Bonjour, le 28 je déménager. j'ai appelé free pour faire le déménagement mais mon ancienne offre ne correspondait plus au nouveau logement.
On me propose une offre internet et téléphone mais sans tv.
Après réflexions, celle ci ne correspondait pas et je suis partie chez orange ( qui normalement est censer faire la résiliation).
Chose qui n'a pas été faite, et free m’envoie le nouveau matériel a ma nouvelle adresse (que j'ai refusé).
Ensuite free me fait la construction de la nouvelle ligne et me fait coupé d'orange, du coup j'ai plus aucune connexion avec mon nouveau opérateur.
J'ai donc envoyé moi même ma lettre de résiliation a free qui l'ont réceptionné le 11 juin 2018.
J'aimerais maintenant savoir si il ont bien pris en compte ma résiliation.