phmIgny91

migration dégroupage total et freebox HD
« le: 30 October 2006 16:17:37 »
J'ai mon cas à vous soumettre : (je ne dois pas être le seul d'ailleurs)
puisse que discuter avec free directement c'est impossible ou alors c'est un dialogue de sourd.

free m'a envoyé une freebox v4 sans que je la demande
A l'époque j'étais en modem sagem- ( 804 ? je sais plus)
du coup je ne connais pas mon ancienneté!
je n'aurai jamais demandé la migration contre payement et je n'ai rien payé.


mais maintenant,
 je veux passer en dégroupage total et freebox HD

du coup si free ne m'avais pas 'forcé la main avec la freebox v4',
j'aurai les 2 (dégroupage total et freebox HD) gratuitement!

j'en ai au moins pour 120€ (90€ pour la hd +30€ pour DT suivant ce que free va me mettre comme ancienneté)
que faire? c'est de l'arnaque aussi?

up contre les pub |-)

quarkenciel

migration dégroupage total et freebox HD
« Réponse #1 le: 30 October 2006 16:32:59 »
Tu repars à ZERO quand tu changes de boîtier m'ont dit des collègues clients de free...

Il y a des formulaires de réclamation ici : faq-img.free.fr/data/formulaires/reclamation-facturation.pdf

précédé de http://    sans le www

Bon courage !