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Free - Messagerie et hébergement => Messagerie : compte, Webmail, Zimbra, newsgroup, gros fichiers => Discussion démarrée par: nath.chavy le 19 February 2014 17:49:15

Titre: Modification de mot de passe - Ni l'ancien ni le nouveau ne fonctionnent
Posté par: nath.chavy le 19 February 2014 17:49:15
Bonjour,
J'ai changé mon mot de passe via l'interface free, le nouveau mot de passe a été accepté, mais maintenant aucun des deux mots de passe (ancien/nouveau) n'est accepté.
J'ai suivi la procédure 'Mot de passe oublié', mais j'ai déménagé en Belgique depuis plus d'un an sans notifier ma nouvelle adresse postale à free donc le courrier s'est probablement perdu.
J'ai envoyé un courrier à free en indiquant mes nouvelles coordonnées mais sans aucune réponse à ce jour.
Impossible de contacter free par mail ou téléphone.
Y a-t-il un espoir pour mon problème ????


Titre: Re : Modification de mot de passe - Ni l'ancien ni le nouveau ne fonctionnent
Posté par: jeanmarie36 le 19 February 2014 18:15:47
attention tu dois avoir une adresse en france pour ton abonnement Free, c'est la loi.
donc donne ton agresse ou est installer ta freebox.

tes identifian et mot de passe peuvent r etre envoyer a l adresse mail ou pas sms.
sinon appelle le 3244 il te sera fais un envoi par courrier postal