drizzt92

retrour materiel free
« le: 18 July 2016 20:53:52 »
Bonjour

le matériel free ainsi que le formulaire suite à la résiliation de mon abonnement vous ont été retourné en colissimo avec AR.

Celui ci a été livré le 13/07 à AULNAY BASE COLIS IDF ACP !!!! ??? alors qu'il était bien précisé BONDOUFLE.

Merci de contacter en MP afin de vous fournir les indications nécessaire pour une recherche.

cdt,


mowa

Re : retrour materiel free
« Réponse #1 le: 19 July 2016 16:13:34 »
Bonjour drizzt92,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

drizzt92

Re : retrour materiel free
« Réponse #2 le: 22 July 2016 20:41:24 »
Bonjour Mowa

Je vous ai transmis les infos par MP, mais je n'ai pour le moment aucun retour,de votre part.

Merci de me tenir informer.

cdt

mowa

Re : retrour materiel free
« Réponse #3 le: 23 July 2016 10:23:51 »
Bonjour drizzt92,
après consultation de votre dossier, je vois que votre résiliation a bien été effectuée le 11/07/2016, je vous confirme la réception de votre colis par Free le => 15/07/2016 : La poste Client  ;)
Je tiens à vous informer que votre facture de cloture sera générée le mois d'Aout.
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.



drizzt92

Re : retrour materiel free
« Réponse #4 le: 23 July 2016 11:57:18 »
Bonjour Mowa

Merci pour ce retour d'information.

Bonne journée.


mowa

Re : retrour materiel free
« Réponse #5 le: 23 July 2016 14:21:35 »
Je vous en prie drizzt92  ;)
Je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.