, mais ton débit pourrait être meilleur...Tu as que 896kb/s...
-
Ahhhh Merci pour ce lien avec tout plein d'explications (surtout de quand il faut s'inquieter de ses FECs ;) )
Pour le débit faible, ça vient du mode "sérénité" ...
je vais jouer un peu avec les params de ping, mais les erreurs augmentent pas mal... Je passe en "standard" cette nuit, je vous en dirai des nouvelles demain ;)
-
Mode sérénité ? C'est à dire ? Je ne connais pas ce petit module....N'oublie pas que moi je suis en V4 encore ;-)
J'ai regardé sur le net c'est bon...
Mais apparemment le mode sérénité est conseillé...Car tu risques d'avoir des soucis de frisage d'image sur la TV.
-
bon ben ça a pas beaucoup bougé :
DSLAM tha68-1 ligne 0 / 1 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 7 dB (up) 14 dB (down)
Noise margin 10 dB (up) 7 dB (down)
Output power 3 (up) 13 (down)
Interleave
Fec 2448 (far) 0 (near)
Hec 228 (far) 16 (near)
Crc 253 (far) 0 (near)
Rx cells 31188265
Tx cells 328732636
Fast Path
Fec 2448 (far) 0 (near)
Hec 228 (far) 16 (near)
Crc 253 (far) 0 (near)
Rx cells 31188265
Tx cells 328732636
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Par contre, tv en mimo et pc en Wifi ça marche pas terrible... avec un cable eternet ya moins de décos ;)
-
Il y même pas de différence...
TU veux dire que c'est délicat, d'avoir à la foix le sans fil sur la TV et sur le PC ?
-
a mon avis foof t'a aussi des problèmes de condos. faut nettoyer la ligne
http://mon-internet.info/?cat=ADSL/Internet_Tous_FAI&article=nettoyage_et_optimisation_ligne_adsl
-
Non, ça, ça a été fait, il ne reste plus qu'une seule prise, j'ai deconnecté le reste. Elle est nettoyée, et il n'y a plus de condos (en tout cas, dans mes murs, hein ;) )
Par contre les caracteristiques vont mieux ;)
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM tha68-1 ligne 0 / 1 / 0 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 1274 kb/s (up) 22519 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 19202 (far) 1195 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 6 dB (up) 16 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 5 dB (down)
Output power 5 (up) 17 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 445 (far) 0 (near)
Crc 2123 (far) 0 (near)
Rx cells 3872927
Tx cells 42883003
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 445 (far) 0 (near)
Crc 2123 (far) 0 (near)
Rx cells 3872927
Tx cells 42883003
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
Normalement ça devrait être passé en fastpath, mais c'est comme si il y avait un jour de retard... Mais bon... Déjà a va mieux, là :D
-
Je suis vraiment impatient de passer en dégroupage partiel (je suis à l'étape 4 depuis le 25 décembre).
Les interventions sur le DSLAM par les techniciens de FT peuvent se faire durant toute la journée ? Ou c'est seulement le matin ?
-
Moi c'est depuis le 27 décembre et ca commence à faire très long!
-
Moi c'est depuis le 27 décembre et ca commence à faire très long!
tu as été raccordé aujourd'hui?
-
Enfin, je suis dégroupé !!!
Je peux toujours pas accéder à la console sur free mais je pense que ça devrait se régler durant la journée ou demain.
-
Chanceux!
Tu es à l'étape 6 ou 7 ?
-
Et toujours pas de Freebox HD V5 .........................
-
Chanceux!
Tu es à l'étape 6 ou 7 ?
Je suis toujours à l'étape 4. J'imagine que cela sera bientôt mis à jour.
Par contre niveau débit, avant j'étais à 850 Ko/s max sur les newsgroups (avant le bridage :-) ) maintenant j'arrive à 1,20 Mo/s.
Le téléphone Freebox ne marche plus et j'ai pas encore tester la TV (faudrait que je puisse accéder à la console pour régler tout ça)
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Oui c'est vrai que le débit à augmenter!
Tu es au même niveau que moi! La TV ne fonctionne pas! Il te suffit de vérifier en branchant ta FB et de l'allumer tu verras écris :
Service Tv : N/A
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Depuis le 20 décembre , je suis passé en dégroupage total. J'ai donc demandé immédiatement l'échange de la V4 pour une Freebox HDV5.
Cela fait 23 jours. Est-ce bien normal ?
Je ne peux pas consulter mon interface sur cette opération : elle contient toujours encore l'envoi de la carte wifi en 2005.......
Au secours !
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essaye peut etre de contacter le service client par chat...
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J'ai essayé par téléphone. Réponse : c'est en cours d'envoi
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mouais, la célébre réponse "pose pas de questions, je peux rien te dire mais c'est en cours..." Ce serait bien que les conseillers aiend de temps en temps plus d'infos que nous, des fois. ;)
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Je viens de contacter la Hot Line.
Le délai de quatre semaines, entre la demnde de la V5 et la réception, est parfaitement normal.
Cela peut même aller jusqu'à fin janvier.
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Tiens une console de gestion de substitution : http://phpkernel.free.fr/projects/freeconsole/
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qqun qui a Free Only a-t-il déjà été dégroupé sur Thann???
parce que je ne suis tjrs pas dégroupée :twisted:
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1 seul technicien se rend sur place (au mieux une fois par jour) et doit systematiquement recabler toute la ligne de chaque abonné pour le dégroupage c'est pour ça que les délais sont long sur tha et cer
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Parmi ceux qui sont passes du dégroupage partiel en dégroupage total :
1) Combien ont demandé l'échange d'une V4 contre la HDV5 ?
