Bonjour ,
Jeudi 30 juillet après-midi j’ai souscrit un forfait Free illimité avec portabilité du numéro depuis B&YOU.
Le 1 aout j’ai bien reçu le mail de Free confirmant la portabilité, que sera effectuée le 6 aout et un SMS de mon actuel opérateur confirmant la résiliation pour la même date. Cependant dans mon espace privé du site Free je vais que mon dossier est toujours en Etape 1 (Validation de la commande).
Si je ne reçois pas la SIM d’ici jeudi 6 aout je serai sans ligne.
Qu’est-ce que vous me conseillez de faire ?
Merci en avance