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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Free (société, offres, nouveaux services ...) et la concurrence => Discussion démarrée par: Le_Saint le 01 August 2010 13:03:00

Titre: Abonnés déménagé récement ont une IP provenant de Online S.A.S
Posté par: Le_Saint le 01 August 2010 13:03:00
Bonjour

C'est vu sur un autre forum n'ayant aucun lien d'aide à free, mais il apparait que leur réinscription les a conduit à avoir une IP dont le Whois provient de Online S.A.S. (filliale de Illiad), mais ils n'ont plus l'accès aux newsgroups binaires pour transférer leurs images et vidéos perso à leur famille et amis comme il les avait avant. ??

Il va de soi qu'ils ont accès à leur console de gestion chez free, mais ils n'ont plus les mêmes services, est-ce une tendance générale pour les nouveaux inscrits ou réinscrit ?

D'autres l'ont-ils constaté ?

C'est bizzare ???
Titre: Abonnés déménagé récement ont une IP provenant de Online S.A.S
Posté par: un simple freenaute le 01 August 2010 13:24:13
Bonjour,

Les derniers DSLAMs posés ces derniers mois (depuis février) ont été mis à la va-vite pour câbler dessus quelques 300'000 aliciens dégroupés sur environ 670 NRA (il en reste encore une quinzaine). Résultat, des rythmes de raccordements totalement inhabituels (habituellement 20 à 40'000 nouveaux par mois, nouveaux abonnés et dégroupages compris, là plus de 100'000 mensuels sauf en mai) malgré l'arrêt quasi complet du dégroupage depuis mars; et surtout un rythme de pose de DSLAMs débridé (entre 40 et 80 d'habitude, là à part le mois de mai ça a oscillé entre 100 et 220). Et même si ces DSLAMs n'ont pas tous été remplis, ils ont eu des IP attribuées pour toutes leurs connexions.

Free a dû avoir du mal à avoir ces IP (les abonnés n'ont pas eu de reverse pendant 1 ou 2 mois sur pas mal de NRA) et aujourd'hui encore il reste des bizarreries (traceroute anormal, commande nslookup qui échoue...) ou alors attend que la situation se décante; du coup effectivement les services avancés ne sont pas accessibles.

Maintenant les news binaires sont assez peu utilisés... pour le transfert, les gens utilisent plus les services d'hébergement, genre dl.free.fr ;)
Titre: Abonnés déménagé récement ont une IP provenant de Online S.A.S
Posté par: Le_Saint le 01 August 2010 14:26:12
Whaou! merci pour ce détail qui est un peu du chinois pour moi, mais je retiens "alors attend que la situation se décante; du coup effectivement les services avancés ne sont pas accessibles" ce qui laisse entendre prochainement une amélioration ??

J'ai informé les personnes concernées et espère quelles suivront avec attention ce sujet ;)

Je m'efface même si je suis de loin ;)
Titre: Abonnés déménagé récement ont une IP provenant de Online S.A.S
Posté par: un simple freenaute le 01 August 2010 14:40:29
Maintenant que la situation va se calmer, et que le réseau va évoluer (intégration de la structure du réseau Alice, qui va renforcer/doubler l'existant), on peut s'attendre à un retour à la normale oui.

Mais avec Free 'prochainement' est aussi vague qu'il en a l'air :P
Titre: Abonnés déménagé récement ont une IP provenant de Online S.A.S
Posté par: Le_Saint le 01 August 2010 15:28:54
Citation de: un simple freenaute
Mais avec Free 'prochainement' est aussi vague qu'il en a l'air :P
C'est bien là le problème, bien que ce n'en soit plus un, il n'y a que peu d'informations provenant de free :(

J'ose espérer que les personnes concernées obtiendront quelques réponses à leurs questions par le chat et nous en tiendrons informé.

Question subsidiaire: comment reconnait-on un corp présent ici ? A-t-il un indicatif particulier ? Le cas échéant est-il possible de les citer ici  ? car quand un membre demande à un autre des informations confidentielles par MP, est-il toujours crédible ?
Titre: Abonnés déménagé récement ont une IP provenant de Online S.A.S
Posté par: un simple freenaute le 01 August 2010 16:10:38
Le tchat ? C'est au-delà de leur niveau, ce ne sont pas des techniciens et ce n'est pas le but : ils ne sont là que pour lire des procédures à des clients et (sans ironie) c'est beaucoup mieux comme ça (moins cher et moins de prise de tête, le  vrai technicien serait dégoûté rapidement de voir que ses compétences sont inutiles).

Non, comme d'hab, il n'y aura pas de communication et un jour, comme par hasard, les services apparaîtront subitement.

Pour les Corps, nous en avons très peu ici. J'ai été absent presque toute cette année (boulot); à mon départ un technicien (pseudo Techicien408) intervenait régulièrement; aujourd'hui encore il reste MaPcOo, qui intervient surtout dans le forum de sa région (Languedoc) et novocio (Bretagne). Plus d'autres plus rares, comme Arnaud62 dans le Nord, babar87 en Auvergne ou revedeau... un peu partout, mais ils ne font pas de SAV sur le forum ;)

Pour les autres, ceux qui ne sont pas de l'association Freenews (couleur jaune ou bleue sur les infos du message, comme moi par exemple) n'ont pas de crédibilité tant qu'ils ne nous contactent pas.

Pour avoir de vrais Corps mieux vaut aller sur l'AdUF.
Titre: Abonnés déménagé récement ont une IP provenant de Online S.A.S
Posté par: Le_Saint le 01 August 2010 18:45:53
Roh! c'est pire que je ne pensais :(

En tout cas merci pour cette franchise et la réponse à ma question subsidiaire (je n'ai pas d'icone correspondant à ma pensée) mais je pense que tu sauras te contenter d'un simple "merci" ;)

P.S.: J'ai bien essayé l'aduf, mais je m'y perds, ce n'est pas pour vous cirer les pompes, c'est bien réel ;)