2) Qui a déjà reçu la HDV5 ?
Merci pour les infos
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1 seul technicien se rend sur place (au mieux une fois par jour) et doit systematiquement recabler toute la ligne de chaque abonné pour le dégroupage c'est pour ça que les délais sont long sur tha et cer
C'est le technicien dont tu m'as parlé ? Apparemment, il n'aime pas mon numéro !!! J'avais l'habitude de prendre mon mal en patience avec Free mais pas avec FT...
En plus je sais pas vous, mais moi j'ai une très mauvaise connection qui arrête pas de sauter en ce moment...
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j'ai retrouvé des valeurs normales apres avoir ote le condo sur ma ligne ft
de 9 a 12 (3meg de plus pas si mal !!!!)
pour l'instant je n'ai pas demandé la v5 (suis encore abonné à tps pour 10 mois =() j'ai raté la date d'anniversaire
car je ne savais pas quand on serait dégroupé :twisted:
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Moi j'ai la TV depuis aujourd'hui 12h45!
Je n'ai pas encore accès à ma console mais dès demain je commande ma V5.
La qualité de la TV est bonne. Mais il y a un décalage d'au moins 10 secondes quand on compare le TF1 Hertzien et celui de Free...
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Pour un nouvel abonné, place de lattre à Thann :
Sur la console de gestion, les messages suivants :
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 09 janvier 2007, OKAR
Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
La HD V5 est déjà arrivé
Si je ne me trompe pas, ce nouvel abonné doit attendre la fin de la construction et l'activation de sa ligne, avant d'installer la V5 HD...
Merci de me répondre très rapidement
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Il peut déjà essayé de l'installer avant, ça coute rien, et ça arrive que free ( ou FT ) ne soit pas très réactif pour mettre à jour l'état de la ligne sur la console de gestion. Lors de mon dernier emménagement ma ligne Free était déjà active depuis au moins une semaine avant que free ne fasse état de son activation sur la console.
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Bon, on arrive à 35 jours d'attente pour la Freebox HD V5.
Bientôt 40 jours : quand t'es dans le désert, depuis trop longtemps......
Help, Jacques ! Que fait Free ?
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Francis, moi j'ai commandé ma V5 le 18 Janvier, mais ce qui est bizarre c'est que je n'ai rien dans ma console de suivi de commande...
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Francis, moi j'ai commandé ma V5 le 18 Janvier, mais ce qui est bizarre c'est que je n'ai rien dans ma console de suivi de commande...
c'est normal chez moi c'est pareil,commandée le 26/12/2006
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Ah, ok merci sucube...
Tu vas bientot l'avoir toi alors...une ou deux semaines...
Par contre, j'ai pas encore reçu l'email de confirmation de Free, c'est normal ?
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Francis, moi j'ai commandé ma V5 le 18 Janvier, mais ce qui est bizarre c'est que je n'ai rien dans ma console de suivi de commande...
c'est normal chez moi c'est pareil,commandée le 26/12/2006
Normal, la console change une fois que la freebox est expédiée. Et c'est bien ce qui me désespère ........
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Tu es sûr de ça francis ?
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Brandtance :moi j'ai recu la confirmation par email dans la semaine de la commande
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Ah!! C'est bizare...Car elle est commandée, c'est sûr! Pour vérifier, j'avais même re cliké sur le bouton pour commander la V5 et ça m'avait dis que la Box était déjà commandé!...Bon on verra bien...De toute façon on peut rien faire.
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Tu es sûr de ça francis ?
C'est ce que m'a dit la Hot line....... Changement de la console lors de l'envoi de la box. Avant, ça ne bouge pas.
Par contre, je n'ai pas eu de mail de confirmation de commande.
mais pareil, en cliquant une 2e fois : Réponse "vous avez déjà effectué une demande"
J'ai installé la HD de mon neveu à Thann. Non seulement c'est beau, mais ça marche super bien
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Bon normalement tu l'as la semaine prochaine...
Tu as fait une installation tout en WiFi ?
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Bon normalement tu l'as la semaine prochaine...
Tu as fait une installation tout en WiFi ?
Un peu obligé. J'ai les PC à l'étage. Donc, une clé sur la tour et les puces Wifi des deux portables.
La V4 à côté de la télé, avec le télephone et le sans-fil dans la cuisine.
ça marche bien. Quand j'ai une lenteur de connexion sur le net du portable, je réinitialise la freebox = plus de problème.
Le plus difficile a été de trouver un canal commun à des puces et clé wifi de marques différentes.
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Merci de répondre, mais je parlais de l'installation de chez ton neuveu avec la V5...Tout est en WiFi ? Ca marche bien ?
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Merci de répondre, mais je parlais de l'installation de chez ton neuveu avec la V5...Tout est en WiFi ? Ca marche bien ?
Ecoute, aucun souci. le CD d'install sert uniquement à faire les différentes étapes dans l'ordre.
Autrement aucun paramétrage du boitier ADSL, ni du boitier HD (je parle IP, sous masque et passerelle)
A un moment , tu te connectes en usb sur le boitier ADSL et tu ouvres la console de gestion
- Tu créés : la ligne téléphonique Free : choix du N° Free (en même temps, la ligne devient active, joignable dans les 72 h)
- Tu configures : la Wifi (juste l' activation, le canal, une clé wep) et le routeur (activation)
Tu rebootes le boitier ADSL et tu le relies en ethernet sur le boitier HD.
