[raftaz]

Bonjour a tous et JOYEUX NOËL....

La question est la suivante : La livraison de la nouvelle Freebox V6 va se faire incessamment sous peut ( a partir du 3 janvier parait-il !! ) mais est ce que Free va livrer ces V6 par rapport aux dates de commande et avec des priorités bonne question !!

J'ai découvert se site : http://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/    INSCRIVEZ VOUS pour avoir des réponses !!!!

Est ce que Free tiendra compte des délais de livraisons par rapport aux dates de commande

[raftaz]

Bon, personne pour répondre mais pour info je viens juste d'avoir l'assistance Chat, et j'ai eu comme info qu'il n'y aurai pas de priorités concernant les nouveaux freenautes et ceux qui renouvelle !! par contre priorité apparemment vis a vis des dates de commandes... (ce qui est logique en même temps )

VIVEMENT DEMAIN.... j'ai hate... :dingo:

[Rochi]

tu ne l'auras probablement pas demain puisque l'envoi commencera justement demain.
A mon avis, si tu l'as pour la fin de semaine, tu dois t'estimer heureux

[Goshi]

Bon, personne pour répondre mais pour info je viens juste d'avoir l'assistance Chat, et j'ai eu comme info qu'il n'y aurai pas de priorités concernant les nouveaux freenautes et ceux qui renouvelle

Je préfère faire confiance à une réponse d'Angelique Berge que celle d'un hotlineur

Q. : Qui sera prioritaire dans la livraison de v6 ? Les nouveaux ou les anciens ?
 
R. : Les nouveaux.
Qu’on se rassure, tout le monde sera livré en janvier, que vous soyez nouveaux abonnés ou abonnés ayant demandé l’upgrade.
Sous réserve que nous ne rencontrions pas de problèmes liés à l’acheminent de nos boxs, dus aux intempéries par exemple.

Personne n'aura sa box demain  je pense, en tout cas pour moi elle est toujours pas partie. J'espère qu'UPS l'aura entre leur mains dès demain.

[raftaz]

Je sais les amis !! rester cool !!! je sais très bien que les envois commence dès demain !!

Quand je dit que j'ai hâte d'être demain c'est pour le coup d'envois des livraisons.... :rolleyes:

Merci pour l'info Goshi....

[razor54]

Coucou esque freenews ou des persone aurait t'il des news on t'il commencé a envoier ou pas encore !! merci

[mourad]

Coucou esque freenews ou des persone aurait t'il des news on t'il commencé a envoier ou pas encore !! merci

TOPIC UNIQUE pour en parler, ici :

http://forum.freenews.fr/viewtopic.php?id=12631&p=46

[raftaz]

J'ai comme l'impression que les livraisons sa va etre du grand n'importe quoi !! :mad: :mad:

               C'est ce que révèle le  TABLEAU DES STATISTIQUES sur  : http://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi

[fhtazman]

Bonjour a tous et JOYEUX NOËL....

La question est la suivante : La livraison de la nouvelle Freebox V6 va se faire incessamment sous peut ( a partir du 3 janvier parait-il !! ) mais est ce que Free va livrer ces V6 par rapport aux dates de commande et avec des priorités bonne question !!

J'ai découvert se site : http://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/    INSCRIVEZ VOUS pour avoir des réponses !!!!

Est ce que Free tiendra compte des délais de livraisons par rapport aux dates de commande

+1 INSCRIVEZ VOUS pour fiabiliser les stats!

[raftaz]

Merci  fhtazman mais ATTENTION si vous cliquez sur le lien  !!! vous risquez comme moi de prendre une GROSSE COLÈRE !! :mad:

J'ai passé ma commande parmi les premier le 14/12/10 et quand je vois que certains on commandé le 01; 02; 03 janvier et qu'ils ont déjà l'expédition sa me met en pétard !!!

J'ai appris, par la force des choses, a être patient avec Free, mais je pense que certains serons d'accord avec moi, ils auraient pu, livrer dans l'ordre de commande, AU MOINS par gentillesse et pour remercier  les freenautes qui sont fidèle et qui ont commandé sans hésiter dès le premier jour  !! NON

MERCI FREE !!!

C'est pas COOL TOUS ÇA...... Mais bon je patiente......:rolleyes:

[santal1]

Bonjour,

Je pense que les personnes qui pense que l'expédition est en cours se trompent. Ils confondent peut-être le mail de Free qui dit: "L'envoi du colis contenant votre nouvelle Freebox V6 est en cours et devrait être livré prochainement au point relais choisi lors de votre procédure de renouvellement de modem en ligne"

Ce mail, reçu le 14 décembre ne veut pas dire livraison en cours mais plutôt demande de livraison enregistrée.

