Freenews

Free en région - Dégroupage, NRA, assitance technique locale, fibre locale ... => Île-de-France => Discussion démarrée par: Stéph le 06 septembre 2006 11:27:23

Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 06 septembre 2006 11:27:23
Bonjour à tous,

Pensant que mon expérience pour servir à pas mal de nouveaux, j'ai décidé de vous faire suivre tout le cheminement et en vous posant quelques questions au titre du partage d'expérience, de mon inscription à Free :-)

-> Actuellement sur le cable (UPC Noos), je suis en préavis pour terminer mon contrat le 31/10 prochain.

-> Inscription sur le site de Free le 04/09 et envoi de l'autorisation de prélèvement le 05/09

-> Vérification aupres du service inscription par téléphone que tout s'est bien passé -> ok ils ont mon numéro de dossier

Contexte de ma ligne :

Je suis à Rosny sous Bois (93). Ma ligne est éligible à l'ensemble des services Free (2 300 mètres du répartiteur) ce qui me laisse espéré un débit à 12-13 Mo en moyenne (à confirmer quand même !).

J'ai des branchements téléphoniques chez moi, mais pas de lignes téléphoniques depuis pas mal d'années... donc je suis passé par l'abonnement sans lignes téléphoniques (donc frais supplémentaires de 20 € et délai probablement plus long).

Voila ou j'en suis, depuis plus de news, pas de mails de confirmation...rien !

A prioris, l'installation de la ligne commencera à partir du moment ou ils auront reçu l'autorisation de prélèvement... donc à suive !

N'hésitez pas à faire des remarques :-)

Stéph
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 25 septembre 2006 13:25:14
Bon alors la suite des évènements :

Depuis mon message ci-dessus, j'ai reçu deux semaines apres environ un gentil mail me disant que ma ligne (encore inexistante mais bon...) n'était pas éligible à aucun des services de free haut débit... ce qui est bien sur strictement impossible puisquemon voisin de pallier est raccordé avec tous les bons services qui vont bien...

Apres moultes tentatives pour essayer de joindre le service technique qui furent completement infructueuses, j'ai décidé de passer finalement par FT et de leur demander de me creer une ligne ce qui sera fait demain...

Au passage la note est salée : 100 € !!! un conseil pour ceux qui me lisent et qui viennent d'enménager, récupérer bien l'ancien numéro de l'occupant !!!

Voila, donc à partir de demain, je refais ma demande d'inscription en ligne et cette fois ci avec numéro actif avant par la suite de résilier FT...

A suivre... :-)

Stéph
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 25 septembre 2006 13:58:33
J'ai oublié juste une petite question : Faut-il résilier FT avant de s'inscrire sur Free ou l'inverse ?

Merci les collegues !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 25 septembre 2006 22:52:17
Non pas besoin de rélier FT avant, ce sera fait avec le dégroupage total.

Par contre il me sembalit que Free proposait maintenant un service pour retrouver le dernier n°de tél d'un logement, ce qui aurait dû éviter de passer par un abonnement FT. Mais je ne connais pas grand chose en abonnement par câble ...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 26 septembre 2006 06:38:02
Citation de: nickold
Non pas besoin de rélier FT avant, ce sera fait avec le dégroupage total.

Par contre il me sembalit que Free proposait maintenant un service pour retrouver le dernier n°de tél d'un logement, ce qui aurait dû éviter de passer par un abonnement FT. Mais je ne connais pas grand chose en abonnement par câble ...
Ils ne l'ont pas retrouvé c'est pour ça qu'ils interviennent aujourd'hui... ça doit faire trop longtemps à mon avis qu'il n y a pas eu de lignes chez moi... :-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 27 septembre 2006 10:53:55
Voila ma ligne FT a été crée, et mon inscription free on line effectuée ce matin même... maintenant, wait and see le délai de réception du matos et d'ouverture de free... à savoir si je vais avoir de la chance ou pas !!

To be continued...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 27 septembre 2006 19:06:53
C'est rapide ensuite ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 27 septembre 2006 19:49:00
Citation de: nickold
C'est rapide ensuite ;-)
j'ai reçu mes identifiants ce soir :-) reste plus qu'à attendre le raccordement...je ne crie pas victoire trop vite étant donné certaines mésaventures lues par ici ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 27 septembre 2006 19:51:49
juste  une petite question par anticipation que veux dire l'étape 7 :

7- Afficher votre IP et votre numéro de téléphone  

???
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 29 septembre 2006 13:26:14
Voila depuis le 27/09 aujourd'hui je suis passé à l'étape 3 (aucune idée si je suis chanceux ou pas à ce niveau la au niveau de la rapidité...)

Maintenant c'est (encore) à FT de jouer... j'ai quand même un peu peur que de l'étape 3 à 4 ça traine un peu comme ce n'est pas free qui gère directement...

Ca a été vite pour vous cette étape ??
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 29 septembre 2006 16:33:58
Bin oui c'est le plus long et là c'est en plein boum avec la rentrée et les nouveaux abonnements.
Entre 1 à 2 semaines en principe avant le bout du tunnel ;)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 29 septembre 2006 16:46:12
Citation de: nickold
Bin oui c'est le plus long et là c'est en plein boum avec la rentrée et les nouveaux abonnements.
Entre 1 à 2 semaines en principe avant le bout du tunnel ;)
Ca va alors ! peut être que ça dépend aussi de la ou on habite et du bon vouloir de l'agence FT locale nan ?

Puis apres y a encore l'envoi de la machine, et j'arrête pas de lire des soucis sur le forum à ce sujet, donc je serai peut être pas encore totalement sorti d'affaire lol !

De toute façon, tant que j'ai free avant le 31/10 tout va bien, donc j'ai encore de la marge !!

++
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 29 septembre 2006 18:50:34
Je répondais pour le délai entre l'étape 3 et 4, qui dépend surtout de la concentration de demandes sur le même NRA.
La Freebox peut arriver un peu avant que ce soit fait, et presque aussitôt fait on peut se connecter et activer au moins le téléphone, ensuiet il faut attendre 4 à 5 jours le retour de france Telecom à Free pour que Free active toutes les optiosn (ne pas trop se fier à la console avant la dernière étape, le logiciel n'a pas suivi les évolutions et y a n'importe quoi dès fois).

Donc en tout compter de 10 jours à 3 semaines ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 29 septembre 2006 21:55:39
Citation de: nickold
Je répondais pour le délai entre l'étape 3 et 4, qui dépend surtout de la concentration de demandes sur le même NRA.
La Freebox peut arriver un peu avant que ce soit fait, et presque aussitôt fait on peut se connecter et activer au moins le téléphone, ensuiet il faut attendre 4 à 5 jours le retour de france Telecom à Free pour que Free active toutes les optiosn (ne pas trop se fier à la console avant la dernière étape, le logiciel n'a pas suivi les évolutions et y a n'importe quoi dès fois).

Donc en tout compter de 10 jours à 3 semaines ;-)
Pile poil dans les délais ;-) merci !

Ce topic est surtout intéressant pour tous les nouveaux qui souhaitent s'inscrire... ca demontre les pieges à éviter selon mon expérience, et j'espere arriver au terme sans trop d'encombres, et tout semble aller dans le bon sens maintenant contrairement au début du topic lol apres y aura le topic "connexion matériel" c'est une autre histoire....lol

Amis rosnéens manifestez vous si vous habitez la région :-) !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 30 septembre 2006 11:26:11
Citation de: Flash30
Pile poil dans les délais ;-) merci !
Attention c'est de la théorie hein ;) je suis pas extra-lucide pour savoir s'il y a un problème qui pourrait retarder :/
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 02 octobre 2006 10:02:09
on va pouvoir comparer un peu nos envacement inscrit le 26, passage en étape 3 le 28, reste plus qu'à esperer que FT fasse vite :(, par contre moi j'ai déja ma FB vu que c'est un déménagement.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 02 octobre 2006 10:17:19
Citation de: le_pere_noel
on va pouvoir comparer un peu nos envacement inscrit le 26, passage en étape 3 le 28, reste plus qu'à esperer que FT fasse vite :(, par contre moi j'ai déja ma FB vu que c'est un déménagement.
Je crains que ça soit l'étape la plus longue...en tout cas moi j'ai hate, parce que quand je vois le nombre de paramétrages à effectuer, je crois que je vais prendre une journée de congés rien que pour ça lol !

Dans le désordre :

- Branchement des deux boitiers et surtout le boitier TV avec les milliards de branchements que j'ai déja avec mon home cinéma derriere le meuble...
- Installation wi fi
- Paramétrages logiciels des deux PC (portable + bureau) et la j'ai très peur c'est le plus galère en général sauf si y a une installation automatique...
- Installation du VL PLayer
- Vérifications téléphonies

Je crois que c'est tout...et pour que tout ça fonctionne du premier coup, vive le forum freenews !!!
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 02 octobre 2006 10:27:56
moi la configuration ca devrait aller les pcs le sont déja, ils n'attendent que a ligne :(, dire qu'a mon précédent déménagement ca avait mis 1 semaine :p
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 02 octobre 2006 10:41:29
Citation de: le_pere_noel
moi la configuration ca devrait aller les pcs le sont déja, ils n'attendent que a ligne :(, dire qu'a mon précédent déménagement ca avait mis 1 semaine :p
Perso je compte 3 semaines/1mois minimum avant de reçevoir la freebox et que la ligne soit dégroupée...tout en espérant une bonne surprise !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 02 octobre 2006 10:46:14
toute facon c'est simple le jour ou tu n'as plus de tonalité FT il te reste 3-4j max :D
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 02 octobre 2006 11:14:07
Citation de: le_pere_noel
toute facon c'est simple le jour ou tu n'as plus de tonalité FT il te reste 3-4j max :D
Ah pas bête j'y avais pas pensé à ça !!!
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: alexz3 le 02 octobre 2006 11:38:11
c'est pas direct entre la coupure FT et la connection en dégroupage totale?
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 02 octobre 2006 12:23:32
ouaaaouuuu j'ai été dégroupé ce midi ! (en fait la ligne est en cours de construction par FT) et bha la je dois dire qu'ils ont fait vite suir ce coup la !

Je vais dans ma console suivi d'inscription, et la je tombe sur le menu général avec tout ce qu'il faut ! donc j'imagine maintenant que j'ai plus qu'à attendre le matos !

Vais lire tout ça en détail... !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 02 octobre 2006 12:24:15
je me souviens plus tres bien mais je croyais avoir attendu quelques jours, sinon pour info je viens de passer en étape 4 et j'ai acces a ma console de gestion, je vous en dit plus en rentrant chez moi ce soir :)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 02 octobre 2006 12:41:09
Citation de: le_pere_noel
je me souviens plus tres bien mais je croyais avoir attendu quelques jours, sinon pour info je viens de passer en étape 4 et j'ai acces a ma console de gestion, je vous en dit plus en rentrant chez moi ce soir :)
On en est exactement à la même étape ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 02 octobre 2006 12:45:38
Citation de: Flash30
Citation de: le_pere_noel
je me souviens plus tres bien mais je croyais avoir attendu quelques jours, sinon pour info je viens de passer en étape 4 et j'ai acces a ma console de gestion, je vous en dit plus en rentrant chez moi ce soir :)
On en est exactement à la même étape ;-)
sauf que moi j'ai ma freebox déja :p. Donc ce soir je branche tout on verra bien ce que ca donne en esperant qu'il n'y ai pas de merde vu que je devais garder mon ancienne freebox, la est le danger :/
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 02 octobre 2006 15:04:52
Citation de: Flash30
quand je vois le nombre de paramétrages à effectuer, je crois que je vais prendre une journée de congés rien que pour ça lol !

Dans le désordre :

- Branchement des deux boitiers et surtout le boitier TV avec les milliards de branchements que j'ai déja avec mon home cinéma derriere le meuble...
- Installation wi fi
- Paramétrages logiciels des deux PC (portable + bureau) et la j'ai très peur c'est le plus galère en général sauf si y a une installation automatique...
- Installation du VL PLayer
- Vérifications téléphonies

Je crois que c'est tout...et pour que tout ça fonctionne du premier coup, vive le forum freenews !!!
Hé faut pas flipper à l'avance comme ça !!!  sinon imaginez mes zigues qui fait du télétavail à domicile et qui me suis désabonnée pour me réabonner en dégroupage total sur mes 3 semaines de congés d'été :lol:


Bon le détail des zopérationes :

1° Branchement des câbles des 2 boitiers : 20 mn
- boitier Adsl : câble rj45 avec filtre entre prise FT et boitier Adsl + câble Ethernet ou USb au PC + alim à la prise électrique + câble Ethernet entre les 2 boitiers (juste pour l'install, é débrancher ensuite) : 10 mn ?
- boitier HD : alim à la prise électrique + câble Ethernet entre les 2 boitiers (le même hein !) + câble péritel à la TV : 10 mn ?

2° Installation de la connexion : 3 mn chrono
sortir le CD, le mettre dans le lecteur, exécuter l'install  (bon ok, ça a été tellement vite que moi j'ai recommencé 2 fois :lol:)

3° Dans l'interface de gestion http://subscribe.free.fr/ : 2 mn
- s'identifier
- choisir le n° de tél Freebox et activer le téléphone et puis attendre le délai indiqué (48h)

4° Toujours sur l'interface, dans FONCTIONNALITÉS OPTIONNELLES :

1- Activer la Wifi : 5 mn (le temps de lire et de noter)
- cliquer sur Fonctionnalités Wifi de la Freebox
- lire la page FONCTIONNALITÉS WI-FI DE LA FREEBOX
- au § Activer les fonctions Wifi de la Freebox "Pour activer et configurer la fonction WIFI de votre Freebox, cliquez ici: "  bin faut cliquer hein !  
- sur la page CHOIX DE L'OPTION WI-FI :
choisir le canal, le nom du réseau et la clé (et les noter ;))
- faire Envoyer
Et hop la Wifi est activée !

2- Activer le routeur : 1 mn
- cliquer sur Fonctionnalités Routeur de la Freebox :
- lire la page FONCTIONNALITÉS ROUTEUR DE LA FREEBOX
- au § Mode Routeur désactivé "Pour activer les fonctions routers NAT de votre Freebox : Cliquez ici" : bin faut cliquerrrr !
- sur la page CONFIGURATION DU MODE ROUTEUR : cocher la case Activation

5° Reste plus qu'à paramétrer la connexion sur le portable : 3 mn
Connexions réseau etc ... et reporter canal, nom du réseau et la clé

6° Install du VLC paaramétrage : 5 mn (fallait tout noter)

Allez, 45mn en tout déballage inclus !!! En tous les cas pas plus d'1h c'est sûr (sauf problème).


nickold
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 02 octobre 2006 15:16:32
Merci vieux ;-) !!

Mais notes que ça c'est quand tout fonctionne et qu'en informatique c'est pas toujours le cas...en + moi je vais passer d'une connexion cable déja toute paramétrer à une connexion ADSL complètement différente ce qui peut impliquer pas mal de changement...

Par contre merci pourle téléphone, ça je savais pas ! si j'ai bien compris, dansl'interface, tu choisis un numéro au choix, mais comme j'ai choisis la portabilité, les gens qui m'appelle composerons le même numéro FT qu'avant ? et en sachant qu'actuellement la ligne n'est pas encore construite (en cours), si je le faismaintenant ça me fera gagner du temps à ton avis ?

Pour le wi fi je veux bien te croire, mais depuis mon expérience avec le cable je reste méfiant ! déja sur le portable, la clé que je peux mettre est plus courte que sur mon pc de bureau donc il faut que je puisse voir si sur la freebox le même nombre de caractéres est possible...(suis pas sur de m'être bien exprimé la !!!lol) ; pour info, j'ai réussi à forcer une connexion wi fi en trafficant mon routeur avec le cable en sachant que c'est une option payante d'habitude, alors je devrais bien réeussir à comprendre la logique de free lol !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 02 octobre 2006 19:10:32
Citation de: Flash30
Merci vieux ;-) !!
Heu pas vieux stp (je cite : "qui me suis désabonnée") et vieille si t'y penses même pas hein  :rolleyes:

Citation de: Flash30
Mais notes que ça c'est quand tout fonctionne et qu'en informatique c'est pas toujours le cas...en + moi je vais passer d'une connexion cable déja toute paramétrer à une connexion ADSL complètement différente ce qui peut impliquer pas mal de changement...
C'est presque que des branchements, même moi qui fait une allergie j'y arrive (vivement  le 100% sans fil !), et si peu d'informatique ...

Citation de: Flash30
Par contre merci pour le téléphone, ça je savais pas ! si j'ai bien compris, dans l'interface, tu choisis un numéro au choix, mais comme j'ai choisis la portabilité, les gens qui m'appelle composerons le même numéro FT qu'avant ? et en sachant qu'actuellement la ligne n'est pas encore construite (en cours), si je le fais maintenant ça me fera gagner du temps à ton avis ?
Oui oui si tu as choisi la portabilité, pas de souci, on pourra toujours t'appeller sur ton ex n°
Pour le tél Freebox, tu gagnes les 48h d'attente en le faisant dès que possible, mais si t'es pas en dégroupage total comme moi, y a pas le feu au lac ...

Citation de: Flash30
Pour le wi fi je veux bien te croire, mais depuis mon expérience avec le cable je reste méfiant ! déja sur le portable, la clé que je peux mettre est plus courte que sur mon pc de bureau donc il faut que je puisse voir si sur la freebox le même nombre de caractéres est possible...(suis pas sur de m'être bien exprimé la !!!lol) ; pour info, j'ai réussi à forcer une connexion wi fi en trafficant mon routeur avec le cable en sachant que c'est une option payante d'habitude, alors je devrais bien réeussir à comprendre la logique de free lol !
Pour le Wifi c'est super simple : tu auras le choix entre une clé WEP de 10 à 26 caractères héxadécimaux (de 0 à 9 et de A à F) ou une clé WPA entre 8 et 63 caractères (choix des caractères est libre).
Uns chose à savoir : après un hard reboot de la Freebox (voir manuel), il faut impérativement un reboot simple pour la prise en compte par la Freebox des options Wifi et routeur.


Allez, zennnnnnn coolllllllllll

On respire en comptant lentement 1...2...3  puis on souffleeeee bien à fond en recompant lentement 1...2...3
Et on recommence
On respire en comptant lentement 1...2...3  puis on souffleeeee bien à fond en recompant lentement 1...2...3

A renouveller pendant 5mn tout en imaginant que tout va fonctionner du 1er coup (et on y croit !).

nickold

PS : la prochaine consultation sera payante (pour les radins c'est l'argument fatal :lol: :lol:)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 02 octobre 2006 20:11:34
Citation de: nickold
Citation de: Flash30
Merci vieux ;-) !!
Heu pas vieux stp (je cite : "qui me suis désabonnée") et vieille si t'y penses même pas hein  :rolleyes:

Citation de: Flash30
Mais notes que ça c'est quand tout fonctionne et qu'en informatique c'est pas toujours le cas...en + moi je vais passer d'une connexion cable déja toute paramétrer à une connexion ADSL complètement différente ce qui peut impliquer pas mal de changement...
C'est presque que des branchements, même moi qui fait une allergie j'y arrive (vivement  le 100% sans fil !), et si peu d'informatique ...

Citation de: Flash30
Par contre merci pour le téléphone, ça je savais pas ! si j'ai bien compris, dans l'interface, tu choisis un numéro au choix, mais comme j'ai choisis la portabilité, les gens qui m'appelle composerons le même numéro FT qu'avant ? et en sachant qu'actuellement la ligne n'est pas encore construite (en cours), si je le fais maintenant ça me fera gagner du temps à ton avis ?
Oui oui si tu as choisi la portabilité, pas de souci, on pourra toujours t'appeller sur ton ex n°
Pour le tél Freebox, tu gagnes les 48h d'attente en le faisant dès que possible, mais si t'es pas en dégroupage total comme moi, y a pas le feu au lac ...

