J'ai eu un contact avec le chat le 14/09 :
t-chat048: voila ,je vois que vs etes à l'etape : En cours de précalif dégroupage total
t-chat048: alors il faut patienter encore 
vinzz: vous pensez qu il me faut patienter encore cb de temps pour avoir ma ligne?
t-chat048: desolé mais pr le delai,franchement ,je n'en ai aucune idée,car aucun delai ne m'est fournie
Et au jour d'aujourd'hui, toujours rien ... 19 jours après, la ligne n'est même pas encore identifiée étant donné que je n'ai rien reçu que ce soit par email ou courrier ...
Avec le VGA il ne faut pas être pressé... J'ai eu de la chance sur la précalif (elle n'a pris que 2 jours pour moi, contre 2 mois pour certains...), mais ensuite j'en suis à 1 mois 1/2 pour que FT cable ma ligne (elle doit être activée aujourd'hui).
Comment c'est supposé se dérouler :
- Free demande à FT si la ligne est/sera éligible à l'ADSL (étape precalif)
- Au bout d'un certain temps (très variable apparemment), FT envoie sa réponse à Free (statut NA_OK si pas de problème avec la ligne)
- Free demande ensuite à FT la construction d'un accès VGA (statut OKAR_VGA)
- Au bout d'un certain temps (compter minimum 1 mois...), FT construit ta ligne.
- Quand ils y pensent (encore 1 semaine de perdue...), FT envoie à Free le compte rendu de construction de ligne (statut OK_CR).
- Dès que Free a recu ce fameux OK_CR, ils lancent le dégroupage total sur ta ligne (qui prend normalement 5 à 10 jours), et t'envoient ta Freebox.
- Quand le dégroupage est fait, Free t'envoie (enfin) tes identifiants.
Voilà un numéro qui pourra t'être utile : celui du "centre de pilotage de la production" chez FT, si tu veux avoir des infos sur la construction de ta ligne (ce n° m'a été fourni après un appel au 1013).
C'est apparemment un numéro régional, mais ils te redirigent sur le centre de ta région :
0800.58.23.23.
Je ne sais pas s'ils pourront t'aider pour la précalif, mais pour l'étape du cablage, ils ont pu :
- trouver mon dossier
- me fournir mon numéro de téléphone (qui sonne dès que ta ligne est créé au niveau informatique)
- m'indiquer quand le technicien recevra l'ordre de mission de construction de ma ligne (cablage sous 48h)
En région Midi-Pyrénées j'ai apparemment eu de la chance, je suis toujours tombé sur de charmantes conseillères/techniciennes chez FT, qui connaissaient toutes la procédure VGA et qui ont a chaque fois pu répondre à mes questions.
Morale de l'histoire, si j'étais allé faire un tour du côté de l'ADUF avant, je serais passé par la case FT, et moyennant 50€ de plus (55€ d'activation + 15€ d'abo FT contre 20€ d'activation VGA chez Free), je serais déjà connecté depuis longtemps...
@+
GreenSkol