[raftaz]

DÉSOLE Santal1 mais sa ne change rien au problème, enfin pardon je voulais dire CE GROS MERDIER !!!

même si ce n'est " que le MAIL " et bien MOI j'ai toujours rien reçu C'EST PAS NORMAL !!!!!!

[santal1]

Pour ma part, j'ai reçu un message de confirmation le 14/12/2010 et Un autre hier quand j'ai changé de point de livraison.

[EowynCarter]

DÉSOLE Santal1 mais sa ne change rien au problème, enfin pardon je voulais dire CE GROS MERDIER !!!

Même si ce n'est " que le MAIL " et bien MOI j'ai toujours rien reçu C'EST PAS NORMAL !!!!!!

Au lieu de râler et crier au scandale, tu devrais contacter free pour t'assurer que ta demande a bien été faite, verifier ton adresse de contact, tout ça....

Ca sert a rien de s'exciter comme ça pour une box...

[benji74]

quand je vais sur la modification de l'adresse pour la livraison UPS
dans la phrase c'est marqué : Votre Freebox HD va être livré par Colis UPS.
quand ils disent freebox HD, sa concerne la V6 ou la V5 ?
J'ai un gros doute, alors que j'ai demandé à avoir la freebox révolution V6.

[Thibault]

Hd = V5

[BigOldFree]

Salut a tous

Demande de migration effectuée le 20/12/2010 à 20h34.
toujours rien dans ma console Free, pas de SMS ..... juste les deux mails habituels; et ou je suis surpris, c'est que mon statut de livraison (ma position) sur : http://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/
a changé, je suis passé de la position 10882 à la position 13697 en quelques jours et que le nombre de personnes en position "ex-aequo" est passé de sept à trois ?

Etonnant non ?

Même si on m'explique que certains (plus de 2000) se seraient inscrit depuis sur : http://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/

Je reste optimiste quand même en espérant être livré avant fin janvier.

;-)

La patience est la clé de la joie. (proverbe turc)
JP

[Thibault]

Non, pas etonnant.
C'est juste que de nouvelles personnes se sont inscrites sur le site de suivi.

[v1-V3-V4-V4-V5-(V6)]

SALUT

Pour ma part, j'ai reçu un message de confirmation le 14/12/2010 et Un autre hier quand j'ai changé de point de livraison.

et maintenant si tu essais a nouveau de changer cela t'indique :

 Votre Freebox V6 a été expédiée. (sans numero d'expe ni rien d'autre)

tous simplement parce que FREE laisse une fois le choix pour changer et apres pour pas etre emmerder
il y a ce message

suffit d'attendre on auras peut etre de la chance le gamepad sera livre directement dans le colis avec les ronds et une mini notice qui n'existe pas pour le moment

a+


sinon le site  http://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/ est juste la pour info et pour voir le nombre de gens qui ont cder la v6
le classement est bidon

[BigOldFree]

Non, pas etonnant.
C'est juste que de nouvelles personnes se sont inscrites sur le site de suivi.

Merci, j'avais pas percuté !!!!!     ;-)

[fabrou]

SALUT

Pour ma part, j'ai reçu un message de confirmation le 14/12/2010 et Un autre hier quand j'ai changé de point de livraison.

et maintenant si tu essais a nouveau de changer cela t'indique :

 Votre Freebox V6 a été expédiée. (sans numero d'expe ni rien d'autre)

tous simplement parce que FREE laisse une fois le choix pour changer et apres pour pas etre emmerder
il y a ce message

suffit d'attendre on auras peut etre de la chance le gamepad sera livre directement dans le colis avec les ronds et une mini notice qui n'existe pas pour le moment

a+


sinon le site  http://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/ est juste la pour info et pour voir le nombre de gens qui ont cder la v6
le classement est bidon

Tu as peut-être raison pour le changement. Ceci dit, le message "votre freebox a été envoyée" n'est effectif que depuis quelques jours, avant , même après avoir fait un changement, tu ne l'avais pas.
Mais, même si il est indiqué "votre freebox a été expédiée", les appels vers les mobiles restent payants, ce qui confirmerait ce que tu dis ....

[fabrou]

SALUT

sinon le site  http://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/ est juste la pour info et pour voir le nombre de gens qui ont cder la v6
le classement est bidon

Le classement est fonction de la date et de l'heure que tu déclares, il n'est bidon que si les gens racontent n'importe quoi, mais ce n'est pas franchement dans leur intérêt....

[unchan]

bonjour sur ma console de free j'ai votre freebox est espédiée et je suis en 252 eme position dans toosurtoo

[ziggy95]

j'ai recu le mail comme quoi ils envoyaient la freebox V6 au point Kiala.