Citation de: Flash30
Pour le wi fi je veux bien te croire, mais depuis mon expérience avec le cable je reste méfiant ! déja sur le portable, la clé que je peux mettre est plus courte que sur mon pc de bureau donc il faut que je puisse voir si sur la freebox le même nombre de caractéres est possible...(suis pas sur de m'être bien exprimé la !!!lol) ; pour info, j'ai réussi à forcer une connexion wi fi en trafficant mon routeur avec le cable en sachant que c'est une option payante d'habitude, alors je devrais bien réeussir à comprendre la logique de free lol !
Pour le Wifi c'est super simple : tu auras le choix entre une clé WEP de 10 à 26 caractères héxadécimaux (de 0 à 9 et de A à F) ou une clé WPA entre 8 et 63 caractères (choix des caractères est libre).
Uns chose à savoir : après un hard reboot de la Freebox (voir manuel), il faut impérativement un reboot simple pour la prise en compte par la Freebox des options Wifi et routeur.


Allez, zennnnnnn coolllllllllll

On respire en comptant lentement 1...2...3  puis on souffleeeee bien à fond en recompant lentement 1...2...3
Et on recommence
On respire en comptant lentement 1...2...3  puis on souffleeeee bien à fond en recompant lentement 1...2...3

A renouveller pendant 5mn tout en imaginant que tout va fonctionner du 1er coup (et on y croit !).

nickold

PS : la prochaine consultation sera payante (pour les radins c'est l'argument fatal :lol: :lol:)
Merci collegue (c'est mieux la ;-) ! )

Je stress pas tout va bien , mais c'est vrai que les abonnements internet c'est souvent le parcours du combattant cf mon début de topic...

Et comme je suis assez férut de technologie j'aime bien tout savoir avant d'avoir le matos !!

De toute façon ce topic à voation à montrer les différentes étapes d'un nouvel abonné et toutes les embuches possibles pour aider les futurs abonnés, donc ça ne fait pas demal de tout passer en revue ;-)

Mais merci pour tes conseils ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 03 octobre 2006 17:04:18
Je suis de rosny aussi
j ai fait la methode rex pour retrouver l ancien numero avec lequel j etais eligible, je me suis donc inscrit en numero inactif et la ca doit faire 3-4 semaines que je suis en etape 2 !!!! OMG
j ai pas envie de payer des milliards pour mon forfait de mobile donc je poste a tout hasard....

Qu est ce que vous attendez pour me raccorder ??????????????

:)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 04 octobre 2006 07:07:56
Citation de: Rizzla93
Je suis de rosny aussi
j ai fait la methode rex pour retrouver l ancien numero avec lequel j etais eligible, je me suis donc inscrit en numero inactif et la ca doit faire 3-4 semaines que je suis en etape 2 !!!! OMG
j ai pas envie de payer des milliards pour mon forfait de mobile donc je poste a tout hasard....

Qu est ce que vous attendez pour me raccorder ??????????????

:)
ici t'es pas chez free collegue... la à mon avis faut que tu les appelle directement pour voir ou ça en est...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 04 octobre 2006 11:54:48
Je sais que je suis pas chez free ... mais m ont ils entendu ???
en tout cas ca y est je suis passé en etape 3 !!!!!!!!!
Apres 1 mois je commencais a desesperer et la hotline free c est bon j ai deja payé en aout suffisamment ....
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 04 octobre 2006 13:12:38
Citation de: Rizzla93
Je sais que je suis pas chez free ... mais m ont ils entendu ???
en tout cas ca y est je suis passé en etape 3 !!!!!!!!!
Apres 1 mois je commencais a desesperer et la hotline free c est bon j ai deja payé en aout suffisamment ....
Si ça fait comme moi, l'étape 3 à 4 est rapide... par contre la 4 est la plus longue de toute, tout est dans lesmains de FT...après ça sera réglé :-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: patquestion le 04 octobre 2006 13:15:21
Me concernant, je suis à l'étape 2 depuis le 2 septembre soit un mois et 2 jours.
Que me conseillez-vous de faire ?
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 04 octobre 2006 14:01:00
Voila je suis passé à l'étape 5 aujourd'hui même ! "votre freebox est en cours d'envoi"

Suis content lol ! ça a été rapide... par contre j'ai pas trouvé comment suivre l'envoi du colis... ils envoient unmail à ce sujet ?

2eme petite question : on a plus de tonalité (jusque la c'est normal puisqu'on est désormais dégroupés...) ; quand est ce qu'on récupérera une ligne ??? à la réception de la freebox et aux branchements ? ou alors le téléphone classique branché actuelmlement reçevra souspeu à nouveau une tonalité ??

Merci les amis ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 04 octobre 2006 14:20:57
chanceux :o, pour le numero de suivi il apparaitra quand la FB sera envoyé. Pour le tel tu devras obligatoirement branché celui-ci directement sur la FB, tu n'auras jamais plus de tonalité si tu branches un tel sur une prise sans passer par la FB.

perso tjs en étape 4 et toujours une tonalité :'(
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 04 octobre 2006 14:46:37
Citation de: le_pere_noel
chanceux :o, pour le numero de suivi il apparaitra quand la FB sera envoyé. Pour le tel tu devras obligatoirement branché celui-ci directement sur la FB, tu n'auras jamais plus de tonalité si tu branches un tel sur une prise sans passer par la FB.

perso tjs en étape 4 et toujours une tonalité :'(
Bha ça devrait pas tarder pour toi non plus à mon avis :-) pis attends j'ai pas encore reçu le matos et il restera encore l'activation dema ligne...allez courage :-)

Merci pour les infos pour le téléphone :-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 04 octobre 2006 18:03:26
Pour l envoi du colis, si ca fait comme pour un membre de ma famille il avait le numero mais le colis etait toujours pas a la poste par ce que ca passe par une société.
il a fallu 7 jours entre l apparition du lien et la reception de la Freeboite.

si l etape 4 est la plus longue j ai du soucis a me faire !!!!!! j ai attendu presque 1 mois pour le passage a l etape 3 !!!

Oui pour le telephone cela ne passe que par la freebox.

Patquestion : j ai ete dans le meme cas que toi reception du dossier le 7 septembre depuis bloqué en etape 2 jusqu a aujourd hui.
donc patience cela doit dependre de ta zone et des demandes ... et de la formidable ..competence de FT .....
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: patquestion le 05 octobre 2006 07:56:29
merci Rizzla93 de me remonter le moral mais dois-je attendre sans rien faire ou essayer de les joindre en essayant de le booster ?
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 05 octobre 2006 08:06:16
Citation de: patquestion
merci Rizzla93 de me remonter le moral mais dois-je attendre sans rien faire ou essayer de les joindre en essayant de le booster ?
Je dirai un peu des deux... ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 05 octobre 2006 11:07:54
Citation de: patquestion
merci Rizzla93 de me remonter le moral mais dois-je attendre sans rien faire ou essayer de les joindre en essayant de le booster ?
Si tu as du temps et de l argent tu peux les contacter pour les booster un peu.
Sinon tu peux essayer via les newsgroups de free support.
maintenant je sais pas si ca changera grand chose.
J ai l impression qu il y a beaucoup de demandes en ce moment et free est encore victime de son succés.

Perso, j ai patienté, posté ca et la sur des forums mais je refuse de payer des frais de hotline tout en sachant que le resultat ne sera pas garanti.
Voila apres chacun fait ce qu'il veut.

PS : etape 4 ca y est j ai l interface de gestion et meme l adresse IP HOUHOU :)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 05 octobre 2006 12:02:25
Citation de: Rizzla93
Citation de: patquestion
merci Rizzla93 de me remonter le moral mais dois-je attendre sans rien faire ou essayer de les joindre en essayant de le booster ?
Si tu as du temps et de l argent tu peux les contacter pour les booster un peu.
Sinon tu peux essayer via les newsgroups de free support.
maintenant je sais pas si ca changera grand chose.
J ai l impression qu il y a beaucoup de demandes en ce moment et free est encore victime de son succés.

Perso, j ai patienté, posté ca et la sur des forums mais je refuse de payer des frais de hotline tout en sachant que le resultat ne sera pas garanti.
Voila apres chacun fait ce qu'il veut.

PS : etape 4 ca y est j ai l interface de gestion et meme l adresse IP HOUHOU :)
tu vois je t'avais dis :-) l'étape 5 arrive tres vite apres ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 05 octobre 2006 12:37:34
Bon bin t'es mûr pour l'étape de branchement Flash je sens :lol:
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 05 octobre 2006 15:27:34
Bonjour

J'ai lu vos échanges, ça ne me rassure pas !
Ai envoyé mon dossier le 21 septembre et
je reste à l'étape 4 pour laquelle tout le monde
semble tellement "réjoui" depuis une bonne semaine,
ça me fait une belle jambe de pouvoir créer
un email et lire ma future adresse ip etc. !
J'ai lu ailleurs que même "votre freebox est en cours d'envoi"
veut dire en fait... "nous allons bientôt vous envoyer
votre freebox", disons dans deux jours à deux mois...
Enfin c'est pas pour "calmer votre joie hein !!!"

Suis à Massy, à un peu plus de 3km du routeur
avec une atténuation de 50db, à part ça on se sent
vachement modernes dans cette commune soit-disant
très "in" avec gare TGV, opéra et tout.

J'ai envoyé mon ancien numéro FT résilié depuis six ans...
Aurai-je le même numéro, sachant qu'il n'a pas été réatribué ???
Il n'y avait pas l'Adsl dessus à l'époque (on était à la préhistoire)

A plus
Jef
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 05 octobre 2006 16:24:12
Citation de: nickold
Bon bin t'es mûr pour l'étape de branchement Flash je sens :lol:
Pas mal hein ! + de 50 messages sans même avoir reçu le matos lol !! mais bon, après, je continuerai à poster quand même hein ! et pis aider les p'tits nouveaux comme moi actuellement...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 05 octobre 2006 16:32:44
Ca y est j'ai franchi toutes les étapes avec l'indication "votre connexion est activée" hip hip hip houra !!

Sauf que je n'ais toujours pas d'infos au niveau de l'envoi de la freebox... ou est ce que c'est censé aparaitre le suivi collissimo ? par mail ou sur l'interface (mais ou ?) ??

