[Dave2173]

Bonjour à toutes et tous.

Ayant résilié ma box avec une date effective au 11 janvier 2025, sur les 45 euros d'abonnement, je ne me suis fait remboursé que 19 euros. J'avoue ne pas comprendre, car n'ayant utilisé qu'1/3 du forfait mensuel, je m'attendais à recevoir autour des 30 euros. Auriez-vous une explication pour cette différence ?
Par avance, merci beaucoup pour votre réponse.

Dave2173

[sebastopaul]

Bonjour,
Tu entends quoi par date effective le 11 janvier. Ils t'ont remboursé visiblement 13 jours sur les 31 de janvier.

[Dave2173]

J'ai eu un message m'informant que la résiliation serait à la date du 13 janvier. Ils auraient donc dû me rembourser 18 jours, non ?

[sebastopaul]

Il y'avait certainement les frais des résiliation de déduit desssus.