Youpi !


ca ressemble à ca:


Bonjour,
 
Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre nouvelle Freebox
pour votre ligne ########## est en cours d'expédition au point
relais KIALA.
 
Les nouveaux tarifs et conditions de votre offre s'appliquent dès
aujourd'hui. Votre nouveau forfait Freebox Révolution s'établit
désormais au tarif mensuel de 29,99 E +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.98E/mois
.
 
Vous pouvez dès à présent bénéficier des appels vers les mobiles de tous
les opérateurs en France métropolitaine, inclus dans votre forfait.
 
Vous serez informé par email et SMS de l'arrivée de votre colis au point
relais KIALA choisi.
 
 
Sincères salutations,
 
L'équipe Free

[exass01]

bonjour

a qu'elle date vous avez passez la commande, moi je l'ai passé le 14/12/10 a 16h00, je n'ai rien ace jour

merci d'avance

[unchan]

bonsoir moi aussi email recu! bientot livre au point relais ups! j'ai meme le numero de suivi! bonne soirée! dans 2 jours max je vais testé la bete!

[ziggy95]

@Exass01:
Moi, j'avais commandé le jour même de l'annonce de la freebox V6

[stefauresi]

bonjour,
comme ziggy95
j'ai reçu le mail de confirmation d'envoi de ma nouvelle box hier et dans la console effectivement je ne peux plus modifier le choix du point kiala: Votre Freebox V6 a été expédiée.
pour info demande effectué des la mise en ligne de option de renouvellement sur le site de free.
reste plus qu'a attendre sachant que je ne connais pas le délais entre la reception de ce mail et la réception effective de la box au point kiala.

[ad34]

Bonjour,
Demande faite le 14 décembre à 13h33
mail d'avis d'envoi par relais Kiala reçu hier am.
En attente de la suite
A +
AD

[woody0102]

bonjour à toute l'équipe je vous envois l'email que m'a envoyé free
Bonjour,

Nous vous confirmons que la procédure d'échange de votre modem Freebox par
une Freebox Révolution V6 a bien été enregistrée par nos services sur votre
ligne .

L'envoi du colis contenant votre nouvelle Freebox V6 est en cours et devrait
vous être livré prochainement par UPS.


Votre colis doit être réclamé sous le nom exact: "                      "

Nous vous rappelons que la Freebox faisant l'objet d'une procédure d'échange
doit être remise, correctement emballée, au point relais et contenir, en plus
des boîtiers ADSL et TV, :
            * deux FreePlugs (si fournis avec la Freebox),
            * une télécommande,
            * un cordon d'alimentation électrique,
            * un cordon Ethernet,
            * un cordon Péritel,
            * un adaptateur téléphonique.

Toute absence des boîtiers ADSL & TV ou de l'un de ces accessoires dans le
colis peut entraîner la facturation des pièces manquantes, conformément à
notre brochure tarifaire, consultable à l'adresse suivante :
  https://adsl.free.fr/cgv/brochure_tarifaire_01022009.pdf

En outre, la mention suivante doit être clairement précisée sur le colis :
« Retour Free - Upgrade ».

Les colis sont conservés par le point relais dans un délai de 10 jours
ouvrables à compter du jour de réception.

Vous recevrez prochainement un mail de la part du transporteur vous
informant de la disponibilité de votre colis au point relais choisi, pour
procéder à l'échange.

Si vous ne vous présentez pas au point relais dans les 5 jours suivant l'envoi
de ce mail, vous recevrez une notification par SMS sur le N° de mobile suivant
: .
(http://subscribe.free.fr/login/, rubrique « Modifier mon N° de mobile de
contact »).

Si une information contenue dans ce mail est inexacte ou incomplète, nous vous
invitons à nous contacter dans les plus brefs délais.

Nos services se tiennent à votre entière disposition pour toute information
complémentaire :
- sur notre site http://www.free.fr/assistance/
- par téléphone au 3244 (inclus dans votre forfait, appel local depuis un poste
fixe) du lundi au vendredi de 8h00 à 22h30, samedis, dimanches et jours fériés
de 9h00 à 20h00.

Merci de la confiance que vous nous témoignez.

Nous vous souhaitons une agréable utilisation de nos services.

L'équipe Free


Important !
Une pièce d'identité vous sera demandée pour procéder à l'échange.
Lors de l'échange de Freebox au point relais mentionné dans ce mail, il vous
sera demandé de décoller l'étiquette rouge « retour » se trouvant sur le colis
contenant votre nouvelle Freebox et de la recoller sur le colis que vous aurez
apporté pour procéder à l'échange.
L'opérateur du point relais vous remettra une copie du code barre apposé sur le
colis retour.
L'email je l'ai reçu le 5 janvier . A votre avis quand je vais la recevoir

[Thibault]

Ce mail est la confirmation de votre demande.
Mais pas celle d'envois. Vous recevrez un autre mail lorsque Freebox aura été envoyée.

