Bonjour,
Je viens grossir les rangs des idiots qui ont essayé à plusieurs reprises, sur des jours et horaires différents de joindre ce numéro surtaxé à 0.45€ par minute, pour qu'à chaque fois, l'appel soit coupé au bout de 10 minutes "pour nous éviter une trop longue attente". En attendant, cela coûte plus de 4€ par appel !
Une fois l'abonnement résilié, FREE est totalement injoignable... Idem via leur compte Facebook...
Même sur les forums, les techniciens FREE sont inexistants depuis quelques jours.
Pour un service (ou plutôt absence de service !) aussi pitoyable, FREE démontre simplement que nous ne sommes que des vaches à lait. Les autres opérateurs ne sont pas forcément mieux, mais restent joignables, et envoient systématiquement une étiquette retour gratuite.
Ma compagne, qui est elle aussi chez FREE, va envoyer également sa résiliation, en prenant bien soin de demander son étiquette retour, avant la résiliation !