Cette question est un véritable marronnier qui refleurit à chaque nouvelle box, même si la Bobobox est (ou était vue l'annonce de la S aujourd'hui) un cas particulier. La réponse est extrêmement simple : Free considère que la fidélisation de ses clients reste la meilleure du marché, donc que la priorité doit absolument rester marquée sur les nouveaux clients, car il est impossible de satisfaire tout le monde, même avec le niveau de commandes très décevant des derniers jours. Cela a toujours fonctionné ainsi jusqu'à la preuve du contraire !