[woody0102]

Je vous remercie xpLosIve.pour votre réponse je vais attendre et je vous informerais de la suite

[thorny]

Freebox recu ce jour à 12h00 par UPS mais je ne suis pas à la maison c ma fille qui l'a réceptionnée.

Vivement ce soir pour les branchements

[scarver]

Bonjour
j'ai opté pour la migration de la v5 à la v6 le 03 janvier vers 19h.
à peine 1/2h plus tard je recevais 2 mails :
le 1er :


Merci d'avoir choisi Free Revolution !

Bonjour,

Vous nous avez fait parvenir votre demande de migration vers le forfait
Freebox Revolution pour la ligne xxxxxxxx.

Nous avons le plaisir de vous confirmer que votre demande de migration est
bien prise en compte.

Votre forfait s'établira désormais sur la base d'une facturation mensuelle de
29,99 E +5.99E/mois support physique (dégroupage total) soit 35.98E/mois
 à compter de l'envoi de la nouvelle Freebox V6.


Dans les prochains jours vous serez informé par mail de la procédure d'échange
de votre Freebox par une Freebox V6

Les frais de migrations de 59.99 E seront débités sur
votre facture après l'envoi de la nouvelle Freebox.


le 2e : le même que celui de woody0102

depuis rien

[alvaraydom]

Bonjour,

Ca y est sur free => mon compte, free a envoyer la V6 aujourd'hui le 12/01 je voulais connaitre le délai entre l'envoi et la réception pour me donner une idée d'après les gens qui l'on reçu, car je ne suis pas là vendredi et la livraison se fait par UPS.

Merci à vous

[Thibault]

Deux jours environ à compter de la réception du mail/SMS de confirmation d'expédition.

[scarver]

alvaraydom
tu as vu ça dans le suivi de commande ?

moi à chaque fois que j'y vais il y a marqué que ma v5 est bien livrée

[alvaraydom]

scarver j'ai lu ça dans mon abonnement => renouvellement freebox V6.

Merci xplosive mais je n'ai pas reçu de mail ni Sms, j'ai vu ça dans mon renouvellement V6.

Il faut un mail de FREE

[Thibault]

Oui, si vous n'avez rien reçu, c'est que votre Freebox n'a pas été expédié.
Ce message s'affiche, signifiant que votre box a été préparée et étiquetée.
Elle sera remise au transporteur demain.

[alvaraydom]

ok compris

[thorny]

Pour moi mail reçu hier environ 14h, SMS hier vers 20h30  comme quoi mon colis était remis à ups et Aujourd'hui 12h livraison de la freebox voila pour les délais free-ups

[alvaraydom]

thorny tu as reçu un mail de FREE alors, moi non j'ai juste vu sur mon compte que c'est expédié

[thorny]

thorny tu as reçu un mail de FREE alors, moi non j'ai juste vu sur mon compte que c'est expédié

Moi aussi dans mon suivi freebox expédiée mais pas de mail,
Le mail est arrivée le lendemain

[woody0102]

Bonsoir à toute l'équipe
Comme je vous l'avait dit je vous tiendrais au courant de l'évolution de ma situation suite au premiers email que j'ai reçu je viens de regardez dans free , mon abonnement il y a une phrase qui c'est rajouter :
changer votre adresse de livraison a votre avis est ce bon signe .
Bonne soirée.

[woody0102]

pardon je me suis planté ce n'est pas la bonne phrase  c'est :

changer votre adresse ups

[woody0102]

décidez ç a craint
changer votre adresse de livraison ups

[exass01]

que fait free!!


commande passée le 14/12/10 a 16h00, je n'ai toujours rien a ce jour, ni mail, ni suivi de commande.

pour ceux qui ont reçu la box, a quelle date avez vous passer la commande?
ça commence a faire long?
merci

[exass01]

que fait free!!


commande passée le 14/12/10 a 16h00, je n'ai toujours rien a ce jour, ni mail, ni suivi de commande.

pour ceux qui ont reçu la box, a quelle date avez vous passer la commande?
ça commence a faire long?
merci

[randogusfr]

Faut pas rêver, ce sera déjà bien si on l'a en Février! Ils en ont envoyé quelques unes pour dire que c'était parti mais c'est tout sachant qu'il y'en a des dizaines de mille...

[thorny]

que fait free!!


commande passée le 14/12/10 a 16h00, je n'ai toujours rien a ce jour, ni mail, ni suivi de commande.

pour ceux qui ont reçu la box, a quelle date avez vous passer la commande?
ça commence a faire long?
merci

Pour moi commande passée le 14/12 a 10h environ et freebox reçue le 12/01 c cool