Chez Alice la hotline est très mauvaise (j'ai déjà pu voir ça chez un pote : temps d'attente interminables et qualité de service exécrable !). De toute façon, vu le manque de compétitivité de leur offre, c'est pas difficile pour eux de faire la hotline gratos -_-
Non sérieux, arrêtez de vous plaindre de la hotline payante de Free, au moins pour ce prix-là on a des personnes plutôt compétentes (tout est relatif), qui savent parler français, et les temps d'attente se sont nettement améliorés par rapport à une certaine époque !