Merki ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 05 octobre 2006 18:20:47
Citation de: Flash30
Ca y est j'ai franchi toutes les étapes avec l'indication "votre connexion est activée" hip hip hip houra !!

Sauf que je n'ais toujours pas d'infos au niveau de l'envoi de la freebox... ou est ce que c'est censé aparaitre le suivi collissimo ? par mail ou sur l'interface (mais ou ?) ??

Merki ;-)
Sur l'interface c'est le souk depuis la dernière offre, pour beaucoup le suivi du colissimo c'est :
- quand ça apparait la 1ère fois, il semblerait que ce soit quand la qualif de la ligne pour FT est ok et que Free a sorti la Freebox du stock  
- quand ça disparait ... bin c'est qu'elle a été envoyée
- quand ça revient ... bin tu l'as déjà reçue :lol:

Si c'est comme ça pour toi aussi, entre demain et mardi tu devrais la recevoir ;)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 05 octobre 2006 18:52:55
Pourvu que tu dises vrai Nickold !! me restera plus qu'à trouver une perceuse lol ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 06 octobre 2006 11:44:44
Citation de: Flash30
Pourvu que tu dises vrai Nickold !! me restera plus qu'à trouver une perceuse lol ;-)
Une perceuse ?
elle est wifi la nouvelle freebox ...

bon ben je suis toujours en etape 4 depuis ... 2 jours :) :)
Allez si il faut je veux bien aller me raccorder tout seul !!!!!!!!!!!!!

edit : j ai une perceuse ...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 06 octobre 2006 12:23:12
Citation de: Rizzla93
Citation de: Flash30
Pourvu que tu dises vrai Nickold !! me restera plus qu'à trouver une perceuse lol ;-)
Une perceuse ?
elle est wifi la nouvelle freebox ...

bon ben je suis toujours en etape 4 depuis ... 2 jours :) :)
Allez si il faut je veux bien aller me raccorder tout seul !!!!!!!!!!!!!

edit : j ai une perceuse ...
Bha oui une perceuse parce que j'ai choisi de ne pas mettre mon PC fixe en wi fi mais via un cable ethernet :-) (commandé hier soir su e bay ! )
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 06 octobre 2006 12:37:15
Bon toujours pas de suivi collissimo sur le site de free... j'espère que ça vapas prendre 3 semaines pour envoyer le matos...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 06 octobre 2006 15:51:09
et moi toujours "en cours de construction" depuis plus de 10 jours.
J'ai fait mon inscription le 21 septembre, ça fait déjà DEUX SEMAINES en tout !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 08 octobre 2006 11:52:35
Citation de: Flash30
Bha oui une perceuse parce que j'ai choisi de ne pas mettre mon PC fixe en wi fi mais via un cable ethernet :-) (commandé hier soir su e bay ! )
Annulleeeee vite  car la Freebox HD est livrée avec un câble Ethernet pour chacun des 2 boitiers !!!

AH tu mérites bien ton pseu toua :lol: vu la vitesse où tu fais des c... demande avant b... on est là pour ça nous !!!(scuse le langage ;))
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 08 octobre 2006 11:57:24
Citation de: quarkenciel
et moi toujours "en cours de construction" depuis plus de 10 jours.
J'ai fait mon inscription le 21 septembre, ça fait déjà DEUX SEMAINES en tout !
bin y a po de quoi s'affoler ;) 2 semaines c'est dans le délai de 3 semaines sur n° actif !!!
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 08 octobre 2006 12:44:27
Citation de: nickold
Citation de: Flash30
Bha oui une perceuse parce que j'ai choisi de ne pas mettre mon PC fixe en wi fi mais via un cable ethernet :-) (commandé hier soir su e bay ! )
Annulleeeee vite  car la Freebox HD est livrée avec un câble Ethernet pour chacun des 2 boitiers !!!

AH tu mérites bien ton pseu toua :lol: vu la vitesse où tu fais des c... demande avant b... on est là pour ça nous !!!(scuse le langage ;))
Oups trop tard lol !!! ca m'étonerait que le cable fournit d'office soit suffisament long pour couvrir la distance...

Pis ça va j'ai pas fais trop de co...; jusqu'à présent hein ! je me réserve pour l'installation lol ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 08 octobre 2006 12:52:42
Bin faut pas le câble soit trop long (pas plus d'1 m), sinon tu vas affaiblir ta ligne !

Donc il faut mettre le boitier Adsl près du PC maître qui ne doit pas être trop loin d'une prise de tél car il faut pour la même raison proscrire les rallonges de tél entre les 2 (autres que celle fournie).

Bon dimanche
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: lun4t1k le 08 octobre 2006 13:04:23
put... par ici y'a d'la joie! :p
inscrit le 4août option 'pas de ligne' encore à l'etape 2!
ca fait 2semaines que j'ai fait pour la 4eme fois ma demande cablage et la ya pas de bug on me dit que ca devrait rouler...
plus de pb de mauvaises adresses, ni de faux mails comme koi je suis pas dégroupables (normalement)

Une estimation de durée pour passer à l'étape3 claire et concise?
sinon passage par ft (que j'aurais dû faire le 4ôût tant qu'à faire)

on va attendre une semaine pit etre.
En plus je peux même pas faire mon suivi via free.Fr car il ne reconnait plus mon identifiant ndi.
Alors que ça fonctionnait il y a 3jours! peut etre ke le dossier a avancé! (pas de tonalité depuis le 4août au fait, normal)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 08 octobre 2006 14:25:26
Citation de: lun4t1k
put... par ici y'a d'la joie! :p
inscrit le 4août option 'pas de ligne' encore à l'etape 2!
ca fait 2semaines que j'ai fait pour la 4eme fois ma demande cablage et la ya pas de bug on me dit que ca devrait rouler...
plus de pb de mauvaises adresses, ni de faux mails comme koi je suis pas dégroupables (normalement)

Une estimation de durée pour passer à l'étape3 claire et concise?
sinon passage par ft (que j'aurais dû faire le 4ôût tant qu'à faire)

on va attendre une semaine pit etre.
En plus je peux même pas faire mon suivi via free.Fr car il ne reconnait plus mon identifiant ndi.
Alors que ça fonctionnait il y a 3jours! peut etre ke le dossier a avancé! (pas de tonalité depuis le 4août au fait, normal)
Pour passer de l'étape 2 à l'étape 3 en NDI : 1 à 2 mois suivant délai mis par FT.

Si tél coupé, ligne Adsl en construction => ça devrait être rapide ensuite (1 à 2 semaines).

Mais c'est quoi cette histoire de demande de câblage ? Si c'est une nouvelle demande d'abonnement, à chaque fois tu retardes de 2 mois (au moins) => à Noël tu y seras encore !!!

nickold

PS : ici ce n'est pas Free mais un forum d'entre aide entre freenautes hein !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 08 octobre 2006 14:47:52
Citation de: nickold
Bin faut pas le câble soit trop long (pas plus d'1 m), sinon tu vas affaiblir ta ligne !

Donc il faut mettre le boitier Adsl près du PC maître qui ne doit pas être trop loin d'une prise de tél car il faut pour la même raison proscrire les rallonges de tél entre les 2 (autres que celle fournie).

Bon dimanche
Oui mais tout mon probleme est la je n'ais pas de prise à proximité de mon PC fixe et je vaispas déménager la barraque pour free hein ;-)

Beaucoup ici m'ont dit qu'avec un bon cable blindé, pas de soucis... donc je tente ça, puis sion le wi fi total (qui de toute façon sera forcément moins bien que par un cable aussi long soit il...)

Enfin, on verra bien ce que ça donner, je pourrai toujours changé apres :-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: lun4t1k le 09 octobre 2006 08:42:51
Citation de: nickold
Pour passer de l'étape 2 à l'étape 3 en NDI : 1 à 2 mois suivant délai mis par FT.

Si tél coupé, ligne Adsl en construction => ça devrait être rapide ensuite (1 à 2 semaines).

Mais c'est quoi cette histoire de demande de câblage ? Si c'est une nouvelle demande d'abonnement, à chaque fois tu retardes de 2 mois (au moins) => à Noël tu y seras encore !!!

nickold

PS : ici ce n'est pas Free mais un forum d'entre aide entre freenautes hein !
je sais lol

Ya eu des pb d'adresse 4fois incorrecte (faut le faire!) et ca a retardé tout septembre. la derniere demande de cablage date du 28/09!
j'attends tjs!
lol
merci bien.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 09 octobre 2006 08:52:29
bon bah moi c'est fait, samedi coupure de la ligne par FT et branchage. Sauf que free ne travaillant pas le samedi, m'a ligne n'a été activé que ce matin. Donc ce matin j'avais l'heure sur ma FB reste a tester les 4,8Km et les 48db d'attenuation :(
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 09 octobre 2006 10:05:31
merci nickold... Mais bon en attendant je suis toujours avec mon tel portable hors forfait,
et si je vais chez ma copine c'est pas pour faire de l'internet Mdr !
Y'a mieux dans la vie hein !!!!! Lol...
Ouaip, de quoi qu'y s'plaint l'gars mdr.
On a dansé en pleine rue samedi dernier, c'est Cooool de se sentir exister !
Y'en a qu'a fait "super" avec le pouce... Moi je m'attendais à ce qu'il se frappe
la tête Mdr... Enfin bon le net me manque un peu quand même !

Toujours à l'étape 4 pfff...

