Bonjour
Pour un raccordement à la fibre, c'est Free (ou ses sous traitants) qui effectue le raccordement (pas FT)
L'étape 1 est logique, cela ne bouge qu'après la prise de RDV pour que le technicien vienne chez toi pour faire la raccordement et poser la prise optique. Et cela va bouher d'un seul coup en étape 4.
Si la demande est récente, l'attente est logique, il faut que Free demande avant le RDV la route optique. En ZTD (Zone Très Dense) Paris c'est en principe le réseau fibre de Free.