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Free - Offres, abonnement et gestion du compte Freebox => Offre fibre (FTTH) : inscription, boîtier optique ... => Discussion démarrée par: adsav le 17 July 2011 13:45:35
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Bonjour
Je viens de m'inscrire chez Free ce vendredi dernier avec l'offre Optique vu que la fibre est dispo dans mon immeuble.
J'habitde dans le 94 à Alfortville.
Savez vous combien de temps cela peut prendre entre l'étape 1 et 2?
Je suppose que cela prendre un peu plus de temps dans mon cas vu que ce week end était composé de jours feriés.
Je j'ai plus rien à voir avec FT.
Puis-je vraiment espérer les 50 mbps prévus par Free?
J'étais auparavant chez Neuf depuis près de 10 ans mais j'en ai fini par en avoir ras le bol de leur 4 mégas et de la connexion pas super stable.
Merci d'avance
Bon après midi.
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T'inquiètes pas j'ai pas encore résilié neuf, d'ailleurs je ne l'ai jamais écrit, j'ai bien pris soin de garder l'abonnement jusqu'à la fin du switch, comme me l'à conseillé le technicien de Free.
On ne m'a pas encore déposé de Boitier mais j'étais sûr que la fibre était déjà activée chez Free, comment tu sais que cela n'est pas le cas? Au tel ils ne m'ont rien dit de ce genre.
J'ai choisis la Freebox version 6 Révolution.
Sur ce topic ils disent que c'est activé :
http://fnz.leportugais.fr/forum/index.php?topic=67837.0
Edit d'après un autre membre sur un autre topic, d'ici la semaine prochaine cela devrait être en effet activé sur le DSLAM.
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Comment je fais pour suivre sa passerelle?
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Ah et dernière question :
Vais-je recevoir quand même rapidement la Freebox histoire de me connecter quand même en ADSL en attendant la fibre optique et bénéficier de la TV?
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Merci
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Il parraît que Free appel les abonnés pour leur proposer un RDV pour le BAB en mode caché.
Est-ce vrai?
Si c'est le cas j'ai eu deux appels masqués aujourd'hui mais quand je décroche je n'entend personne au bout du fil et cela raccroche au bout de quelques secondes.
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Juste pour prévenir que DOL94 est activé et que les premières connexions sont maintenant opérationnelles;
Un technicien Free doit passer dans mon immeuble raccorder la fibre jusqu'à mon étage si j'ai bien compris.
Penses tu que c'est lon le délais pour qu'il vienne?
Je vais essayer de le faire bouger rapidement vu que le NRO est actif plus rien d'autre ne manque.
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Et hop, date de RDV des techniciens de Free fixée au 2 aout 2011 entre 8h et 10h.
Je trouve que ca a été très rapide grâce à mes relances téléphoniques!
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Tu as dit sur un autre topic, je cite :
"Tu es en migration, il faut donc compter autour de 48h pour que le téléphone fonctionne avec la fibre."
Est-ce que vela veut dire qu'une fois que j'aurai reçu la box et le boitier BAB installé avec de quoi raccorder tout cela et la Freebox installée, cela doit mettre 48h pour finaliser le processus?
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Le technicien est passé chez moi placer le BAB.
Par contre savez vous comment je brancherai la box dessus une fois reçue?
Quand je vais sur la console je suis toujours étape1, je devrai avoir augmenté d'étape non?
Maintenant que reste t-il à faire, sachant que les soudures sont terminées et que le boitier est la?
Activer la freebox sur ma ligne? La raccorder au NRO?
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Ok mais comment je verrai que j'ai augmenté d'étape sur la console? Je le verrai à partir de maintenant vu que le BAB est posé? Ou est-ce qu'il a réellement commencé lorsque je me suis inscris chez Free?
Car la il me dit toujours étape1.
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Justement je vois pas si la ligne avance ou quoi vu que je suis toujours à l'étape1 dans la console.
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Je viens de voir que le NRO est passé à 26 connexions.
