endemoniada

"Adresse invalide" lors de la souscription
« le: 27 March 2014 16:06:08 »
Ancienne référence : fbx13597313

Bonjour,

Je souhaite m'inscrire à l'offre Freebox mais en voulant valider (avec signature électronique) je tombe sur le une page "Adresse invalide" ne me permettant pas d'aller plus loin.

Je pense que le problème vient d'un antécédent dommageable avec Free. En effet dans mon ancien logement, j'avais souscrit à une offre Freebox mais je me suis rétracté dans les délais légaux pour une autre offre plus avantageuse. J'ai donc pour cela envoyé un recommandé (avec avis de dépôt faisant foi). Cependant, Free n'a pas tenu compte du délai de rétractation et m'a répondu en m'indiquant que je ne l'avais simplement pas respecté et m'invitait à effectuer une résiliation, chose que je n'ai pas faite puisque ma rétractation était tout à fait valable. J'ai dû pour cette raison me retrouver dans les impayés de Free.

Je souhaiterais aujourd'hui m'abonner chez Free, mais si aucun effort n'est fait, j'irais voir ailleurs.

Cordialement