Bonjour,
Je vous contacte sur le forum après avoir passé 4 fois 10 minutes au telephone sur le numéro 0892135161 à 0.45cts € par minute !
Non suffisant de me faire patienter 10 minutes en m'informant qu'il y a moins de 10 minutes d'attente a chaque fois, je me vois au bout de 10 min 31 sec, raccroché au nez ! et donc devoir recommencer !!!!
Pour rappel, La lois Chatel interdit tout simplement cette pratique scandaleuse qui je rappelle dans le cadre d'un SAV, d'une inscription ou d'une rétractation l'opérateur téléphonique ne peut surtaxer le numéro du service pendant le temps d'attente, hors ici il s'agit de surtaxer 40 minutes de temps d'attentes en me laissant croire a chaque fois que j'aurais un interlocuteur au bout du fil avant 10 minutes !
Je viens donc ici pour faire ma demande d'annulation d'inscription tant que celle ci est bloquée en étape 1 du processus d'inscription et tant que les informations n'ont pas été transmises à France Telecom ainsi que me faire rembourser les frais de communication imputé illégalement.
Merci !