Quand le HD affiche P000, t'es bon.
Tu débranches l'ethernet, tu déplaces la HD, tu relies la télé avec la peritel, tu branches la HD et tu vois l'affichage "Wifi".
Plus qu'à mettre la télé en route et ça marche du tonnerre
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Tu m'as donnés envie...j'ai hate!!
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Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 20 décembre 2006, OK
Votre ligne a été construite le mercredi 20 décembre 2006
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 25/01/2007 livraison sous 72h
Et voilà !
On a regardé quelques concerts chez mon neveu samedi soir : tout par wifi, no problem !
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Tu me nargues...
Pr résumer, il a fallu combien de temps pour que tu recoives ta FB ?
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Tu me nargues...
Pr résumer, il a fallu combien de temps pour que tu recoives ta FB ?
Freebox commandée le 20 décembre à 20 h 52.
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Bonjour,
Voilà, elle est installée ! Et elle fonctionne super, en wifi, s'il vous plait !
Je surfe, je téléphone et je regarde la télé en même temps : aucun problème.
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Au fait, le mail de confirmation pour dire que tu avais commandé la V5, tu l'as eu de suite ?
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Simple : je n'ai jamais eu de mail.
Alors, pour être sûr que la demande était bien enregistrée, j'ai appelé la Hot Line.
Et j'ai attendu le changement sur la page de gestion.
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Mais alors comment tu savais ce qu'il fallati apporter ? Ou ? Quand ? Comment ça se passait ..
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quand tu peux commander la nouvelle box, Free t'indique qu'il faut effectuer l'échange dans le relais Kiala. Free te donne une petite liste de relais et tu choisis. Comme cela, Free sait où envoyer la nouvelle box
Tu attends le message d'envoi de la box sur la console de gestion
Tu reçois un message de Kiala, comme quoi, ta box est bien arrivée au relais Kiala désigné
En principe, tu dois mettre dans un carton (faut toujours garder les cartons...) l'ancienne box et tous les accessoires
Tu écris dessus "Retour Free-Kiala", tu te présentes, avec Carte d'identité et message, tu fais l'échange et c'est bon.
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Ok, Donc moi j'attends le message dans ma console.
J'ai déjà reservé un carton pour la FB!
MErci,
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Plusieurs possibilités de réglages pour le débit-télévision, en s'aidant du "réglages du ping (fastpath)"
Apparemment, ce débit de dépend pas de la distance du domicile au central, ni de l'affaiblissement
Conseillé : Sérénité. parait que c'est avec ça que la télé marche le mieux
Déconseillé : Patate. parait que c'est avec ça que l'adsl marche le mieux
Reste le "standard"
Le débit maximum varie (chez moi) entre 7760 kb/s pour le "sérénité" et 13660 kb/s pour "patate"
Entre les deux, "standard" affiche 10880 kb/s
Pour que la télé fonctionne bien, sans zébrures et sans "trous de couleurs", le débit du "sérénité", chez moi, est un peu juste.
J'ai donc décidé de tester le "standard" depuis cette nuit.
Vous donnerait des news si ça tourne bien (ou pas)
Question : quand donc augmentera le débit (download) ?
2e question : Quand FT se décidera-t-il à "gonfler" ses centraux préhistoriques ?
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Bon, j'ai testé.....
En standard, il y a effectivement une perte des couleurs aléatoire.
Explications : une image s'affiche et vous avez l'impression que quelqu'un rajoute très vite les couleurs manquantes.
Cela arrive une 1/2 douzaine de fois dans la soirée.
Le "Standard" n'est donc pas la bonne solution pour avoir une télé fluide, contrairement à ce qu'affirment certains forums.
J'ai donc remis le mode "sérénité"
Et je vais hard booter la box et le décodeur.
Personne n'a répondu à ma question :
Comment se fait-il que nous n'ayons que 7660 kb/s en download sur Thann (toujours sur "sérénité") ?
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Le sérénité fait pas mal baisser ton down il me semble...Mais pour la TV je crois que c'est ce qu'il y a de mieux.
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Salut Brandtrance,
Quelles sont tes valeurs, dans les différents modes ?
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En standard (mais avec la V4)
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 26864 kb/s (down)
Je passe en sérénité...Résulat demain
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Voilà le mode sérénité :
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Je crois que je vais revenir en Standard
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le download ne colle pas les chiffres données par Degroupnews pour Thann
[Estimation] Débit descendant ADSL : 6549 kbps (819 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 14402 kbps (1800 ko/s)
J'en suis aujourd'hui à 896 kb/s (up) 5792 kb/s (down)
Et il y a une chose que je ne comprend pas
- La télé marche bien
- le téléphone aussi
- l'ADSL aussi
et tout cela en même temps .....
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C'est vrai que c'est bizarre! Mais bon au moins ça marche!!
Je vais essayer de me renseigner, jpense que tu fais de même, on se tient au courant ?
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Il y a deux paramètres qui me chipotent :
Attenuation 20 dB (up) 37 dB (down)
Noise margin 8 dB (up) 17 dB (down)
Attenuation : il ne devrait pas y avoir plus de 10 points d'écart
Noise margin : pour que cela marche correctement, il faudrait 15 dB... A 5 dB, la freebox décroche
Quelqu'un a-t-il les solutions à ces deux problèmes ?
