geje94

migration crystale vers Révolution
« le: 02 April 2015 14:24:01 »
Bonjour,
J'ai demandé ma migration le 15 mars dernier de la freebox Crystale vers la freebox Révolution et je n'ai toujours pas de nouvelles. Quelqu'un pourrait-il me renseigner?
Cordialement

Technicien408

Re : migration crystale vers Révolution
« Réponse #1 le: 02 April 2015 18:50:03 »
Bonjour geje94,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

geje94

Re : migration crystale vers Révolution
« Réponse #2 le: 03 April 2015 05:04:26 »
MP envoyé

Cordialement

Technicien408

Re : migration crystale vers Révolution
« Réponse #3 le: 03 April 2015 12:25:30 »
Merci de votre retour geje94.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre demande de renouvèlement  vers la Freebox V6 est en cours. L'envoi n'est encore pas généré.
Je vous invite svp à patienter. Je reviendrai vers vous avec plus de précisions à ce propos.
Cordialement


geje94

Re : migration crystale vers Révolution
« Réponse #4 le: 09 April 2015 15:17:02 »
Bonjour Technicien408,

Avez-vous du nouveau concernant l'expédition de ma box?  Voilà bientôt 4 semaines que j'ai demandé la migration.

Cordialement

Technicien408

Re : migration crystale vers Révolution
« Réponse #5 le: 09 April 2015 19:04:59 »
Oui geje94, l'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

geje94

Re : migration crystale vers Révolution
« Réponse #6 le: 09 April 2015 19:48:17 »
Merci du renseignement Technicien408

Bien cordialement


Technicien408

Re : migration crystale vers Révolution
« Réponse #7 le: 13 April 2015 11:41:57 »
Je vous en prie geje94 :)
Je vois que votre nouvelle freebox révolution vous a été livrée Vendredi et tout est ok pour vous :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 3 jours, 0 heure, 54 minutes
Heure de la box : 13/04/2015 12:40:42
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement