Bonjour
Ma commande est bloquée à l'étape 3.
J'ai contacté l'assistance par tchat et au 3244, mais ils n'ont pas la possibilité de relancer la création à leur niveau.
Tous les éléments ont été vérifiés, mais il y a une erreur, un RDV est fixé, mais si la ligne n'est pas construite (référence de ma ligne sur le NRO/SRO) je vais avoir une coupure de service ou pire, plus de connexion le temps que le PB soit résolu.
Le message est le suivant :
"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par Free Optique
La commande a été refusée, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline XXXXXXXX / XXXX."
Merci par avance.
Cdt,
Edit : En cours via le site ADUF