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On est dans une galere +/- du meme style. Bon, le débit je l'ai en theorie... mais per contre pas de marge de bruit et des FECs qui pleuvent.
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Ma marge de bruit est honnete :
Noise margin 11 dB (up) 7 dB (down)
Fec 205514 (far) 85 (near)
Hec 115 (far) 7 (near)
Crc 135 (far) 4 (near)
Rx cells 1599590
Tx cells 77895736
Fast Path
Fec 205514 (far) 85 (near)
Hec 115 (far) 7 (near)
Crc 135 (far) 4 (near)
Rx cells 1599590
Tx cells 77895736
Mais les FEC je capte pas trop...
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Pour les FECs, il en faut le moins possible. moins de 1/1000 TXcells c'est tout bon.
Donc pour toi à ce niveu, ça va.
Par contre, vu ton débit, tu dois etre en "sérénité" ;)
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Presque FooF...mode Standard!
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Help !
un futur freenaute se fait emmerder par mamadou, pour aller chez Free
Son abonnement adsl mamadou est résilié depuis le 1er janvier 2007. Il a rendu sa livebox il y a 20 jours et dans la foulée a souscrit un DT avec la HD V5.
Surprise, il y trois jours, une nouvelle livebox arrive dans sa boite aux lettres et il se retrouve , à l'étape 3, avec un SU02, parce que mamadou l'a réabonné !
Que peut-il et que doit-il faire ?
Doit-il refaire sa demande chez Free ?
Comment peut-il vérifier si le nouvel abonnement forcé de mamadou est bien résilié ?
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"Cher Freenaute,
Suite à votre inscription à l'offre Freebox, l'opérateur historique a refusé le câblage de votre ligne pour le motif suivant : SU02
Cette erreur signifie qu'une autre commande de câblage est en cours sur votre ligne.
Nous vous invitons dans un premier temps à bien vérifier que votre numéro de téléphone est bien actif à votre domicile. (émission et réception d'appel ok)
Si c'est le cas, votre ligne sera recommandée dans une dizaine de jours, le temps que les bases de France Telecom soient à jour."
Son N° est bien actif, mais mamadou lui a joué un tour de con en le réabonnant à la Livebox. Du coup, sa ligne n'était pas libre pour l'ADSL.
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Ben faut qu'il résille ? C'est abusé quand même! Il avait une lettre avec AR ?
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Non, c'est mamadou qui l'a "résilié" au 1er janvier, sans motif : il avait payé décembre !
Et maintenant, ils veulent le récupérer depuis qu'ils ont remarqué qu'il veut passer chez Free.
Je lui ai dit de réclamer une lettre de résiliation de leur part. J'attend des news aujourd'hui.
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Voilà les nouvelles mesures prises après "épuration" du réseau téléphonique : toutes les prises inutiles ont été shuntées.
896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
19 dB (up) 34 dB (down)
9 dB (up) 7 dB (down)
5399 (far) 0 (near)
En mode sérénité
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Pour Francis :
Toi qui est passé par la :
Dans deux jour ca va faire 5 semaines que j'ai commandé ma HD et toujours rien dans le suivi de commandes...Tu as bien dis que le suivi de commande était mis a jour seulement lorsque le colis partait, c'est ça ? Tu l'avais recu au bout de combien de semaine toi ?
Merci
-
Pour Francis :
Toi qui est passé par la :
Dans deux jour ca va faire 5 semaines que j'ai commandé ma HD et toujours rien dans le suivi de commandes...Tu as bien dis que le suivi de commande était mis a jour seulement lorsque le colis partait, c'est ça ? Tu l'avais recu au bout de combien de semaine toi ?
Merci
le suivi de commande est mis a jour seulement lorsque le colis part.
délai : 5 semaines.
Pour toi, c'est une migration, donc tributaire des nouveaux inscrits, comme moi.
En résumé, plus il y a de nouveaux inscrits, moins les migrations sont rapidement servies
Tiens, mon copain a enfin reçu le papier de résiliation de mamadou. Du coup, il doit recommencer tout le processus d'inscription chez Free. Il n'aime plus mamadou.
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Merci de ta réponse francis,
Au fait, pourquoi mamadou ? lol
Donc dans quelques jours ca serait mis a jour! Et je pense que l'expedition met seulement 2 ou 3 jours ?
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mamadou,c'est plus facile à écrire que wanadoo....
et surtout leur façon de bosser : parfois, tu te croirais au fin fond de la jungle....
Colissimo : J + 1
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Et le délai des 5 semaines est toujours respecté ? 5 semaines...5 semaines ? ou 5 semaines sans week -end ?
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Attention, le délai de 5 semaines, c'est mon délai ! ça peut être moins, ça peut être plus.
Comme dit dans le post précédent, cela dépend des nouveaux inscrits : ils sont prioritaires sur les anciens membres.
En principe, tu es encore à l'étape 4 et, tant que cette étape n'est pas terminée, tu ne passeras pas à l'étape 5.
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L'étape 4 dépend de FT et de Free. Si le technicien de FT ne bouge pas, l'étape 4 ne bouge pas parce que mamadou ne travaille pas
4 ) Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
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L'étape 4 dépend de FT et de Free. Si le technicien de FT ne bouge pas, l'étape 4 ne bouge pas parce que mamadou ne travaille pas
4 ) Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
Reste plus qu'a FT de laisser trainer parce qu'ils en ont marre de bouger ta ligne ;)
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Ben en fait je comprends pas trop...
Car moi je suis à l'étape 6! Puis je ne vois pas ce que FT a à voir avec la nouvelle HD...
Ou àlors et c'est possible j'ai rien compris à vos message :D
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Ben en fait je comprends pas trop...
Car moi je suis à l'étape 6! Puis je ne vois pas ce que FT a à voir avec la nouvelle HD...
Ou àlors et c'est possible j'ai rien compris à vos message :D
le central téléphonique appartient à FT
Tant que tu n'es pas en dégroupage total, ta ligne appartient à FT.
A partir du moment où tu demandes le dégroupage total, ta ligne, depuis le central FT jusqu'à ta prise, devient propriété de ton nouveau FAI.
Cette opération technique est faite conjointement par un technicien FT et un technicien de ton FAI.
C'est pour cela que Foff disait dans son post que si FT veut faire trainer, c'est simple : le technicien FT ne vient pas au Rendez-vous.
Du coup, ta ligne "n'est pas construite"; et tu attends.
Précision : tant que tu n'as pas passé l'étape 4, tu ne peux pas passer à la 5 et à la 6.
Donc, il doit y avoir un problème dans ton suivi de commande
Donc, tu téléphones au 3244 et le technicien de Free trouveras la solution.
C'est ce que j'ai fait pour mon copain qui avait des problèmes avec Mamadou :
Téléphoné vendredi dernier - dossier bouclé hier.:D
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Je n'ai pas demandé le dégroupage total c'est pour ça que je ne comprenais pas trop. Je suis en dégroupage partiel et je veux y rester.
J'ai de la merde dans les yeux! J'avais pas vu. Mon colis à été envoyé le 19 janvier. Livraison sous 72 heures! Demain c'est bon hihihihih
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Je pense que tu voulais dire 19 février......
Pourquoi tu restes en partiel ?
Tu veux financer les retraites de mamadou ?
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Salut Francis,
Je t'ai dis que j'avais du mal...bien sûr c'est 19 février.
Partiel ? parce que mes parents ne veulent pas partir de chez FT. Car quand je vais partir, ils vont surement arrêter Free....
Lol, les retraites ? on les paies tous ;-)
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Sur Freebox HD, plus de Led, plus de Power !
HD HS ?
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Comment fait-on l'échange du décodeur HD ?
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Comment fait-on l'échange du décodeur HD ?
il faut téléphoner à la hotline mais avant il faudrait savoir si le problème vient de la HD ou du transfo.
Connais tu qq'un qui a une HD et avec qui tu pourrais faire le test ?
Sinon mail moi en MP
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Salut Jacques,
Ok, j'ai fait tous les tests (avec mon neveu qui est abonné) : Alimentation, télécommande, boutons de façade, changement de prise
l'écran du décodeur reste noir
J'ai donc appelé la Hotline, qui s'est assurée que j'avais fait tous les tests et m'a promis l'envoi d'un nouveau décodeur
Envoyé par Colissimo ou Kiala ?
Comment se passe le renvoi du décodeur défectueux ?
Merci
A+
Francis
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La hotline ne t'as pas précisé que c'est un échange ?
Tu donnes l'ancien boitier HD dans son colis avec accessoires et il te donne le nouveau.
Demande à la hotline pour confirmation.
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Si, le gars que j'ai eu, m'a dit que c'est un échange, mais il a été très vague !
Je suppose que c'est par Kiala, mais je ne sais pas quel dépôt.
Je vais rappeler la Hotline
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Oui il vaut mieux retéléphoner à la hotline.
Un échange c'est Kiala normalement.
Bonne chance
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Tout est OK pour l'échange du décodeur HD.
ça passe par Kiala : plus qu'à attendre le mail.
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est- il possible de brancher une freebox V5 sur un autre N° de téléphone que le perso ?
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Pour le boitier HD, ça peut peut être passer, pour le boitier ADSL c'est certainement verrouillé.
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Pour le boitier HD, ça peut peut être passer, pour le boitier ADSL c'est certainement verrouillé.
Effectivement la v5 possède une mac adress qui va avec la ligne.
Par contre le boitier tv peut fonctionner ailleurs. Sur une ligne Free dégroupée bien sur.
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Le modem ADSL V5 de mon copain Max n'arrive pas à synchroniser.
C'est la 1ère install et le modem se bloque sur le rectangle clignotant, même après un hard reboot.
L'adresse mac du modem colle avec l'adresse de la page de gestion.
Dans l'assistance, j'ai trouvé la phrase suivante :
"Vérifier auprès de nos services que l'adresse MAC de la Freebox (inscrite sur l'étiquette située sous la Freebox, sous la forme 0007BXXXXXX) a bien été déclarée sur la ligne"
La hotline n'est pas accessible.
Merci de m'éclairer par vos conseils avisés
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Hopla, tout roule chez Max !
Après un tchat avant hier après-midi avec Free, tout s'est remis en place dans la nuit de lundi et mardi.
Je ne vous dis pas les sourires de la famille Max hier après-midi, après installation de l'internet, du téléphone, Freebox HD......
Faut dire qu'avant, ils étaient chez Mamadou : pour regarder la télé, fallait descendre la box (vous savez le truc, en forme de bouquin sur la tranche....) au RDC et pour faire du net, fallait rebrancher la box au 1er sur le Pc ! Parce que la wifi Mamadou depuis le RDC ......, c'était trop demander !
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Au fait, le problème qu'a eu Max, c'est un problème national (vus sur les forums), depuis vendredi dernier.
Nous aimerions bien que Jacques nous éclaire là-dessus......
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Aucune idée. De mon coté je n'ai eu aucun problème.
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Cela fait trois semaines que nous attendons l'échange de la Freebox HD......
Et nous commençons à trouver le temps long .......
"Ne réveillez pas un freenaute qui dort"
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Solu les gars, j'ai un soucis de surchauffe du boitier HD, je cherche une alim de boitier HD pour faire un "test croisé" pendant le test, je fournis mon alim de boitier HD avec une paire de ventilateurs montés sur usb pour parer à la chauffe.
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je crois que j'ai bien fait de garder ma V4
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je crois que j'ai bien fait de garder ma V4
Oarf, c'est pas la mort non plus, je me suis monté 2 ventilateurs 12V recupérés sur de vieux PCs sur un port USB (de la freebox) et hop, ça chauffe plus ;)
Par contre, je voudrais regler ce probleme... Donc, si quelqu'un veut bien faire un echange d'alim pour faire un test ( yen a pas pour long, 24h max ;) ) ce serait sympa.
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Bonjour Tous,
Bon, pas de télé pendant 1 mois, cause panne Freebox HD.
Dans les CGV, on trouve à l'article 10.3, la phrase suivante :
"En cas d’interruption totale des Services pour une durée continue supérieure à 48 heures
et sur demande de l’Usager qui devra remplir le formulaire adéquat consultable sur la Console de
gestion de comptes. Free s’engage à rembourser à l'Usager l’abonnement mensuel au prorata temporis
du défaut d’accès aux Services."
Question : où se trouve ce fichu formulaire ?
Merci
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Je sais plus... mais demande au service client par chat, ils vont te donner un joli lien...
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Solu les gars, j'ai un soucis de surchauffe du boitier HD, je cherche une alim de boitier HD pour faire un "test croisé" pendant le test, je fournis mon alim de boitier HD avec une paire de ventilateurs montés sur usb pour parer à la chauffe eventuelle.
Cette offre tient toujours, ne vous battez pas... yen a pour 1 jour ou 2 et je fournis mon alim à moi...
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C'est quoi, ces problèmes de Freeze intermittents sur la télé entre 18 h 30 et 19 h 30 ?
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ah, tu as de la chance, moi c'est un peu tout le temps et surtout de 19h à 21h donc ouais bon.... ;) en y ajoutant mon probleme de surchauffe... bref....
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Pour éviter la surchauffe, j'ai collé, tête-bêche, 4 X 2 bouchons de Carola et posé la HD sur ces supports. ça a l'air de bien marcher.
Pour les freeze, c'est marrant, c'est intermittent, un peu comme si quelqu'un bricolait sur la ligne ....
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ouais ça vient de deconnecter vers 13:00
pour la surchauffe, j'ai mis 2 ventilos 12V alimentés par un usb de la box, marche aussi ;)
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Salut Jacques,
Est-il possible de savoir ce qui se passe au niveau du NRA de Thann ? Est-ce que Mamadou fait des travaux, qu'il aurait du faire depuis longtemps ?
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Je me retrouve avec :
Attainable bitrate
896 kb/s (up) 6144 kb/s (down) au lieu de 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
et
Noise margin
9 dB (up) 18 dB (down) au lieu de 8 dB (up) 8 dB (down)
Après un Hard Reboot
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Ce qui explique apparemment les Freeze
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woww t'es comme en mode serenité, toi ;)
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Salut Jacques,
Est-il possible de savoir ce qui se passe au niveau du NRA de Thann ? Est-ce que Mamadou fait des travaux, qu'il aurait du faire depuis longtemps ?
Francis,
Non je n'ai aucunes infos à part ce que je peux voir sur la page des incidents réseaux et de Free
http://support.free.fr/reseau/
et de l'Aduf
http://aduf.org/livedslam.php?q=zone1&num=1
ou encore ici :
http://www1.assistancefree.fr/v1/accueil/
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Bon test croisé effectué... ben ça change rien.
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Petite question...
Je suis en Free Only sur Thann (donc mon dégroupage total devrait ce faire automatiquement)
Or il n'est toujours pas fait!!!:twisted:
Cette semaine, ma FreeBox (V4) me lache:(
J'appelle Free et j'en profite pour savoir où en est mon dégroupage et si je peux avoir la HD, là ils me disent que je ne suis pas dégroupée parce que mon NRA n'est pas dégroupé!!!!
Alors que sur le site de Free, avec mon n° de téléphone on me dit : Inscription de la ligne téléphonique 038937**** Votre ligne est éligible à l'offre Freebox Total + service TV
Space non???
Quelqu'un aurait-il une explication???
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je pense que l'opératrice avait picolé, fait une faute de frappe sur le clavier ou je ne sais quoi.
Par contre, ne compte pas avoir le net rapidement, parce point de vue logistique, j'ai l'impression que Thann c'est l'autre bout du monde pour free. rien que pour emener le colis chez UPS ils en sont à 2 jours... Et c'est toujours pas fait.
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je pense que l'opératrice avait picolé, fait une faute de frappe sur le clavier ou je ne sais quoi.
ouais... c'est bien ce que je pense!!!
vais les rappeller demain...
Par contre, ne compte pas avoir le net rapidement, parce point de vue logistique, j'ai l'impression que Thann c'est l'autre bout du monde pour free. rien que pour emener le colis chez UPS ils en sont à 2 jours... Et c'est toujours pas fait.
heureusement qu'il y a le vieux modem sagem!!!!!!