J'éspère être dedans :)
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Si ta box n'est pas branché et que tu ne reçoit pas internet par la fibre tu n'es pas dans les 26 connexions.
Les connexions annoncé par françois04 se base sur du ping et donc il faut qu'un appareil et donc ta box lui réponde !!
Bref patience et tu pourras profiter des joie de la fibre petit chanceux !!!
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Bonjour à tous,
Est-ce qu'il y a des personnes de la résidence les quais de Seine (rue de flore ou l'écluse) dans ce forum qui ont réussi à passer en fibre ?
@Tous, avez-vous une combine pour etre racordé rapidement à la fibre, si j'etais un nouvelle abonné selon le site Free j'aurais directement la fibre, grrrrrrr
Je cherche un solution autre que me désabonné...
Merci d'avance pour votre aide.
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Voici mon BAB
(http://img703.imageshack.us/img703/5797/19297710150267080138559.jpg) (http://imageshack.us/photo/my-images/703/19297710150267080138559.jpg/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
Ou devrais-je donc brancher la box dessus?
EDIT 20h10 : Ma console de gestion est passée directe à l'étape3 sans afficher l'étape2 :D
Pensez vous que l'étape suivante à savoir Votre ligne est en cours de construction par Free Optique met longtemps?
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Pour l'étape3, construction de la ligne, est-ce que FT doit intervenir ou uniquement FREE?
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Oui c'est Free qui câble en Fibre.
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HEllo!
Mardi ça ca faire une semaine pile que le technicien Free est venu chez moi poser le BAB.
Je vous tiens au courant dans les prochains jours de la réception de la box.
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Je crois bien l'avoir entendu téléphoner à Free pour leur donner mon numéro de BAB il était sur le pallier et je l'ai entendu je pense que c'est ça.
Maintenant reste l'envoie de ma box et l'activation de celle ci
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Bonsoir
Je suis passé à l'étape 5 ce soir :
Votre Freebox est en cours d'envoi
Pensez vous que cela met du temps pour la recevoir?
En résumé, sur la console de gestion je suis passé de l'étape 1 à 3 et étape 5.
Normalement demain je dois recevoir un SMS de Free m'informant de la réception de la box non?
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Comment vais-je le recevoir? Par sms ou mail?
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passage à l'étape 6 ce soir à savoir la connexion est activée.
Reste la réception du SMS de UPS certainement demain.
Aucun soucis à déclarer pour l'instant, pourvu que ça dure.
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Ça ne va pas tarder en effet. Il manque ton numéro de suivi et c'est bon....
Pas si sûr avec les V5 Ô :(
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Je serai en V6
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Donc OK.
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Appel de Free aujourd'hui en numéro caché pour nous informer du numéro du boitier BAB que le technicien était venu installé mais il avait oublié de nous le communiquer.
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UPS livre le Samedi?
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Non, pas avec le service payé par Free.
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Tu n'as pas un dépot UPS près de chez toi?
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Je sais pas, je viens d'aménager.
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Bon ben ça sera pas avant la semaine prochaine en tout cas maintenant.
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SMS ce soir concernant la reception de la Freebox avec le numéro de suivi je devrais être livré d'ici 24 à 48h
Edit : je viens d'ouvrir mon BAB j'avais pas vu qu'il disposais d'un cache, je m'apperçois qu'il y'a deu câbles bleus dedans, c'est donc celui de gauche que je devrai retirer et connecter la jartière à sa place afin de relier l'uatre bout à la box?
Pouvez vous me précier les manipulations à effectuer afin de ne pas faire de bétises?
(http://img204.imageshack.us/img204/6944/28638910150278113498559.jpg) (http://imageshack.us/photo/my-images/204/28638910150278113498559.jpg/)
Uploaded with ImageShack.us (http://imageshack.us)
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Bonjour,
ton Bab comporte deux fibre en entrée. Une utilisée par Free l'autre pour utilisable pour un autre FAI.
L'orsque tu recevras ta freebox V6 tu auras avec une jarretière (câble en fibre optique permettant de relier ta box au boitier). Tu auras une notice avec je pense!!!
