maxdata01

Impossible de récupérer un mot de passe Email free
« le: 30 November 2018 12:12:57 »
Bonjour, j'ai un email que j'utilisais depuis des années, suite a un piratage, j'ai demandé je n'ai plus le mot de passe. Pour le récupérer, le support m'a demandé de faire renvoyer le password via le formulaire de récupération, sauf que le formulaire de récupération envoi vers un ce meme email qui est bloqué (c'est le chat qui se mort la queue) donc je tourne en rond.

De plus cette boite mail est rattaché a un ancien compte freebox sur lequel j'ai les identifiants mais qui semble plus fonctionner! alors je désespère et je peux aussi prouver que je suis le vrai propriétaire, je peu leur fournir tout les papiers identités, les informations de vérification ! alors pourquoi c'est si compliquer, connaissez vous une solution ???

« Modifié: 30 November 2018 13:21:43 par maxdata01 »

fabfree

Re : Impossible de récupérer un mot de passe Email free
« Réponse #1 le: 30 November 2018 21:11:42 »
D'abord, il faut lire les sujets similaires.
Voir http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html

Visiblement, c'est un compte orphelin, mais la procédure de renvoi de mot de passe se fait par courrier postal normalement... à l'adresse valable lors de l'abonnement.
C'est visiblement un  compte mail principal, et non un compte secondaire

https://subscribe.free.fr/login/  , s'y connecter via adresse mail principale et mot de passe . Permet de débloquer des comptes secondaires. Mais à tenter pour voir ce que cela donne avec un principal.