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Problème de référencement d'adresse

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alexandre.gi:
Bonjour,

Cela fait pas mal de temps que mes voisins direct sont fibrés et que je suis donc aussi éligible à la fibre. Sur la carte ARCEP, le point de raccordement pour ma maison ne correspond pas à l'adresse donnée à l'operateur. Depuis 1 an j'appelle régulièrement le service client pour essayer de faire avancer les choses, mais rien ne change à chaque fois.. C'est donc pour savoir si quelqu'un aurait la solution à mon problème ?

Valioud:
Pour quelle ville ?

alexandre.gi:
J'habite à Plan de Cuques, le point de raccordement se trouve à l'adresse de l'autre coté de ma maison c'est pour ça que ce n'est pas la même adresse que celle donnée à free.

Busyspider:
  Bonjour ,

Plan-de-Cuques, l'opérateur d’infrastructure  est  XP Fibre (SFR FTTH en fait)

Si le  numéro de logement comprend un Bis  ou une lettre,  c'est  très souvent que c'est mal référencé sur la zone fibre SFR :(
Essaye d'appeler le 1033 pour leur expliquer. C'est le numéro fibre dédié pour Free.

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