A plus et bonne journée à tous
Jef
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 09 octobre 2006 11:56:25
Citation de: quarkenciel
et moi toujours "en cours de construction" depuis plus de 10 jours.
J'ai fait mon inscription le 21 septembre, ça fait déjà DEUX SEMAINES en tout !
Moi je fetais mes 1 mois d'attente samedi.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: algoso le 09 octobre 2006 14:08:37
Moi je suis a l'étape 4 depuis le jeudi 05 octobre, et c'est du mito car FT a tout fait de son cote, car ma FB a déjà synchronise « on le voie au niveau de la console » mais j'ai toujours un joli care qui clignote, quand j’appel la hot line leur réponse c'est «Votre ligne est en cours de construction par FT ». Aussi la hot line ont beaucoup des progrès affaire au niveau administrative, car vous les appelés deux fois dans la même journée pour la même chose et vous obtenez 2 réponses opposer, c’est vraiment dommage car Free sont vraiment en avance par rapport aux concurrents.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: algoso le 09 octobre 2006 14:09:57
.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 09 octobre 2006 16:47:52
Citation de: algoso
Moi je suis a l'étape 4 depuis le jeudi 05 octobre, et c'est du mito car FT a tout fait de son cote, car ma FB a déjà synchronise « on le voie au niveau de la console » mais j'ai toujours un joli care qui clignote, quand j’appel la hot line leur réponse c'est «Votre ligne est en cours de construction par FT ». Aussi la hot line ont beaucoup des progrès affaire au niveau administrative, car vous les appelés deux fois dans la même journée pour la même chose et vous obtenez 2 réponses opposer, c’est vraiment dommage car Free sont vraiment en avance par rapport aux concurrents.
Il y a un problème sur la console de suivi qui n'est pas en phase.
Free n'a pas encore été informé par FT de la construction de ligne, ça prend 4 à 5 jours et ensuite tout rentrera dasn l'ordre ;)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 09 octobre 2006 21:10:52
Sans compter l'abvsence de suivi du colis parce que perso j'ai toujours aucunes news à ce sujet...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 10 octobre 2006 08:15:14
Citation de: nickold
Citation de: algoso
Moi je suis a l'étape 4 depuis le jeudi 05 octobre, et c'est du mito car FT a tout fait de son cote, car ma FB a déjà synchronise « on le voie au niveau de la console » mais j'ai toujours un joli care qui clignote, quand j’appel la hot line leur réponse c'est «Votre ligne est en cours de construction par FT ». Aussi la hot line ont beaucoup des progrès affaire au niveau administrative, car vous les appelés deux fois dans la même journée pour la même chose et vous obtenez 2 réponses opposer, c’est vraiment dommage car Free sont vraiment en avance par rapport aux concurrents.
Il y a un problème sur la console de suivi qui n'est pas en phase.
Free n'a pas encore été informé par FT de la construction de ligne, ça prend 4 à 5 jours et ensuite tout rentrera dasn l'ordre ;)
je suis dans ce cas la, ma ligne a été construite par FT samedi, j'ai le serpentin qui accelere comme si elle allait synchro mais apres le chenillard repard doucement. Hier matin ca a synchro, je suis parti au taf sans avoir testé la ligne en rentrant le net fonctionné, je débranche la FB et remonte le pc dans la bonne pièce (déménagement iniside :p) je rebranche la FB et la plus de synchro et bien sur ca n'a pas refonctionné depuis et je suis toujours a l'étape 4 dans le suivi :/. C'est vraiment chiant rapport entre FT et free, tout traine a cause de ca meme si free devrait activer la ligne avant la construction par FT, je pense qu'ils doivent pouvoir le faire
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 10 octobre 2006 09:14:36
Ca y est le colissimo aparait ! envoyé le 03/10 mais toujours rien reçu c'est un peu strange... puis le numéro de collissimo ne correspond à rien sur le site de la poste...

Des expériences à me faire partager à ce sujet ??

Bon j'y suis presque quand même la lol !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 10 octobre 2006 09:19:12
Citation de: Flash30
Ca y est le colissimo aparait ! envoyé le 03/10 mais toujours rien reçu c'est un peu strange... puis le numéro de collissimo ne correspond à rien sur le site de la poste...

Des expériences à me faire partager à ce sujet ??

Bon j'y suis presque quand même la lol !
le colissimo sert a rien, tout comme le suivi kalia, quand j'avais changé ma FB j'ai recu la confirmation que mon colis avait été livré 15j apres l'avoir recu...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: jiten le 10 octobre 2006 09:23:44
Je suis bloqué à l'étape 4:
1-Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 28 septembre 2006
2-Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
3-Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 06 octobre 2006, OK
4-Votre ligne est en cours de construction par France Télécom
5-Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 03/10/2006 par Colissimo n° 8Vxxxxxxxxx
6-Votre connexion est activée
7-Afficher votre IP et votre numéro de téléphone

Pourtant, jeudi dernier, FT a coupé la ligne et le soir même j'avais déjà la synchro ADSL(vu avec mon ancien CBOX).
Donc j'ai l'impression que la ligne a été construite en une journée mais je suis bloqué car je n'ai pas encore reçu le modem qui a été envoyé le 3/10 ! Si je vais sur le site de coliposte, je n'ai aucune info(j'ai l'impression que Free n'a même pas encore envoyé).

Quelqu'un peut-il me dire si je peux déjà surfer avec l'identifiant Free avec mon ancien CBOX?
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 10 octobre 2006 09:26:34
perso a mon précedent déménagement j'avais eu un soucis de reception de la FB, j'avais reussi a me connecter avec un modem adsl d'un pote donc ca devrait pouvoir marché meme si je connais pas la cbox :p
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: jiten le 10 octobre 2006 09:35:13
merci pour ce retour, souviens-tu ce que tu avais configuré dans le modem(lequel c'est?) ADSL de ton ami?
J'ai essayé de rentrer le login et le password fourni par Free mais la CBOX(Sagem 3302) essaye de s'identifier mais ça ne donne rien.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 10 octobre 2006 09:37:26
oula m'en rappel plus mais je me souviens avoir pas mal galéré et le modem est un dlink je crois
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: jiten le 10 octobre 2006 09:52:49
Merci, je vais essayer avec un autre modem ADSL que j'ai et j'espère que je vais recevoir rapidement le modem Free.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 10 octobre 2006 09:56:06
Voila le collissimo est reconnu... mais un truc m'intrigue... si le colis a été envoyé le 03/10, comme ça se fait que collissimo ne le reconnait que maintenant ??? ça me semble un peu bidon leur suivi à Free... parce que plus d'une semaine pour envoyer un colis c'est strange...je sais que la poste est un peu longue en général mais la ça devient énorme lol !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: jiten le 10 octobre 2006 10:04:26
j'ai vu dans les forums que free fait une sorte de pré-réservation du numéro de colis  et il envoie bien plutard. Je pense que le modem n'est pas encore envoyé par Free sinon j'aurai vu le message "pris en charge..." au niveau du suivi coliposte alors que maintenant je n'ai aucune information dans ce suivi(vide complet).
Quelqu'un a-t-il un numéro du contact de Coliposte car je n'ai rien trouvé sur leur site et j'ai envoyé un email mais pas de réponse encore.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 10 octobre 2006 10:30:53
Citation de: jiten
j'ai vu dans les forums que free fait une sorte de pré-réservation du numéro de colis  et il envoie bien plutard. Je pense que le modem n'est pas encore envoyé par Free sinon j'aurai vu le message "pris en charge..." au niveau du suivi coliposte alors que maintenant je n'ai aucune information dans ce suivi(vide complet).
Quelqu'un a-t-il un numéro du contact de Coliposte car je n'ai rien trouvé sur leur site et j'ai envoyé un email mais pas de réponse encore.
Ton raisonnement me semble crédible... je vais aussi contacter la poste demain si je n'ais pas d'infos dans la console de suivi de la poste d'ici ce soir :-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 10 octobre 2006 12:32:05
Citation de: Flash30
Voila le collissimo est reconnu... mais un truc m'intrigue... si le colis a été envoyé le 03/10, comme ça se fait que collissimo ne le reconnait que maintenant ??? ça me semble un peu bidon leur suivi à Free... parce que plus d'une semaine pour envoyer un colis c'est strange...je sais que la poste est un peu longue en général mais la ça devient énorme lol !
Je dis et je répète que le suivi est bugué, et que quand t'as le n° de colissimo la 1ère fois, actuellemnt c'est le déstockage de la Freebox, quand il disparait c'est que le colis est sur le point de partir, et quand il réapparait c'est souvent que c'est arrivé ...
Donc piste le facteur, c'est pour today ou demain à mon avis ;)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 10 octobre 2006 13:11:33
Citation de: nickold
Citation de: Flash30
Voila le collissimo est reconnu... mais un truc m'intrigue... si le colis a été envoyé le 03/10, comme ça se fait que collissimo ne le reconnait que maintenant ??? ça me semble un peu bidon leur suivi à Free... parce que plus d'une semaine pour envoyer un colis c'est strange...je sais que la poste est un peu longue en général mais la ça devient énorme lol !
Je dis et je répète que le suivi est bugué, et que quand t'as le n° de colissimo la 1ère fois, actuellemnt c'est le déstockage de la Freebox, quand il disparait c'est que le colis est sur le point de partir, et quand il réapparait c'est souvent que c'est arrivé ...
Donc piste le facteur, c'est pour today ou demain à mon avis ;)
Oki compris ;-) ce midi, suis repassé à la maison, et y avait rien... de toute façon suis pas spécialement pressé... enfin juste pressé de m'amuser à l'installer en fait ! pour le net, je l'ais encore par le cable donc y a pas urgence ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 11 octobre 2006 09:56:05
Colis "envoyé le 3/10" d'après l'actualisation d'hier, pour une demande d'inscription faite le 21/9 je rappelle...
Aujourd'hui j'ai consulté mon numéro de colissimo, il a été pris en charge par Créteil, alors qu'hier il n'y avait encore aucune info.

CA AVANCE !!!! J'espère l'avoir avant ce WEEK-END !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonne journée à tous et bonne chance
Jef
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 11 octobre 2006 10:10:44
Citation de: quarkenciel
Colis "envoyé le 3/10" d'après l'actualisation d'hier, pour une demande d'inscription faite le 21/9 je rappelle...
Aujourd'hui j'ai consulté mon numéro de colissimo, il a été pris en charge par Créteil, alors qu'hier il n'y avait encore aucune info.

CA AVANCE !!!! J'espère l'avoir avant ce WEEK-END !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonne journée à tous et bonne chance
Jef
Moi ça bouge pas toujours aucunes infos sur le site de la poste...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Helga le 11 octobre 2006 10:25:30
Bonjour, j'ai deja et la connexion et tout ce qu'il faut, voici les etapes et qqs infos....