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C'est quoi ce bazar de mettre les freenautes en Nok ?
Alors, il suffit d'être à plus de 3500m pour ne plus pouvoir régler le fastpath !
Vous ne trouvez pas que c'est du foutage de gueule, surtout avec un affaiblissement de 41,95 dB ?!?
Alors, les décideurs de Free, vous allez respecter votre offre, qui dit :
ADSL 2 + Téléphone + Télévision
Sinon...........
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Bonjour,
Une précision : le problème du RE-adsl n'est pas chez moi. J'ai constaté cet état de choses chez un habitant de Bitschwiller les Thann, avec une distance de 3899 m et un affaiblissement de 41,95dB.
Quand on vend un produit, un abonnement, on s'en tient aux termes du contrat et on f
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Erreur de manip' !
et on fait des propositions pour que cela marche au mieux.
Surtout, on n'impose pas au client une solution qu'il n'a pas demandée et pour laquelle il est obligé de payer.
A vous, messieurs les Techniciens de Free !
Vous pouvez me contacter pour obtenir le N° de la ligne en question
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Salut Jacques,
Peux-tu faire remettre une ligne, actuellement en Re-adsl, en ADSL 2
Le téléphone ne fonctionne pas, et la télé freeze un max
Je m'occupe des réglages du fastpath chez le client
Merci
Francis
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C'est fou ce qu'il est présent , le modérateur, quand je parle d'un sujet qui fâche........
Ce soir, j'ai utilisé le Tchat. Quand j'ai parlé du "Nok", le Tchatteur a coupé la session...
Ce matin, je vais tenter un appel à la Hotline
Si le gars me raccroche au nez, Free aura droit :
- A l'UFC - Que Choisir
et, s'il n'y a pas de résultat, ce dont je doute fort,
- A une plainte pour non respect des Conditions Générales de vente et tromperie sur la marchandise
En attendant, je vais envoyer le formulaire pour demander le remboursement systématique de l'abonnement, puisque deux (Téléphone - Télévision) des trois fonctions (ADSL - Téléphonie - Télévision) du pack Freebox V5, ne sont pas disponibles ou ont de gros problèmes de qualité.
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C'est fou ce qu'il est présent , le modérateur, quand je parle d'un sujet qui fâche........
Ce soir, j'ai utilisé le Tchat. Quand j'ai parlé du "Nok", le Tchatteur a coupé la session...
Ce matin, je vais tenter un appel à la Hotline
Bonne chance avec la hot line!!!!
Ma freebox étant HS, j'attends la nouvelle depuis 2 semaines...
Quand j'appelle la hot line, on me dit : "elle est peut-être partie"!!!! sont même pas capable de me dire si le colis est expédié!!!:twisted:
Quand je leur demande quand je serais dégroupée, puisque je suis en zone dégroupée, on me répond : "bientôt peut-être" mais pas de date... et bientôt avec Free peut vouloir dire dans 6 mois voire un an!!!!!:twisted:
En octobre 2006 j'ai envoyé une lettre recommandée avec AR pour des réclamations. Je n'ai jamais eut de réponse à ma lettre!!!!:twisted:
Quand on a des problèmes avec Free c'est le vrai bordel et ça coute les yeux de la tête d'appeller la hot line et on ce retrouve avec des gens incompétants avec des réponses toutes faite lu sur un PC qui ne savent même pas de quoi on parle!!!
:twisted::twisted::twisted::twisted::twisted:
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Bonjour Didine,
Apparemment pas le seul à avoir des problèmes avec Free. Ce qui change, c'est que ce n'est pas moi qui ai directement ces problèmes. C'est le beau-frère d'un copain, qui a d'office été basculé en Re-adsl, au lieu de l'ADSL 2. Donc, pas de téléphone et une télé lamentable.
J'essaie d'arranger ce bazar pour lui, comme je suis dans l'informatique. J'attends d'ailleurs l'ouverture d'un Tchat avec un techno de free
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C'est qui le responsable du service client chez Free ?
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http://www.ufcquechoisir68.com/
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Et voilà la seule chose que je peux faire pour vous.
http://alsanews.fr/?2007/05/05/242-ufc-que-choisir
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Salut Jacques,
Merci pour les réponses.
J'ai appelé ce matin le 0892135161 pour les lignes dégroupées. Je suis tombé sur un gars sympa, qui avait vraiment l'air embêté par le problème. Comme je n'étais pas à côté de la freebox à Bitschwiller, mais chez moi, je dois les rappeler de chez le nouvel abonné.
En espérant qu'ils remettront ce nouvel abonné (depuis 12 jours) en ADSL 2 (avec, à peine, un affaiblissement de 41,95 dB pour 3895 m, il est en 6/10 jusqu'à 125 m de chez lui !). Je me charge des réglages, comme j'ai les codes d'accès de la page de gestion, aucun problème
A+
Francis
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Pour Didine,
Au lieu du 3244, essaie le 0892135161, N° pour les lignes dégroupées.
C'est lemême tarif d'appel.
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Pour Didine,
Au lieu du 3244, essaie le 0892135161, N° pour les lignes dégroupées.
C'est lemême tarif d'appel.
Merci pour le n° de téléphone ;)
Enfin des gens qui ont pu me répondre à mon problème er qui vont faire remonter mon problème
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Bonjour Didine,
Apparemment, début de solution..... Faut bien suivre le problème et être tenace.
