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Freebox mini 4k bloquée sur étape 2

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Adri19:
Voilà maintenant presque 3 semaines que ma box est bloquée sur l'étape 2 . J'ai appelé free il y a plus de 15 j , ils m'ont dit que c'était un écrasement de ligne , et qu'ils interviendraient entre 6 j et 15 j . Ça ne fonctionne toujours pas , je n'ai pas de retour de free . Ça commence à faire très long , surtout quand on utilise internet tous les jours...que me conseillez vous de faire? Merci .

TheSailor45:
Bonjour,
 t'es tu connecté sur ton compte free (www.free.fr ) pour ensuite aller sur l'onglet assistance afin de voir où en est ta demande?

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