Bonjour,
Je suis nouvel abonné chez free. Avant nous etions chez orange et france telecom pour la ligne fixe puisqu'orange ne nous permettait qu'un degroupage partiel. Nous sommes allés chez free afin de beneficier du dégroupage total. Cependant rien ne fonctionne. Nous sommes bloqués en étape 2 sur la freebox. Je travaille en mode tele travail et internet est l'outil indispensable à mon emploi au quotidien. Le délai de retractation est depasse puisque cela fait plus de 14 jours que j'ai souscrit à l'offre freebox revolution. Je souhaite retourner chez orange puique ca fonctionnait très bien. Free m'indique qu'un ticket est ouver. De ce fait, il m'est impossible de parler à jn conseiller. Personne n'est en mesure de me dire quand j'aurais internet. Je ne peux pas me permettre de perdre de l'argent chaque jour. Quelqu'un peut m'aider sur les démarches. Merci