Bonjour,
J'ai emménagé dans un nouveau logement en fevrier 2020, le déménagement de ma ligne free en fibre optique a échoué chez free et j'ai été connecté en adsl 6 semaines plus tard.
Je suis sur une commune avec un RIP sur lequel free est éligible.
La situation est incompréhensible, le raccordement est impossible car dans leur système mon adresse n'est pas éligible, pourtant il y a bien une prise optique dans le logement.
Sur le site de l'ARECP, mon logement est bien indiqué comme étant raccordable.
Après de multiple échange qui n'aboutisse a rien je ne sais plus quoi faire pour que les choses avances.
Si quelqu'un a une idée sur la marche a suivre, je suis preneur.
Merci