Bonjour voila j'ai ce problême depuis quelques mois je me suis disputé avec l'assistance de Free plusieurs fois et il me dise toujours que chez eux tout va bien.
Puis j'ai fait des recherches plus approndis et je suis tombé ici donc voila mes relevé:
-Etat de la ligne sur la TV:
Etat de la ligne: showtime
Protocole: Adsl 2+
Mode: interleave.
down Up
Débit Atm: 8730Kbit/s 982Kbit/s
Atténuation: 45.50 db 22.60 db
Marge de bruit: 4.80 db 6.60db
FEC: 323800 293789
HEC: 7 24731
CRC: 133 0
-NRA auquel j'appartiens:
Nom NRA LAP81
Code NRA 81004LAP
Emplacement du NRA ALBI
Taille NRA ~ 12000 lignes
Membres sur ce NRA 13
Dégroupé par Free ? Oui
Screens de ma grenouille pour la journée de mardi au soir au moment ou je l'ai lancé:
Screens de ma grenouille pour la journée de mercredi sachant que la TV à tournée tout la nuit jusqu'a 7 h du matin et dans l'après midi:
Test de débit sur il à FREE il à tout compris!!!!!:
Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision : service Télévision disponible
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone dégroupée
Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur : LAPEROUSE (LAP81)
Longueur : 3525 m
Atténuation : 38 dB
Après la TV marche bien j'ai canal+ canalsat le soir ça marche, pas trop de ralentissement, l'image est pas top mais étant donné que je n'ai jamais eu une très belle image cela me va.
Par contre faisant des compétition type ESL, sur un jeux video cela fait 3 mois que n'ai pas pû faire de match le soir à 21H à cause de mon ping qui monte du coup c'est même pas la peine d'éssayé de joué plus de 1s de retard c'est ENORME.
La je sature je laisse encore 1 mois à Free après ça je vais voir ailleur.
juste une petite discution sur le chat de l'assistance de Free:
[19h18] Moi: j'ai un problême mon débit descendant chute, ainssi que mon débit montant baisse et mon ping monte à certaines heure de la journée.
[19h20] Assistance: vous arrivez à voir les chaines tv?
[19h20] Moi: oui
[19h21] Moi: quelque fois ça plante mais pas trop souvent par contre ma connection internet chûte en heure pleine
[19h22] Moi: je me suis renseigné et je ne suis pas le seul en france à avoir ce problême même dans ma ville plusieurs personnes sont touché
[19h22] Assistance: Le souci de ping, vous le rencontrez lorsque vous jouez en ligne ?
(Ou merci de préciser)
[19h22] Moi: oui
[19h22] Moi: de 30 je passe a 120/140 ms de ping le soir après 18h
[19h24] Assistance: En règle général le ping augmente lorsque soit les serveurs
distants sont sollicités et donc ne répondent pas dans les temps
[19h24] Assistance: Ou alors que la connexion est sollicité augmentant par la même occasion la
latence des requêtes sur vos jeux par exemple
[19h24] Assistance: Dans ce cas, je vous recommande de vérifier sur votre PC si un processus ne
fonctionne pas en arrière plan utilisant ainsi votre bande passante et
ralentissant connexion ou augmentant la latence de vos jeux
[19h24] Assistance: A notre niveau (Free) nous n'avons aucun dysfonctionnement de cet ordre
[19h25] Moi: oui mais en journée sur les même serveur j'ai 30 ms de ping
[19h25] Moi: ah bon vous n'avez aucun problême
[19h26] Assistance: et dans ce cas , on ne pourra rien faire pour ce souci
[19h27] Moi: c'est sur que le problême viens pas de chez moi il viens de votre réseau et je demande juste quand vous allez le remettre en ordre?
[19h28] Moi: avez vous une adresse mail ou on peut montré notre problême plus facilement et donc vous prouvez que c'est vous qui avez un gros souci sur vos ligne?
[19h28] Assistance: il ny'a pas d'infos qui disent qu'on a un souci de ce genre
[19h29] Assistance: voilà le lien de service mail :
http://www.free.fr/assistance/mail.html[19h29] Moi: ok merci étant donnée que j'ai moitié débit même moins je vais payé moitié prix?
[19h30] Assistance: non bien sûr , pour nous vous avez le bon débit et tous les services
[19h31] Moi: ok merci bonne soirée..
[19h31] Assistance: Je me joins à toute l'équipe de Free pour vous souhaiter une excellente soirée. Vous pouvez à tout moment consulter votre site d'assistance dédié via l'adresse web suivante :
www.free.fr/assistance[21-01-2010 19h31] [Déconnexion Session Tchat par Assistance]