[Myssa05]

Bonjour,
Nouvellement abonné chez Free je souhaiterais savoir où en est la livraison de la Free box révolution
Ma ligne est active mais sans matériel je ne peux utiliser internet
Le numéro de la ligne concernée est le 09 53 22 01 00
Le numéro technique de ligne est le tel:04 92 79 18 54
En vous remerciant

[Technicien408]

Bonjour Myssa05,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre Freebox v6 est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par mp le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
A votre service

[Myssa05]

Orange a coupé ma connexion internet , du coup impossible d utiliser le téléphone, la tv et internet combien de temps pour préparer le colis svp ( depuis mercredi soir j en suis à cette étape)
Merci à vous

[Technicien408]

Je n'ai pas un délai précis à vous communiquer.
Vous serez averti par un email/sms.
Merci

[Technicien408]

Bonjour Myssa05,
En faisant le suivi de votre dossier, je constate que votre accès a été rétabli :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 23 heures, 10 minutes
Heure de la box : 23/12/2017 15:00:36
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement