[loustic26]

Bonjour
suite a un déménagement de Ville
je viens de recevoir a l'instant un mail comme quoi "Etape 6: Votre connexion est activée."

seulement je viens de tout brancher mais la Freebox reste  bloquée à l'étape 2.

Peut t'on m'aider svp
mon id:  fbx22747171

[sebastopaul]

Bonjour,
Il faut contacter le 3244 ou sur ton compte Free dans assistance.

[pascalibus]

Je suppose que tu as lu mon post, je croise les doigts pour que ça se passe mieux pour toi que pour moi...

https://forum.freenews.fr/index.php?topic=125976.0

[Technicien408]

Bonsoir loustic26,
Après vérification, je vous informe que votre ticket d'incident a bien été ouvert suite à votre souci d'alignement, une demande de test de position qui consiste à connecter
un modem ADSL directement sur la position qui vous est réservée sur nos installations afin d'en vérifier le bon fonctionnement a été effectuée. Nous sommes actuellement en attente de ces résultats.
Cette intervention est prévue dans les 7 jours ouvrés. Si toutefois passé ce délai vous ne constatez aucune amélioration, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours.
Merci

[Sandrine3112]

Je suis de tout coeur avec toi.  Moi aussi, suite à un déménagement de ma ligne Freebox, pas d'Internet depuis 10 jours et impossible d'avoir Free en ligne une seule fois, ils filtrent mes appels grâce à mes identifiants. Ils mettent cela sur le dos d'orange alors que je suis en ville dans un appartement qui a toujours été câblé et notamment chez Free.
Faisons de la mauvaise pub pour Free, ils ne méritent que ça !!