        1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le jeudi 10 août 2006

   2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom

   3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 22 août 2006, OK

   4 - Votre ligne a été construite le samedi 19 août 2006

   5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
             Colis envoyé le 15/08/2006 par Colissimo n° 8V62505537160

   6 - Votre connexion est activée.  

   7 - Afficher les informations techniques de votre ligne

Les etapes 4, 5 et 6 sont les plus longues et les plus freakies, les dates affichees ne sont pas correctes, en fait ils ont modifie les dates a volonte, l'unique date correcte est celle du 10 aout, date de la reception de l'inscription,  la reste a ete modifie par free...pq? je ne sais pas...le matos on l'a eu le 22 aout, l'activation de la connexion qqs jours plus tard.

Petit info, si t'es toujours a l'attente de ton colis, tu peut toujours voir le suivi de ton colis sur le site de la poste en composant le n° de colis 8V..............si t'as rien sur le site, cherche sur pages jeunes le n° tel de la poste de ton arrand, souvent des n° 01... et pas 08...pour demander des infos, dans mon cas, il a pris pas mal de temps car selons le monsieur de la poste, free leur demande de stocker les matos et il attend a en avoir pas mal pour la meme zone avant de les envoyer car sa cout moin chere.

Si t'as le matos deja installee ( correctement ) et que toutes les etapes sont bien franchies mais que ca ne marche pas, regarde si ton telephone fait un bruit bizarre, dans ce cas la, ca veut dire que t'as bien la connexion mais que t'as pas bien installee le matos, si il n'y a pas de bruit de tout, sa veut dire que ta connexion n'est toujours pas acctivee ( etape 6 ) attend 1 jours ou 2 ( dans mon cas ) pour avoir ce bruit bizarre du tel, bronche et debronche l'alimentation de la FREEBOX ADSL plusieures fois de suite et prie pour que ça marche....si ça ne marche toujours pas c'est qu'il y a un pbl ailleurs...appel free.

J'espere que ca va vous aider.....bon courage!! ;)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 11 octobre 2006 13:19:28
il y a des grèves à la poste j'ai entendu pfff... Bon courage Flash ça viendra !
Merci Helga...
J'ai voulu revenir sur le site colissimo mais il me manque mon numéro de colis que je n'avais pas pensé à noter et qui est indiqué chez free, mais là le site de free répond "service
momentanément indisponible" après avoir entré le login et le mot de passe !
Le numéro de free t'es obligée de le faire d'un tel portable dans ce cas Helga !
Ca doit douiller ! Surtout un numéro en 08 pffff. Personne n'a un tuyau, un numéro
d'un technicien obtenu après trois quarts d'heure de discussion, en 01 ?
enfin bon j'espère ne pas avoir de problèmes techniques le moment venu,
la rançon de l'abonnement vraiment pas cher c'est un service client pas top
il paraît.

Bon après-midi à tous.
Jef
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: le_pere_noel le 11 octobre 2006 13:58:45
perso je viens de passer en etape 6 mais j'ai eu le net pendant quelques heures ces derniers jours je ne suis pas convaincu que ca soit bon signe enfin on verra bien
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Helga le 11 octobre 2006 15:24:11
Citation de: quarkenciel
il y a des grèves à la poste j'ai entendu pfff... Bon courage Flash ça viendra !
Merci Helga...
J'ai voulu revenir sur le site colissimo mais il me manque mon numéro de colis que je n'avais pas pensé à noter et qui est indiqué chez free, mais là le site de free répond "service
momentanément indisponible" après avoir entré le login et le mot de passe !
Le numéro de free t'es obligée de le faire d'un tel portable dans ce cas Helga !
Ca doit douiller ! Surtout un numéro en 08 pffff. Personne n'a un tuyau, un numéro
d'un technicien obtenu après trois quarts d'heure de discussion, en 01 ?
enfin bon j'espère ne pas avoir de problèmes techniques le moment venu,
la rançon de l'abonnement vraiment pas cher c'est un service client pas top
il paraît.

Bon après-midi à tous.
Jef
Navree Jef, je n'ai pas ne N° 01 pour free, j'ai trouve ce qui n'allait pas tout seule apres mil verifications.

j'ai precise qu'il faut appeller free ( sur le 08, pas le choix ) si ca ne marche toujours pas avec tout le  installee et apres avoir franchit tout les etapes...pour le tel en 01, c'etait pour la poste, lors que tu cherches sur pages jaunes l'adresse de la poste de ton arrandisement, il y a par fois des 01 et pas des 08...et c'etait seulement dans le cas que t'as le n° colissimo, pour contacter la poste depuis chez toi ou de ton portable pour avoir les infos en cas de retard. inutile d'appeler free si t'as pas le matos installee. si le site de free ne marche pas maintenant, il marchera plus tard, il faut persister!!

Bon courage Jef!! je voudrais pouvoir t'aider plus mais t'inkiet, ça va venir et un fois que tout marchera, tu oublieras vite les pbls que t'as eu lors que tu verras que ta connexion IE est terrible,que tu peux regarder les films telecharges sur IE, sur ta tele, que les chaines tele sont pas mal et que ta facture telephone est ridicule....c'est vraiment super!!
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 11 octobre 2006 16:00:45
J'ai envoyé un mail via le site de coliposte pour savoir ou ça en était mais pas de réponse pour le moment... je m'inquieterai vraiment si j'ai toujours rien samedi... :-(

Apres, c'est installation à donf (je parle pas à ma copine pendant au moins deux heures lol !) matos + softs et en croisant les doigts pour que tout soit opérationnel du premier coup :-) y a pas de raisons que ça ne le soit pas :-)

On pourra clôturer ce topic à partir du moment ou j'aurai tout branché ! (c'était le but initial du sujet, de suivre les étapes une à une pour voir combien de temps il aura fallut + soucis techniques éventuels !)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 11 octobre 2006 16:22:09
Merci Helga... Passe une bonne soirée... Bon surf et bonne vie réelle aussi quand même ;o)))

Flash, et les autres alors ??? Clôturer ? Non mais alors !!!!
Si t'as "rien" samedi tu t'occuperas plus de ta copine Mdr !!!!! ;)))

Buenas tardes !!!!
Jef
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 12 octobre 2006 08:21:46
Voila, ce matin le colis a été pris en charge par la poste ! je devrais plus tarder à aboutir, d'ici demain à mon avis, ça tombe bien, le week end arrive :-) !!
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 12 octobre 2006 09:39:01
ouaip, le week-end arrive ! Tu as quelqu'un qui peut chercher ton colis à ta place si tu bosses !
Au pire il y a le samedi matin...

T'as quoi comme caractéristiques de ligne flash ? Chuis un peu inquiet ils indiquent plus de 3700 mètres de câble et 50db d'atténuation, tous les autres chiffres sont à zéro faute de boîtier connecté pour le moment, mais tout cela est-ce fiable quand rien n'est encore branché ?
A plus
Jef
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 12 octobre 2006 10:13:34
Citation de: quarkenciel
ouaip, le week-end arrive ! Tu as quelqu'un qui peut chercher ton colis à ta place si tu bosses !
Au pire il y a le samedi matin...

T'as quoi comme caractéristiques de ligne flash ? Chuis un peu inquiet ils indiquent plus de 3700 mètres de câble et 50db d'atténuation, tous les autres chiffres sont à zéro faute de boîtier connecté pour le moment, mais tout cela est-ce fiable quand rien n'est encore branché ?
A plus
Jef
Les voici :

NRA (1) : RNY93
Longueur : 2054 mètres
Affaiblissement (2) : 30 dB

Je pense pas que sois éligible à la TV non ? t'es un peu loin...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 12 octobre 2006 12:48:07
je ne sais pas... ca peut CHANGER plus tard si ils ajoutent un DSLAM ou pas ????
Fait suer... Bon je ne regarde pas beaucoup la télé mais quand même !

Je te jure que si la ligne n'est pas éligible à la télé je téléchargerai des films et des musiques à donf y'a aucune raison pour que je sois pénalisé non d'un chien.
T'as de la chance avec 30db relativement mais appremment y'avait déjà des gens qui se plaignaient à partir de 20db... A mon avis ça ne fait pas tout. Et puis faut voir une fois connecté pour de bon. Je pense que ces chiffres n'ont pas grande valeur tant que rien n'est raccordé à l'autre bout : comment calculent-ils sans retour ? Ils envoient une tension dans un câble mais comment peuvent-ils avoir un écho ??? Enfin carpe diem.
A plus
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 12 octobre 2006 12:51:05
PS : JITEN, bienvenu sur le forum.
Contacte ton bureau de poste directement.
Enfin essaie...

Moi c'était en sens inverse une fois, un colis que j'avais envoyé pour le Québec et qui s'affichait toujours juste "déposé au bureau de poste". J'ai appelé ma poste et avec le numéro de colis ils ont vu deux autres "flashages" du code à barre dans des dépots de transit qui n'étaient pas mis à jour sur internet...

Bonne chance et bon courage !
Jef
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 12 octobre 2006 16:49:40
ayez ma FBOX est en cours d envoi ...
mais l etape 4 n est toujours pas validée ...

ca dure ca dure ... allez un petit effort pour le net la semaine prochaine !!! la je peux plus trop bosser pleinement depuis 2 mois ...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 12 octobre 2006 18:21:59
La délivrance approche lol !! :

Date       Libellé       Site de
traitement  
  12/10/06          Colis arrivé sur site, livraison en préparation.          Bondy  ( 93 140 )
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: jiten le 13 octobre 2006 08:53:40
ça avance à petit pas...la ligne est bien crée et même activé d'après le site du free mais j'attends tjs le modem.
D'après le site de coliposte, il était à Creteil, il ya deux jours et à Gennevilliers depuis hier. J'espère que je l'aurai
soit aujourd'hui ou demain.Je vais appeler quand même mon bureau de poste comme a suggéré quarkenciel.

Mais c'est vraiment con que je n'ai pas ligne depuis plus d'une semaine à cause du modem puisque la ligne a été
construite en une journée !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 13 octobre 2006 10:57:29
PATIENCE !

