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retour freebox demande terminal

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bobxel:
Bonjour,

Suite a un déménagement, j'ai dû résilier mon abonnement Freebox après une vingtaine d'années... j'ai envoyé tous les équipements de la 'Freebox crystal' (a part une péritel) en colis relais. Normalement bien réceptionné

 j'ai reçu un mail:
 'Nous avons bien reçu votre demande de résiliation de votre abonnement Freebox
pour la ligne 0140****** le jeudi 14 mars 2024.

Cependant nous vous informons n'avoir toujours pas reçu l'équipement terminal
mis à votre disposition pour la durée de votre abonnement. Nous vous rappelons
que cet équipement doit être restitué à Free dans les 15 jours suivant la date
de votre résiliation.'


Puis-je savoir de quel équipement il s'agit?


Merci

fbx1304336

bobxel:
je cherche le terminal a 400 € pourtant j'ai tout rendu


--- Citer ---"Server Internet Ultra 350€
Server Internet Delta 400 €
Server Internet Pop 150 €
Player TV Free 4K 100 €
Répéteur Wi-Fi 5 80 €
Répéteur Wi-Fi 7 100 €
Server Internet et Player TV Révolution 250 € chacun
Boitier Backup Freebox 80 €
Pocket Wi-Fi 50 €
Lecteur CD/DVD/BR défectueux 50 €
Manette de jeu 10 €
Boitier Femto 100 €
Server Internet et Player TV mini 4K 200 € chacun
Boitier ADSL Freebox Crystal 150 €
Boitier TV HD Freebox Crystal 200 €
Boitier TV HD 150 €
Freeplugs 40€/l’unité (50€ pour le
FreePlug Freebox Delta)
Télécommande 20€ (50€ pour la
télécommande Freebox Delta,
10€ pour la télécommande
Freebox Crystal)
Boitier fibre (PTO) 90 €
Kit fibre (jarretière, SFP) 30 €
Module SFP+ RJ45 30€
Défauts d’aspect Server / Player TV 20 €"
--- Fin de citation ---

j'etais en crystal

Busyspider:
Bonjour

A mon avis, il s'agit d'un email "générique" envoyé . L'info du retour n'a pas du encore être enregistrée.

Le terminal désigne souvent l'ensemble des équipements

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