[alex1684]

Bonjour

J'ai résilié mon abonnement free BOX 12 mai 2016.Free m’informe qu'il non toujours pas reçu le modem FeeeBox V5 et menace de facturé le modem 150 Euro.

Hors celle ci a était envoyée par KIALA. J’ai bien la preuve de dépôt dans le relais KIALA et le colis est marqué comme réceptionné par FREE.

Quel recours est à ma disposition?

Cdt

[mowa]

Bonjour alex1684,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour alex1684,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement