[cedemy2127]

Bonjour je possédais il y a peu l offre multi tv de chez free avec la mini 4k. J ai renvoyé la mini 4k depuis le 27 août et je n ai pas de nouvelle de la part de free. J ai tout mis dans un carton avec le document imprimé pour la résiliation du multi tv. Merci

[cedemy2127]

Bonjour j ai eu la confirmation que free a reçu le colis de la mini 4k le 2 septembre 2015. A ce jour mon compte multi tv est toujours actif. Pourriez vous faire le nécessaire ? Merci par avance

[Technicien408]

Bonjour cedemy2127,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour cedemy2127.
Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'une remontée est faite sur votre dossier pour procéder à la résiliation de l'option Multi-TV.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
A votre service.
Cordialement

[cedemy2127]

Bonjour, le colis ayant été réceptionné depuis le 2 septembre, l'offre multi tv est toujours activée. Merci de faire le necessaire.

[Technicien408]

Bonjour cedemy2127,
La résiliation de l'option Multi-TV est en cours.
A votre service.
Cordialement