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Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Rhône-Alpes => Discussion démarrée par: Tactikeuss le 07 avril 2021 19:06:07

Titre: Bloqué Etape 2, puis 4 ... SAV complètement à la ramasse
Posté par: Tactikeuss le 07 avril 2021 19:06:07
Bonjour,

Abonnement à la Freebox delta 10G fin février, un technicien se déplace début mars pour l'activation de la ligne. Il repart en laissant la Freebox à l'étape 2, avec un joli "attendez 48h" et ca sera bon ... bien évidement 48h après toujours à l'étape 2 et là le début des galères commencent.


Après 1 mois d'attente et 3 techniciens chez moi ... on me propose d'attendre à nouveau 2 semaines de plus pour faire venir un technicien ...

Gros coup de gueule contre Free.
Titre: Re : Bloqué Etape 2, puis 4 ... SAV complètement à la ramasse
Posté par: sebastopaul le 07 avril 2021 21:02:11
Bonjour,
Pourrais tu me donner en MP tes coordonnées personnels que je me renseigne.
Titre: Re : Bloqué Etape 2, puis 4 ... SAV complètement à la ramasse
Posté par: Tactikeuss le 08 avril 2021 07:28:36
Bonjour,

Je t'ai envoyé un MP avec mon identifiant ...

Merci quand même.
Titre: Re : Bloqué Etape 2, puis 4 ... SAV complètement à la ramasse
Posté par: Tactikeuss le 14 avril 2021 14:22:12
Tout est résolu !

Un grand merci à Sebastion de freenews. Rapide et efficace.