J'AI EU MON COLIS !
Mais pas de synchro HIER...
J'ai appelé le technicien : la ligne n'est pas finie en fait.
Ils envoient la freebox avant la fin de la construction.
Comptez au moins un jour ou deux qu'il a dit... Tu parles !
Enfin on verra. J'espère l'avoir pour ce week-end pfffffffff
mais on me dit que je rêve ! Certaines personnes ont
attendu encore deux ou trois semaines après la réception de la free

Bon courage à tous !
Flash depuis le temps tu devrais être relié !!!!
C'est France Telecon (oups, telecom) qui freine je pense...

Et puis suis pas relié au DSLAM le plus proche d'après les infos de la console que je peux consulter de n'importe où sur le site de free (informations techniques sur votre ligne) pffffffff
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 13 octobre 2006 12:16:35
Citation de: quarkenciel
PATIENCE !

J'AI EU MON COLIS !
Mais pas de synchro HIER...
J'ai appelé le technicien : la ligne n'est pas finie en fait.
Ils envoient la freebox avant la fin de la construction.
Comptez au moins un jour ou deux qu'il a dit... Tu parles !
Enfin on verra. J'espère l'avoir pour ce week-end pfffffffff
mais on me dit que je rêve ! Certaines personnes ont
attendu encore deux ou trois semaines après la réception de la free

Bon courage à tous !
Flash depuis le temps tu devrais être relié !!!!
C'est France Telecon (oups, telecom) qui freine je pense...

Et puis suis pas relié au DSLAM le plus proche d'après les infos de la console que je peux consulter de n'importe où sur le site de free (informations techniques sur votre ligne) pffffffff
Moi ma ligne ca fait belle lurette qu'elle est construite :-) donc normalement ça devrait fonctionner tout de suite d'autant plus que j'ai reçu un courrier de confirmation de la part de FT hier donc tout devrait être ok je pense :-)

Suis rentré chez moi ce midi, et toujours rien mais il reste encore demain ! (le mec qui en peux plus lol !)

A++
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 13 octobre 2006 14:59:28
Courage, ça sera lundi alors  ;)

Savoure ton der week-end tranquille sans friteuse à domestiquer :lol:
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 13 octobre 2006 15:39:50
Citation de: nickold
Courage, ça sera lundi alors  ;)

Savoure ton der week-end tranquille sans friteuse à domestiquer :lol:
Nan j'ai dis demain lol !!! pas lundi ! le colis il est à 5 bornes de chez moi, ils vont pas mettre 48H en jours ouvrables pour me le livrer quand même !! lol

Le pire c'est que je vais pas en profiter beaucoup même si kje la reçois bientôt, car mon abonnement cable courd encore 2 semaines et ça fonctionne tres tres bien !! vais juste brancher la FB pour ma copine pour qu'elle récupere un wifi ;-) puis faire quelques tests quand même aussi...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: nickole le 13 octobre 2006 15:51:52
ça me tarde tellement demain que j'ai un jour d'avance :|

Donc week-end briconaute HD ? moi j'suis parée, j' mettrai mes boules quiès :lol:
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: algoso le 13 octobre 2006 15:56:01
Citation de: le_pere_noel
Citation de: nickold
Citation de: algoso
Moi je suis a l'étape 4 depuis le jeudi 05 octobre, et c'est du mito car FT a tout fait de son cote, car ma FB a déjà synchronise « on le voie au niveau de la console » mais j'ai toujours un joli care qui clignote, quand j’appel la hot line leur réponse c'est «Votre ligne est en cours de construction par FT ». Aussi la hot line ont beaucoup des progrès affaire au niveau administrative, car vous les appelés deux fois dans la même journée pour la même chose et vous obtenez 2 réponses opposer, c’est vraiment dommage car Free sont vraiment en avance par rapport aux concurrents.
Il y a un problème sur la console de suivi qui n'est pas en phase.
Free n'a pas encore été informé par FT de la construction de ligne, ça prend 4 à 5 jours et ensuite tout rentrera dasn l'ordre ;)
je suis dans ce cas la, ma ligne a été construite par FT samedi, j'ai le serpentin qui accelere comme si elle allait synchro mais apres le chenillard repard doucement. Hier matin ca a synchro, je suis parti au taf sans avoir testé la ligne en rentrant le net fonctionné, je débranche la FB et remonte le pc dans la bonne pièce (déménagement iniside :p) je rebranche la FB et la plus de synchro et bien sur ca n'a pas refonctionné depuis et je suis toujours a l'étape 4 dans le suivi :/. C'est vraiment chiant rapport entre FT et free, tout traine a cause de ca meme si free devrait activer la ligne avant la construction par FT, je pense qu'ils doivent pouvoir le faire
J’ai reçu un gentil mail de Free comme quoi ma connexion est OK.
Apres une vingtaine d'appel à 0,34€/min, ils me dissent que c'est un problème de Mac adresse et la il faut attendre encore 4 jours, le tout parce que je demander le FB HD avant mon déménagement et ça Free l'on pas prit en compte, mais pour la facturation ils mon pas oublier.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: kokowawa le 15 octobre 2006 13:48:14
essaye de contacter le service tech sur le 0892135151 ou bien communique juste tn num et vous aurez plus de renseignement
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 15 octobre 2006 14:21:41
Voila, moi je clôture :-) la FB HD est arrivée ce samedi midi, elle est branchée partiellement pour le portable de ma copine car je garde la connexion au cable jusqu'à la fin du mois pour le PC principal...

Seules mauvaises surprises : La prise de la chambre a été mal installée par FT du coup elle fonctionne pas, soit je passe par free pour une intervention (mais la j'y crois pas du tout déja j'arrive jamais à joindre le service technique...) soit je fais appel à un bricolo qui saura la remettre ne marche... sinon ultime solution, je connecte le PC fixe en USB Wi fi avec la perte de rapidité que cela entrinera forcément...

Sinon j'ai découvert qu'on avait pas avec Free TF1 et M6...(apparemment ça devrait revenir en Décembre...) du coup, analogique pour le moment !

Sinon le reste fonctionne bien, et des que j'ai plus le cable et que j'ai connecté le PC fixe, j'installerai VLC Player !

Donc pour conclure, j'aurai mis 3 semaines à partir de la demande d'ouverture à FT ou 1.5 mois à partir du moment ou j'ai tenté l'ouverture sans numéro actif (que je déconseille à tout le monde vu les délais !!!).

Merci à tous ceux qui m'ont aidé à travers ces quelques pages, j'aurai surement d'autres questions à l'avenir ça va de soit...mais le plus dur est fait :-)

Bon courage à ceux qui s'inscrivent, et garder confiance (et patience !) apres ça marche nickel :-)

Stéph
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 16 octobre 2006 12:12:20
Citation de: quarkenciel
PATIENCE !

J'AI EU MON COLIS !
Mais pas de synchro HIER...
J'ai appelé le technicien : la ligne n'est pas finie en fait.
Ils envoient la freebox avant la fin de la construction.
Comptez au moins un jour ou deux qu'il a dit... Tu parles !
Enfin on verra. J'espère l'avoir pour ce week-end pfffffffff
mais on me dit que je rêve ! Certaines personnes ont
attendu encore deux ou trois semaines après la réception de la free

Bon courage à tous !
Flash depuis le temps tu devrais être relié !!!!
C'est France Telecon (oups, telecom) qui freine je pense...

Et puis suis pas relié au DSLAM le plus proche d'après les infos de la console que je peux consulter de n'importe où sur le site de free (informations techniques sur votre ligne) pffffffff
Je l ai recu samedi !!!!!! ma FBOX trop bon par contre la ligne est toujours pas construite .... la ca fait 1 mois et 10 jours ................. :( :( :(
Allez FT ........
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 16 octobre 2006 12:48:59
Citation de: Rizzla93
Citation de: quarkenciel
PATIENCE !

J'AI EU MON COLIS !
Mais pas de synchro HIER...
J'ai appelé le technicien : la ligne n'est pas finie en fait.
Ils envoient la freebox avant la fin de la construction.
Comptez au moins un jour ou deux qu'il a dit... Tu parles !
Enfin on verra. J'espère l'avoir pour ce week-end pfffffffff
mais on me dit que je rêve ! Certaines personnes ont
attendu encore deux ou trois semaines après la réception de la free

Bon courage à tous !
Flash depuis le temps tu devrais être relié !!!!
C'est France Telecon (oups, telecom) qui freine je pense...

Et puis suis pas relié au DSLAM le plus proche d'après les infos de la console que je peux consulter de n'importe où sur le site de free (informations techniques sur votre ligne) pffffffff
Je l ai recu samedi !!!!!! ma FBOX trop bon par contre la ligne est toujours pas construite .... la ca fait 1 mois et 10 jours ................. :( :( :(
Allez FT ........
T'es dans quel quartier Rizzla à Rosny ?? moi Pré Gentil ;-)
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 16 octobre 2006 12:53:03
Bon j'ai une petite question, il me semble en avoir déja parlé mais me souviens pas de la réponse :

Il y a de fortes chances que je doive installer mon PC fixe en wi fi... ma question est simple : y a t'il une différence notoire entre une carte PC MCI et un adaptateur USB, qui a la base ont la même fonction ?? (les deux seront comptatibles Mimo).

Idéalement, je voudrais pouvoir bien sur surfer relativement vite, mais aussi avoir des débits importants en P2P (pas moins de 25 Ko/sec en moyenne en tout cas), et le tout avec au moins un messenger du type Skype allumé...

Je pensais prendre une clé USB Mimo Netgear qui me semble pas mal, enfin sur le papier !

Merci pour vos conseils !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 16 octobre 2006 16:56:50
franchement entre une carte PCI et un adaptateur USB je prendrai une carte PCI.
Les adaptateurs USB sont bon pour surfer mais si tu veux faire de gros telechargements et avoir une qualité de signal je deconseille.
Enfin j ai pas teste la netgear en MIMO mais c est mon sentiment sur les adapateurs USB ...

