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Formulaire de remboursement des mois facturés sans connexion

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nesta75:
Rebonjour,

pendant 2 mois, je n'ai plus eu de connexion avec ma freebox, après de nombreux coup de fil, free va me rembourser les 2 mois et pour ce faire le gar de la hotline m'a dis d'aller sur mon compte sur le site free, mais je trouve rien concernant un formulaire ou une rubrique "plainte" ????

Merci de votre aide.

Nesta75.

¤ Sonysko ¤:
http://faq-img.free.fr/data/formulaires/reclamation-facturation.pdf
:)

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