[chaussette]

Bonjour à tous,

Je suis en attente de nouvelles de Free pour l'ouverture de ma ligne dans un logement jamais raccordé, j'ai donc reçu le 1er mail de confirmation, mais ma souscription n'est pas définitive.
Finalement je pense faire ouvrir ma ligne par France Télécom et prendre un abonnement chez Neuf... pensez-vous que je puisse annuler cette souscription, et si oui comment ? Je ne pense pas qu'il y ait de formulaire en ligne, ou alors je ne l'ai pas vu...

Merci d'avance pour votre aide, bonne journée !

[nickole]

Bonjour,

Il est possible de se rétracter dans le délai de 7 ou 8 jours francs, au-delà vous pouvez résilier mais vous devrez régler les frais d'activation (96€).
Voir les CGV et la procédure sur http://www.free.fr/assistance

[chaussette]

Merci de ta réponse ! Je vais me dépêcher d'envoyer une lettre avec AR... Par contre je ne sais pas trop pour la forme, y a-t-il quelque chose de particulier à ne pas oublier dans la lettre ? :/

[val1984]

prendre un abonnement chez Neuf...

Pourquoi chez Neuf?
Attention de ne pas avoir plus de 38 dB d'atténuation (sinon pas de TV) et à l'impossibilité d'enregistrer et regarder 2 chaînes différentes en même temps.

[chaussette]

Je pense choisir Neuf par rapport aux bons échos que j'ai eu... je sais bien qu'il y a des défauts comme chez tous les opérateurs, mais visiblement rien comparé à Free... mais bon après on est jamais sûr de rien :|

Merci je vais vérifier ce que tu me dis !

(Edit : j'ai 31 db environ)

[nickole]

Je vais me dépêcher d'envoyer une lettre avec AR... Par contre je ne sais pas trop pour la forme, y a-t-il quelque chose de particulier à ne pas oublier dans la lettre ? :/

Procédure de rétractation : http://www.free.fr/assistance/364-freebox-se-retracter-retractation.html

Procédure de résiliation (attendre que la ligne soit activée) : http://www.free.fr/assistance/362-freebox-resilier-la-procedure.html

[val1984]

J'oubliais aussi le magnétoscope numérique optionnel à 5 € par mois.

Si tu souscris chez Free après ouverture de la ligne, ça devrait être aussi rapide que chez Neuf côté activation.

[chaussette]

C'est gentil pour le lien, merci !

Je vous souhaite une bonne journée !