Bonjour,
J'ai envoyé avec accusé de réception le formulaire de résiliation le 29/11/2013. J'ai d’ailleurs le coupon réponse qui m'est revenu assez vite (vous l'avez reçu le 02/12/2013). Et à ce jour, je continu de payer mon abonnement alors que la freebox est dans son carton en attendant une réponse de votre part (liste + bordereaux).
Qu'attendez-vous ? Je suis conscient que vous n'avez pas les même moyens que orange ou sfr, mais faut pas déconner !
J'ai envoyé un mail à l'assistance tout à l'heure. J'attends leur réponse. Mais par le passé, c'est aller plus vite en passant sur ce forum (cf bloqué étape 3).
Cordialement.