[Hirochimas]

Bonjour,

Je reçois ma Box Free demain et en regardant le panel des étapes j'ai remarqué que je suis toujours à l'étape 4 : Raccordement de la ligne par France Télécom

J'aimerai savoir quand est-ce que ma ligne sera raccordé ?

Cordialement,

[Technicien408]

Bonjour Hirochimas,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Hirochimas]

Bonjour Hirochimas,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

Bonjour,

Merci de votre réponse,

Veuillez regarder vos MP

Cordialement,

[Technicien408]

Merci de votre retour Hirochimas.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>>Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 1 jour (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 validée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous. Le délai moyen de cette étape est de 10 jours.
L'envoi de votre Freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp lé numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service