Ta jarretière se connectera à une autre prise que les deux qu'on voit sur la photo je pense (sur le coté)
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Le soucis c'est qu'il n'y a pas d'autre prises que ces deux la!
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oula , si c'est bien le câble d'arrivée de la fibre qu'on voit en dessous, c'est que c'est monté à l'envers :dingo:
Normalement la fibre qui vient du palier rentre à l'intérieur du bab pour se connecter sur le même connecteur bleu, mais DANS le boîtier (la jarretiere entre le bab et la box se branche à la place des connecteurs qu'on voit sur la photo).
il manque aussi le numéro de bab apparemment :(
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Donc ca va pas marcher? faut que je refasse venir un technicien?
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le truc c'est que si c'est bien le cable qui relie le bab au boitier de palier qui est branché comme ça, tu n'as aucune prise disponible pour brancher ta freebox.
Techniquement ça doit fonctionner (provisoirement en attendant que l'installation soit refaite proprement):
- soit en connectant directement la freebox au câble rouge de la photo (celui de gauche),
- soit en démontant le boitier pour connecter la jarretiere sur la prise libre (dans ton cas située à l'intérieur du boîtier).
Par contre c'est plus prudent d'attendre que free te demande de faire la manip (c'est quand même relativement fragile et tu n'es pas censé intervenir sur le matériel).
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j'ai donc recontacté Free ce matin en leur expliquant comme vous m'aviez conseillé. Ils me renvoient très vite un technicien pour remettre mon installations "aux normes".
Edit : Le numéro de suivi apparait maintenant dans la console et il est écrit :
Colis envoyé le 16/08/2011
:D
Ca sent bon quand même non?
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Ca sent bon quand même non?
attend de voir (au cas où ça soit les mêmes "techniciens" qui viennent :D)
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C'est bon je suis en fibre
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En démontant le boitier. Par contre jai dans les 30 mégas actuellement alors que je suis branché en ethernet direct sans multiptise. possible d'avoir plus ou pas?
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en fibre ça fonctionne a peu près en "tout ou rien", donc oui tu peux avoir beaucoup plus (et vraiment beaucoup plus si tu as la v6)
Quand tu dis "éthernet sans multiprise", c'est avec les freeplugs (cpl), ou tu utilises un cable réseau classique?
L'idéal pour tester est de faire le test en vrai éthernet (pas en cpl), en bootant sur un live cd linux (ça fonctionne beaucoup mieux que windows+ son antivirus).
au pire teste sous windows en désactivant provisoirement l'antivirus, et avec plusieurs navigateurs
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La preuve, regarde ce résultat sur le site de Speedtest ce matin :
(http://www.speedtest.net/result/1439945722.png) (http://www.speedtest.net)
Je pense que ça ira mieux une fois que mon installation sera conforme non?
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Je sais que je suis un petit peu loin de NRO de toutes façons j'ai 10 fois plus qu'en ADSL donc ça me conviens parfaitement :)
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Même loin du NRO (10 km) tu devrais avoir le débit de l'offre pour laquelle tu as souscrit à savoir 100/50 Mbit/s
La fibre optique ne perd pas de débit aussi vite que le fils de cuivre. C'est son principale interret!!
Bref attend que ton installation soit au norme et verifie que tu as bien les bons débits !!
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C'est bon j'ai trouvé c'était à côse d'Avast :
(http://www.speedtest.net/result/1440898180.png) (http://www.speedtest.net)
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Jai fait une pointe à 200 mégas la classe :D
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(http://www.speedtest.net/result/1441532908.png) (http://www.speedtest.net)
Nouveau record!
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Ben voilà. Tient nous au courant concernant la mise en norme de ton installation !!
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Pas de soucis, le technicien n'a pas donné de nouvelles. Par contre en wifi j'ai toujours que dans les 30 mpégas, normal? J'ai 3 pc en Wifi et 3 en éthernet.
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Hello
C'est encore moi
Alors toujours pas de nouvelles du technicien pour nous remettre le boitier en état.
Que me conseillez vous de faire?