Bonjour
Depuis janvier 2010 , j'utilise le service internet+ pour payer mon abonnement mensuel a mon jeux.
Il est arrive que l'on me prélevé deux fois la somme , ce que j'ai fait remonter a GOA , qui sans problème me rembourse.
Mais c'est la que sa deviens intéressant , une fois log sur mon compte internet+ via "mon compte" de la page free , je peux constater que les remboursement son bien accepte et afficher.
Mais free me fait quand même payer sur les factures , et depuis le mois d'avril.
Par exemple ce mois il m'ont prélevé 30 euro , alors qu'il aurai du me les rembourse et sur le mois d'avril il me doive 13 euro.
Qu'est ce que je doit faire ? au téléphone je tombe sur des étrangers qui comprenne pas un mot de ce que je leur raconte...
Et cela dure depuis 4 mois...
Sa fait 6 ans que je suis client chez free . et cette situation me dégoutte.