Bonjour à tous,
comme beaucoup de nouveaux abonnés, je rencontre un problème lors de l'étape 3 du processus de validation qui à priori est un conflit entre l'adresse connue par free et celle détenue chez FT dont voici le détail: " Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 28 mars 2017 a été refusée pour l'erreur PRE_QA_NUM "23 <> 21", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline ******** / ****..
J'essaye en vain de contacter le 3244 mais les identifiants ne fonctionnent pas (du moins pour l'instant, la demande d'abonnement étant peut être encore trop fraîche?)
ainsi, comment puis je faire corriger l'adresse?
D'avance merci pour votre aide.
cdlt. mlkj98