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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Abonnement : éligibilité, inscription, changements, résiliation => Discussion démarrée par: fournz le 17 January 2019 14:00:54
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Bonjour,
J'ai exercé mon droit de rétraction pour mon abonnement Free en début de mois.
La freebox a été renvoyée 09/01 et le prélèvement le 07/01.
J'ai reçu un courrier de Free me disant que le prélèvement de celle-ci (la facture) était en cours, et ne peuvent pas la régulariser dès aujourd'hui.
Bien entendu Free n'a pas perdu de temps pour couper mes identifiant; donc impossible de contacter Free par téléphone, chat ou autre...
Quand vais-je être remboursé ?