Bonjour
La box de mon voisin est bloqué à l'étape 3. Il a contacté free le 17/06 et un ticket a été ouvert.
Ce jour, j'ai essayé avec ma box chez eux et elle va jusqu'à l'étape 6 puis erreur 80 (normale)
J'ai essaye leur box chez moi et elle bloque à l'étape 3.
Nous voudrions contacter free pour leur faire par de nos tests, afin de procédé au plus tôt à un échange, mais du fait qu'un ticket ai été ouvert ni le 3244 ni le tchat ne sont accessibles.
Comment peut on faire ?
SVU01
Cordialement