[laureanne67]

simple question.
j'ai été étonné en demandant le passage à la V6, on m'a facturé 59 euros, alors que cela fait plus de 4 ans que je suis passé à la V5, donc en principe 29 €, mais dans ma console, je vois une date d'il y a deux ans correspondant à l'échange de la box hd défectueuse. ils ont je pense pris cette date comme base de calcul. Est-ce normal ?

[un simple freenaute]

Bonjour,

Non, mais vous êtes sans doute passé en dégroupage total depuis, ou avez déménagé. Normalement c'est tout ce qui remet à zéro l'ancienneté.

[laureanne67]

non je suis en dégroupage partiel, et pas déménagé. merci qd meme de la réponse

[Thibault]

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