[gcooo]

Bonjour,
je n'arrive pas à joindre free depuis de nombreux jours au 32 44.
Fin décembre un ticket à été ouvert sur ma ligne car elle est instable (déconnexion fréquente tous les soir) , un technicien est venu chez moi et à constaté que la connexion était défaillante la nuit, mais ok la journée.
Il m'a dit que ma ligne allait être surveillée et que si ça se reproduisait je devait demander l'intervention de france télécom

Cela fait aujourd'hui 10 jours et impossible d'avoir free au 32 44, ils me disent qu'un ticket est ouvert sur ma ligne et que je doit le consulter sur internet, impossible d'avoir un opérateur.

Sur internet je constate juste qu'un ticket à été ouvert le 29 décembre et je ne peut rien faire de plus ...

J'ai l'impression que je suis coincé dans une faille du système ?
Que faire pour avoir quelqu'un au 32 44 ?

Merci d'avance

[geryko]

Bonjour gcooo,

Je sais que le 3244 est parfois difficile à joindre mais j'arrive à l'atteindre dans la journée.
As-tu consulté ton interface client :
  https://subscribe.free.fr/login/  mon assistance /  suivi de ticket.
Le ticket est-il clos ? que dit-il ?
Si le ticket est encore ouvert tu as de la chance.
Je ne connais pas le contrat qui lie Free et Orange mais cela est vraiment compliqué, surtout s'il n'y a pas
d'entente entre les 2 opérateurs.   Il est permis d'en douter.

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Bon courage