Sinon je suis du cote de la mairie.
edit: et j ai aucune borne wifi en reception dans les environs :( si seulement ..........
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 17 octobre 2006 08:15:28
Citation de: Rizzla93
franchement entre une carte PCI et un adaptateur USB je prendrai une carte PCI.
Les adaptateurs USB sont bon pour surfer mais si tu veux faire de gros telechargements et avoir une qualité de signal je deconseille.
Enfin j ai pas teste la netgear en MIMO mais c est mon sentiment sur les adapateurs USB ...

Sinon je suis du cote de la mairie.
edit: et j ai aucune borne wifi en reception dans les environs :( si seulement ..........
Ok je vais partir sur une carte PCI je crois apres avoir vérifier que j'ai encore bien un slot de dispo dans mon PC... reste plus qu'à trouver une carte comptatible en sachant qu'il doit y en avoir 2 à 3 sur le marché (netgear etc...)

Merci !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 17 octobre 2006 13:09:22
TOUJOURS PAS DE SYNCRHO CE 17/10/2006

J'ai fait mon inscription le 21/09/2006 ! Et soi-disant le fait de recevoir la freebox vendredi dernier (le 13/10) voulait dire que c'était "RAPIDE" !

Moi j'habite à Massy.
Ouaip USB pas terrible au niveau débit. J'ai déjà une carthe ethernet récente, mon PC a à peine un an, je touche du bois de ce côté là !
je pense aller plus vite encore en me passant du boitier HD et en utilisant juste le modem Adsl, vu que je n'ai pas encore de télé.

J'ai un voisin qui est chez free il paraît, faudrait que je lui demande combien de temps il a attendu pour avoir sa ligne. Remarque d'après ce que j'ai compris il n'était pas en dégroupé total et avait encore sa ligne FT. C'est sûr que dans ces conditions ça traîne moins !
M'enfin je m'en fiche moi, free doit fournir un service, c'est à eux de se dépatouiller avec FT, pas à nous !!!

Stéph, tu clôtures ? Mais tu surfes maintenant ou pas ??? Parce que si c'est pour avoir juste le "chenillard" qui se ballade sur ton boîtier j'appelle pas ça "clôturé" moi !

A plus.Bonne soirée à tous.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 17 octobre 2006 17:35:24
J attends depuis le 4 septembre ... :(
c est a se demander si FT embaucherait pas des suisses maintenant ....
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 18 octobre 2006 08:27:31
Citation de: quarkenciel
TOUJOURS PAS DE SYNCRHO CE 17/10/2006

J'ai fait mon inscription le 21/09/2006 ! Et soi-disant le fait de recevoir la freebox vendredi dernier (le 13/10) voulait dire que c'était "RAPIDE" !

Moi j'habite à Massy.
Ouaip USB pas terrible au niveau débit. J'ai déjà une carthe ethernet récente, mon PC a à peine un an, je touche du bois de ce côté là !
je pense aller plus vite encore en me passant du boitier HD et en utilisant juste le modem Adsl, vu que je n'ai pas encore de télé.

J'ai un voisin qui est chez free il paraît, faudrait que je lui demande combien de temps il a attendu pour avoir sa ligne. Remarque d'après ce que j'ai compris il n'était pas en dégroupé total et avait encore sa ligne FT. C'est sûr que dans ces conditions ça traîne moins !
M'enfin je m'en fiche moi, free doit fournir un service, c'est à eux de se dépatouiller avec FT, pas à nous !!!

Stéph, tu clôtures ? Mais tu surfes maintenant ou pas ??? Parce que si c'est pour avoir juste le "chenillard" qui se ballade sur ton boîtier j'appelle pas ça "clôturé" moi !

A plus.Bonne soirée à tous.
Oui pourmoi tout est ok comme écrit ci dessus... restera plus qu'à passer mon PC fixe en Wifi à la fin du mois quand mon abonnement cable sera clôturé... j'ai juste peur de perdre beaucoup de débit en passant mon fixe en wifi, même avec une carte PCI mais bon à voir... si c'ets vraiment pourri, je vais me faire bricoler la prise téléphonique duhaut pour qu'elle fonctionne à nouveau...comme ça je serai en ethernet !

Au passage, qq'un pourrait me donner une référence de carte PCI wifi Mimo qui fonctionne bien et qui est compatible avec la freebox ?

Sinon j'ai pas acces à la TNT non plus en raison de l'absence de prise antenne classique remplacée par un filtre de l'opérateur cablé donc ça marche pas pour tf1 et M6... je les regarderai en analogique en attendant qu'elles rejoignent l'offre free...

Merci

Stéph
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 18 octobre 2006 10:05:17
je viens de voir que la validation de FT est passé sur ANNULATION !!! etape 3 ....

C est quoi ce delire ???
et bien sur la hotline est blindé pas moyen de les joindre ....
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 18 octobre 2006 10:13:11
Citation de: Rizzla93
je viens de voir que la validation de FT est passé sur ANNULATION !!! etape 3 ....

C est quoi ce delire ???
et bien sur la hotline est blindé pas moyen de les joindre ....
Ah oui la ça craint ! essayes de contacter FT pour avoir des infos...
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Rizzla93 le 18 octobre 2006 10:16:21
Citation de: Flash30
Citation de: Rizzla93
je viens de voir que la validation de FT est passé sur ANNULATION !!! etape 3 ....

C est quoi ce delire ???
et bien sur la hotline est blindé pas moyen de les joindre ....
Ah oui la ça craint ! essayes de contacter FT pour avoir des infos...
qu est ce qu ils vont dire FT .
je prefere avoir free en ligne car si il y a des frais et bien c est pas a moi qu ils les demanderont.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: Stéph le 18 octobre 2006 10:18:53
Citation de: Rizzla93
Citation de: Flash30
Citation de: Rizzla93
je viens de voir que la validation de FT est passé sur ANNULATION !!! etape 3 ....

C est quoi ce delire ???
et bien sur la hotline est blindé pas moyen de les joindre ....
Ah oui la ça craint ! essayes de contacter FT pour avoir des infos...
qu est ce qu ils vont dire FT .
je prefere avoir free en ligne car si il y a des frais et bien c est pas a moi qu ils les demanderont.
Oui mais le service technique de FT va peut être pouvoir te dire ou la procédure de dégroupage en est...enfin je serais toi j'essaierai ça coute rien !
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: faabbb le 18 octobre 2006 13:09:55
Bonjour à tous,

J'ai emménagé courant septembre et voulant Free j'ai dû demander une ligne FT.
Bref, le 27 septembre, je peux téléphoner, FT marche. Je m'inscris dans la foulée à Free dégroupage total.
Le 29 septembre, plus de tonalité (je me dis "cool !") et au suivi des inscriptions, j'en suis à l'étape 2.
Depuis... rien. Toujours l'étape 2. Nous somme les 18, ça fait bientôt 3 semaines.

Aller voir le suivi de l'installation, c'est un peu comme jouer au loto, on a de l'espoir en y allant tout en sachant que ça marchera pas.

Bref, je voulais savoir si :
- Il est normal que l'étape 2 soit si longue sachant que j'avais une ligne FT avant (combien de temps ont duré vos étapes 2 ?).
- A quel numéro de Free s'adresser pour avoir des informations ?
- Est ce à Free où à FT que je dois en vouloir ?

- Est-ce normal de devoir attendre si longtemps sachant que le délai de rétractation est de 7 jours ?
- Devrai-je payer les 96euros de désabonnement si je les dégage pour un service non rendu ?


Signez chez Free, vous n'en sortirez pas.
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 19 octobre 2006 10:29:38
je ne sais pas s'il faut payer les 96 euros de désabonnement
dans un cas pareil, en tous cas ça serait du vol pur et simple
et il faudrait contacter une asso de consommateurs.

Moi je n'ai toujours pas de signal, bientôt une semaine
que j'ai reçu la freebox et bientôt UN MOIS depuis
l'inscription (le 21 septembre)
Je suis sensé être sur un relai à Massy (MAS91)
alors que les caractéristiques de ma ligne dans
la console affiche "Lieu Saint", LIE77, moi pas
comprendre !!!!!!!!!!

Bref... Qui vivra verra
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 24 octobre 2006 13:51:09
en fait les informations ont été réinitialisées par un technicien quand j'ai appelé à ce sujet et pour savoir quand j'aurai enfin ma connexion et là j'ai "erreur, impossible d'afficher les caractéristiques de ma ligne". Dans la faq free j'ai posté une demande aussi et l'on m'a répondu "Nous vous informons que votre ligne est en cours de construction"
Nous sommes le mardi 24 octobre (ERRATUM : j'avais marqué novembre, j'espère pas aller jusque là !!!), vendredi (27) qui vient cela fera deux semaines que j'ai reçu la freebox et un mois et une semaine que j'ai fait mon inscription.
Si l'envoi des identifiants est rapide lui (une semaine), le reste est désespérant !
Là, à mon avis, ils préparent les lamas pour l'expédition dans le Kabouchistan oriental à la recherche des mines de cuivre en haute alititude chez FT !
A plus
Jef
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 27 octobre 2006 15:28:22
bon, un mois et deux semaines passées, inscrit le 21 setptembre et toujours pas de synchro ce matin 27 octobre, une freebox reçue depuis deux semaines et un jour pour rien.  J'ai appelé le service technique et ils ont dit qu'ils activeraient FT.
Quant à LIE77-2 au lieu de MAS91-x, j'en apprends une bien bonne, le DSLAM est décidé en accord entre Free et FT d'après une réponse de FAQ, mais alors pourquoi me raccorder à 3789 mètres alors que je pourrais être raccordé à 600 mètres ?
Enfin je vais voir, de toutes façons ce matin y'avait toujours rien de fait.

Je reviendrai !
A +
Jef

PS : et les autres, vous en êtes où ???
Titre: Suivi d'inscription
Posté par: quarkenciel le 30 octobre 2006 12:54:13
/// Ancien message ///
Au 30 je n'étais pas raccordé...

Ca y'est, aujourd'hui 31 octobre, je suis passé à "votre ligne a été construite" puis quelques minutes après "votre ligne est activée"...
Vais voir ce soir ce que dira le modem et si j'aurai enfin affichées les caractéristiques de ma ligne.

Il était temps, j'étais au bord de résilier comme je l'ai dit lors de mon 4ème appel à la hotline !