Bonjour je vous contacte car je suis un peu désemparée, voici le ticket d'incident:
15/08/2015
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
15/08/2015
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
20/08/2015
La vérification de nos équipements a fait apparaître un fonctionnement altéré. Une demande de correction a été transmise au technicien réseau local dans le but d'y remédier
Je travaille depuis chez moi en partageant la connexion depuis mon mobile et ça ne pourra pas durer longtemps. Combien de temps vais je devoir attendre?
Merci