manu225

Email aliceadsl plein
« le: 25 April 2019 18:11:30 »
Bonjour,

Tout d'abord, je suis pas abonné Free, mais mes parents ont un adresse @aliceadsl qui a été racheté par Free.
Hors ils recoivent régulièrement depuis quelques semaines des emails leur disant que leur boite est pleine alors qu'ils sont très loin d'avoir atteint le quota des 500Mo (en inclut les dossiers Corbeille, Indésirables et Éléments envoyés). Ils ne peuvent donc plus recevoir d'emails.

J'ai l'impression que le côté est mal calculé ? Comment puis-je faire pour obtenir de l'aide technique la dessus ?
Car j'ai visité le site d'assistance de free, mais on me demande des identifiants Free et mon modèle de Freebox alors qu'ils ne sont pas abonné...

Merci d'avance !