[Sabrina B]

Bonjour

Ayant souscrit un abonnement freebox 4k tres recemment je decouvre que ma tele bloque regulierement. Aussi, la connexion internet est assez lente.
Je suis assez decue. Est-ce qu'il y a une solution ou dois-je envisager de changer d'operateur. Je n'avais pas de souci de connexion avec mon ancien operateur.

Merci d'avance.
Cordialement
fbx21649046

[leptitrobot]

Bonjour ,
Voici deux liens pour vous aider peut-être :
   http://www.free.fr/assistance/110.html   
 http://www.free.fr/assistance/57.html#

[fabfree]

Bonjour

Ayant souscrit un abonnement freebox 4k tres récemment je decouvre que ma tele bloque regulierement. Aussi, la connexion internet est assez lente.
Je suis assez decue. Est-ce qu'il y a une solution ou dois-je envisager de changer d'operateur. Je n'avais pas de souci de connexion avec mon ancien operateur.

Les autres opérateurs limitent généralement le débit pour pouvoir avoir une connexion plus fiable au détriment de la performance, ce qui fait que cela peut "marcher" avec une ligne téléphonique pas au mieux de sa forme. Je l'ai constaté dernièrement  chez une amie qui a quitté SFR pour Free, les débits avaient nettement chuté. Un remplacement des dominos "France Telecom" par des clips modernes à régler le problème.
Bref, il te faut vérifier l'état de tes connexions sur la prise téléphonique et au point de raccord avec la ligne extérieur (cas des vieilles installations).