[gugglebens]

bonjour depuis ce matin je n ai plus la telé. en bas de l image il apparait le programme avec les horaires mais pas d images.sur la mosaique il n y a pasd images aussi. quel est le probleme? si quelqu un pouvait m aider. merci

[un simple freenaute]

Quelles sont les caractéristiques de la ligne (touche Free > Info FB ADSL > ADSL) ?
As-tu rebooté (débranché rebranché) la FB HD ? Hard rebooté (branchée en Ethernet, redémarrage en maintenant enfoncée une des touches frontales de la FB jusqu'à apparition de FIRMWARE) ?
As-tu testé le multiposte sur ton PC ?

[the_chi]

bonjour,
j'ai exactement le même problème depuis hier soir 21h30 environ. J'ai tout testé, changé le cable hdmi par celui plus classique
rebooté x fois et rien.
toutes les indications horaires sont là, le temps s'écoule et pas d'images sauf pour la télé perso ! Là j'ai accès aux choix, aux films et au son.
concernant le pc, j'ai testé avec homeplayer mais là aussi rien à afficher. Par contre, j'ai noté une hausse très net de mon débit de chargement : je suis passé de 800 ko à 1.3 Mo. Tou se passe comme si il n'y avait plus d'émission de télé.

j'essaye ce soir le hard reboot car si j'ai essayé avec le cable je n'ai pas testé cette solution.

A +
the_chi

[the_chi]

bonjour,
suite des évènements :
j'ai essayé le hard reboot hier soir. celà n'a rien donné si ce n'ai que le réseau freephonie qui n'avait quasiment plus de signal est revenu clair et fort.
je peux toujours regarder la télé perso mais pas les autres chaines.

A +
the_chi

[bouriche]

moi j ai le meme probleme
je vous mais mon post en copie

bonjour,

Voila depuis le 23/10 au soir je n ai plus la tele. c est a dire je n ai plus d image d aucune chaine , ja i que les bandeaux bleux en haut et en bas ( avec le programme est celui dapres);

Quand je reste sur le ? de le tele commande est que je vais dans etat j ai :

Modele   :  Freebox V4
..
..
Mode  :  degroupe

Diag DSP  : OK
Diag  Telephonie  :  OK
Service TV  : OK
Reception flux video :  NON

meme apres hard reboot

que faire ? D ou vien le probleme .

je vous met les caracteristique de ma ligne



NRA : VBO91
Longueur : 2240 mètres
Affaiblissement : 29 dB


Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vbo91-1 ligne 7 / 1 / 8 (3)  

Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  

Attainable bitrate      945 kb/s (up)             8024 kb/s (down)
Capacity occupation         0 (up)                  0 (down)
Chan data Interleave      6202 (far)            945 (near)
Chan data Fast Path        0 (far)                  0 (near)
Attenuation                 22 dB (up)               43 dB (down)
Noise margin              6 dB (up)                9 dB (down)
Output power              4 (up)                        18 (down)
      Interleave
  Fec                        128908486 (far)              7929 (near)
  Hec                               2585 (far)              48 (near)
  Crc                               3070 (far)                23 (near)
  Rx                                                           cells 160855149  
  Tx                                                           cells 957988547  
      Fast Path
  Fec                             128908486 (far)          7929 (near)
  Hec                               2585 (far)                48 (near)
  Crc                              3070 (far)                  23 (near)
  Rx cells                                                     160855149  
  Tx cells                                                         957988547  
Interleaved profile required for G-DMT lite            0  

Requested bitrate too high for G-DMT lite             0  


Merci de votre aide .

[the_chi]

Bonjour,
je ne sais pas d'ou vient le probleme. Par contre, nous sommes maintenant au moins 3 de VBO91 à avoir ce problème. J'ai posté sur un des forums ADUF et une autre personne de ce NRA a ce problème.

the_chi.

[bouriche]

tu est sur la DSLAM vbo91-1 aussi

j ai un amis qui est sur le DSLAM vbo91-2 et lui ca marche .
tu es sur lequel ??

[Freeboxer]

Et de quatre ! Même DSLAM… Même punition : plus de flux video, plus de TV. La défaite quoi !

[the_chi]

oui DSLAM vbo91-1 . je me rensigne pour l'autre personne

the_chi

[bouriche]

je me sens mois seul ca fait plaisir de voir que cela ne vient surement pas de moi mais du dslam .

[fab45]

+1 pour le dslam

[the_chi]

bonsoir,
je viens de rentrer. toujours rien. j'ai quand même redémarré les deux box a tout hasard.

the_chi

[michel8011]

bonsoir
+4 au moins ayant le meme pb sur VBO91
J'ai appelé la hot line free, ce matin, le pb a été pris en compte (envoi d'un technicien  sur place, normalement)
mais pour l'instant le pb persiste, l'inter aura peut-être lieu cette nuit, espérons ...

[bouriche]

esperon

j avais deja signaler le probleme a free hier aprem mais bon , l on t ils pris en compte ?? mystere .

appart nous dire de faire des ard reboot je sais pas si ils remonte les pb .

[DJ-MJ5]

Bonsoir,

Même pb et même dslam VBO91. Pas de télé depuis Mardi soir et pages perso fonctionne bien.
Hard-reboot, reboot, de la freebox et freeboxHD v5

[fab45]

le gars du chat assistance free n'est pas tres parlant

ca me semblle tout bidon ce chat!!!

[the_chi]

rebonsoir,
quand ils disent qu'ils vont envoyer un technicien sur place, c'est sur dslam ou chez la personne ??
quant à moi je n'ai réussi à joindre personne au téléphone. quan au chat ou à l'assistance virtuelle (?) tout est occupé
je me suis aperçu que sur homeplayer le pbm était le même sauf que on a accès à la freewebtv

the_chi

[bouriche]

sur le dslam

[the_chi]

OK,
j'ai encore fait des essais et je suis un peu crevé.
merci

the_chi

P.S. comment saura-t'on que l'intervention a eu lieu.  je n'ai pas envie de passer mon temps en reboot.

[fab45]

le chat ca donne rien

[bouriche]

pour l intervention on ne le saurat quand fesant des reboot de temps en temps pour voir quand ca revint

sinon quand j ai eu la hot line il mon dit " on na pas de delais mais si dans 7 jour c est pas revenu rapellé " et on dira la meme chose pas de delais .

le serpent qui ce mort la queue  koi

[the_chi]

Bon, je pense de toute façon que c'est mort pour ce soir. Si je n'ai pas la flemme je réessayerai demain matin.

Bonsoir à tous

the_chi

[bouriche]

moi je teste regulierement

des que j ai des nouvelle je mettrai un message ,

Des que vous avez du nouveau merci de nous prevenir sur le forum

[JRDarwin]

bon ben moi aussi tout pareil que vous sur le même dslam je rappel la hotline y'en a marre

[JRDarwin]

Bon, appel ce soir à la Hotline, Un gars sympa au téléphone, a vu avec son service technique.
Réponse officielle: Dérangement collectif sur le DSLAM VBO91-1, Incident pris en compte par les services techniques et personnels sur place pour réparer.

Bonne soirée à tous.

[fab45]

bonne nouvelle on verra demain

[bouriche]

C Est Bon Ca Remarche

[michel8011]

22h57 ça refonctionne
A voir si cela dure

A suivre donc

A+

[fab45]

parfait
!!!

[the_chi]

OK, je teste ce soir. merci a tous et à ceux qui ont réussi à obtenir la hotline.

the_chi

[jleme]

bonjour
Super quand Free bouge
moi je n'ai plus de télé mais c'est la Freebox HD en panne depuis deux mois avec accord d'échange le 11/09,il faut combien de freebox hd en panne pour avoir une réaction.
M'enfin content pour vous

[abever]

Je voudrais savoir si quelqu'un peut m'expliquer Pourquoi le premier mois? quand nous prenons Free la télévision qui fonctionne avec a peu près 300 Chaînes fonctionne du feu de dieu puis bizarrement pour ma région ile de france sud centre pour le département de l' Essonne pour etre précis?
il s'affiche :Attention le Débit de Votre Ligne ne Vous Permet Pas De Profiter Pleinement Du Service TV de la Freebox en rouge bien visible en bas dans la configuration.

Voici ma question,  ma réaction. Certes nous sommes loin du relais plus de 4Km;

Je ne comprends pas, Pourriez vous m'expliquez ou faire remonter l'information ,

J'attends votre réaction pour m'eclairer sur le sujet?

a vous lire