[Steph2202]

Bonjour,
J'ai resilié mon abonnement au mois de novembre et j'ai déjà reçu différent mail me disant qu'il n'ont pas reçu mes 2 freeplug avec le reste du matériel alors que tout à été envoyé dans le même colis. J'essaie de joindre free mais je n'arrive pas. Quelqu'un peut il m'aider svp

[sebastopaul]

Bonjour,
Tu as renvoyé les plugs mais pas forcément ceux que Free t'avait envoyé au départ. pour x raison. Il faut dans ce cas leur envoyer un courrier avec AR

[Steph2202]

Oui c'est bien ça mais quesque je dois écrire dans le courrier dans ce cas là ?

[sebastopaul]

Oui c'est bien ça mais quesque je dois écrire dans le courrier dans ce cas là ?

Tu leur dis pourquoi ce n'est pas les plugs d'origine ? mais que tout le matériel est bien restitué.