Bonjour,
J'ai un problème similaire.
Je me suis inscrit hier à la Freebox one. Selon la grille tarifaire en ligne, les frais de mise en service sont de 49euros. Or, je viens de recevoir l'email de confirmation qui m'annonce des frais à 69euros.
Bien sûr, aucun moyen d'avoir un conseiller au bout du fil au 3244. Seule possibilité, au 1044 pour les souscriptions mais bien sûr ils ne peuvent pas traiter les dossiers des gens déjà abonnés.
Je pars de chez SFR en croyant faire une bonne affaire, mais la première impression est assez négative. Au moins chez SFR, on a un vrai service d'écoute.
Je songe à me rétracter.