Russan30

ineligible à la fibre car adresse erroné
« le: 05 November 2021 16:49:25 »
Bonjour,
en me connectant sur le site de l'arcep j'ai la bonne surprise de constater que mon domicile est en "vert" eligible !
Je clique sur la petite pastille et je constate que l'adresse n'est pas la bonne !
j'habite :
91 rue du castellas

mon domicile sur la carte est referencé au :
91 rue des anciennes carrieres

si je fais le test d'eligibilité sur n'importe quel operateur avec ma bonne adresse : je n'ai droit qu'a l'adsl
si je fais le meme test avec cette "mauvaise adresse" (qui n'existe pas dans mon village) : je suis eligible !!

J'ai contacté l'arcep (pas de reponse)
j'ai contacté free qui me disent que je ne suis pas encore raccordé

soit ! jusqu'a ce que je discute avec mes voisins
mon voisin direct (qui est chez Orange) à rencontré le meme desagrement (d'adresse eronné)
Il a appelé Orange et il m'indique que ça fait plus de quatre mois qu'il profite de la fibre  >:(

ma question est la suivante :

pour resoudre ce probleme "administratif" faut il que je quitte Free ??

merci d'avance pour vos retours

Busyspider

Re : ineligible à la fibre car adresse erroné
« Réponse #1 le: 05 November 2021 18:37:32 »
Bonsoir

Sujet en cours de résolution sur le forum de l'Aduf

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=290936