Compter six semaines pour une migration
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Bonjour Didine,
Apparemment, début de solution..... Faut bien suivre le problème et être tenace.
Compter six semaines pour une migration
Bonjour Francis,
Je ne sais pas si je vais être migrer... problème de DSLAM... (le mien ne serait pas encore dégroupé apparement :()
Mais il m'a dit qu'il allait faire monter le problème
Puis il a pu me dire que ma nouvelle Free Box a été expédiée fin de semaine dernière (au moins on m'a donné une date)
C'est pas encore gagné pour le dégroupage, mais la personne avait l'air plus compétente et avait l'air de prendre mon problème au sérieux
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Bonjour Didine,
Si tu habites Thann, aucun problème de dégroupage. A Vieux Thann, non plus.
Bitschwiller est déjà plus délicat : tu vas dépasser les 3500 m de distance et, éventuellement, avoir un affaiblissement de la ligne conséquent (+ 50 dB).
Là commencent les problèmes : tu vas automatiquement être basculée en Re-ADSL, donc problèmes possibles avec le téléphone et la télé.
Je suis en train de me bagarrer (pour le moment gentiment, cela avance dans le bon sens) avec Free pour régler ce genre de problèmes à Bitschwiller.
Pour ta Freebox, tu l'auras mercredi ou jeudi (en théorie). A récupérer au Tabac du Donon, à Cernay
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Je suis à 531 mètres... donc il ne devrait y avoir aucun problème :rolleyes:
Mais je pense que le problème vient du fait que je suis en Free Only...
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A 531 m du NRA de Thann ? Mais c'est la Californie !
Perso, à 2028 m et ça marche bien.
Possible que la Migration Free Only ---> Freebox V5 soit plus délicate que la V4 dégroupage partiel --> V5, mais je ne vois pas très bien en quoi....
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Moi non plus je ne vois pas très bien en quoi...
Mais je ne cherche plus à comprendre en fait... Un peu marre de me prendre la tête avec Free et surtout de payer la Hotline
Je viens de voir dans ma console Free :
Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 08/05/2007 par Colissimo n° 90320739
Donc ma nouvelle FreeBox (V4) va bientôt arriver...
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eh bien motoguzzi tu fais vivre le forum nrathann a toi tout seul
que signifie le terme 'nok'
a vieux-thann tout fonctionne nickel (avec ma v4) !! j'espere ne jamais avoir besoin de la hotline
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Nok ? C'est simple ! Signifie que tu es au-delà de 3500 m et que tu as droit au Re-adsl, donc aucun réglage du ping :
Pas de mode sérénité, patate, etc.
Tu as signé, donc tu vas en chier. Initiative totalement illégale prise par Free pour les abonnés "longue distance"
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70% des chaînes écran noir pourtant ca marcher bien jusqu'à present
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http://alsanews.fr/?2007/05/17/272-travaux-a-thann
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merci Jacques
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Il y a des gens qui sont loin du NRA et aimeraient tant pouvoir être dégroupés.....
C'est possible, mais ce n'est pas Orange qui mettra des sous.
En construisant une "sous-station", on peut créer un "sous-NRA", donc les éloignés se retrouveront, au plus, à 1000 - 1500 m du "sous-NRA".
Mais Orange ne veut pas financer ces "sous-stations", pour que la concurrence s'y précipite sans bourse délier. Donc, Orange attend que la Région engage des fonds pour ces "sous-centraux téléphoniques", qui deviendront des "sous-NRA".
Si vous avez des relations à la Région ......
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Moi non plus je ne vois pas très bien en quoi...
Mais je ne cherche plus à comprendre en fait... Un peu marre de me prendre la tête avec Free et surtout de payer la Hotline
Une solution vers là avec le risque à prendre ou pas pour les only vers dégroupage total :/
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=374837#p374837
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Une solution vers là avec le risque à prendre ou pas pour les only vers dégroupage total :/
http://www.freenews.fr/forum/viewtopic.php?pid=374837#p374837
Merci pour l'info ;)
Je viens de le faire... à suivre... si ça fonctionne chez moi.
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Pourquoi la chaine NRJ ne fonctionne-t-elle plus ?
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DSLAM tha68-1 ligne 0 / 0 / 3 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 0 kb/s (up) 0 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 0 dB (up) 0 dB (down)
Noise margin 0 dB (up) 0 dB (down)
Output power 0 (up) 0 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
En théorie, rien ne devrait fonctionner. En pratique, tout marche très bien (sauf NRJ).
Pourquoi ?
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freebox débranchée entre 5h et 9h ??? (quand les stats sont remises à jour sur le site de free ;) )
LOL j'ai bien les données moi, Je vais me faire appeler FECman :
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 20904 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 15763 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 7 dB (up) 16 dB (down)
Noise margin 7 dB (up) 8 dB (down)
Output power 0 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 101968953 (far) 0 (near)
Hec 1561 (far) 0 (near)
Crc 1778 (far) 0 (near)
Rx cells 10237
Tx cells 177193738
Fast Path
Fec 101968953 (far) 0 (near)
Hec 1561 (far) 0 (near)
Crc 1778 (far) 0 (near)
Rx cells 10237
Tx cells 177193738
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
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Bon, j'arrive peut-être après la tempête............
Free a supprimé le Re-adsl après les 3500m.
Il vous est maintenat possible de configurer au mieux votre adsl, pour accéder au mode sérénité : très bon pour une bonne télé.
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reactivons le topic !!!!!
qui a été victime de l'orage du 26 mai ?