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Stockage limité à 1.7GO sur les 10Go autorisés ?!

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Mariecath:
Bonjour,
Ma boîte ZIMBRA est limitée aux mails des 3 derniers mois dont le volume s'élève à 1.7Go sur les 10 Go normalement autorisés.
La technicienne Free, pourtant très patiente, en 1 heure complète, n'a pu résoudre le problème et me conseille Freenews  :)
Comment accéder à la possibilité d'exploiter qq Go supplémentaires !!
un grand merci pour vos conseils  :)

Chre:
Bonjour @Mariecath,

(Le support Free 3244 n'est pas compétent pour la messagerie électronique).

Tu es sûre que ta boîte mail n'est pas pleine ? Que donne l'envoi d'un mail à ta boîte free depuis une autre boîte ?
Vérifier les autres dossiers que le dossier « réception », notamment le dossier d'envoi, commercial, spams, etc.

Tu utilises le webmail Zimbra, ou un client de messagerie comme Outlook ou Thunderbird ?

Sinon, tu peux vérifier ta boîte avec Imapsize (merci à JC_ET pour sa procédure) :
http://normandietp.free.fr/cms/index.php/perfect/mail-usages/imapsize

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